高技能人才培訓(xùn)四期服務(wù)滿意度調(diào)查問卷

尊敬的顧客：
您好！為了提高休養(yǎng)院的服務(wù)質(zhì)量，給您提供更加貼心的服務(wù)，我們專門組織了此次問卷調(diào)查活動(dòng)。希望您在百忙之中，抽空填寫此問卷，將您的意見或建議反映給我們，如有不滿意請(qǐng)將具體情況寫在下劃線上，以便我們作出改善和提高。對(duì)您的配合誠(chéng)表謝意！

1. 您對(duì)休養(yǎng)院前臺(tái)的服務(wù)態(tài)度及入住流程是否滿意？

A.滿意B.基本滿意C.一般D.不滿意

2. 您對(duì)客房服務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度是否滿意？

A.滿意B.基本滿意C.一般D.不滿意

3. 您對(duì)客房的環(huán)境衛(wèi)生是否滿意？(如有不滿意請(qǐng)留下您入住的房間號(hào)以便我們具體改進(jìn))

A.滿意B.基本滿意C.一般D.不滿意

4. 您對(duì)會(huì)議室會(huì)議服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量是否滿意？

A.滿意B.基本滿意C.一般D.不滿意

5. 您對(duì)餐廳的環(huán)境衛(wèi)生及餐具潔凈狀況是否滿意？

A.滿意B.基本滿意C.一般D.不滿意

6. 您對(duì)菜品質(zhì)量及飯菜的口味是否滿意？

A.滿意B.偏咸C.偏淡D.其他

7. 您對(duì)餐廳服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量是否滿意？

A.滿意B.基本滿意C.一般D.不滿意

8. 您對(duì)休養(yǎng)院內(nèi)部環(huán)境衛(wèi)生的滿意度？

A.滿意B.基本滿意C.一般D.不滿意

9. 您對(duì)門口保衛(wèi)人員服務(wù)態(tài)度及車輛疏導(dǎo)是否滿意？

A.滿意B.基本滿意C.一般D.不滿意

10. 在本次培訓(xùn)學(xué)習(xí)期間，您對(duì)休養(yǎng)院在住宿、餐飲、會(huì)議室、環(huán)境衛(wèi)生等服務(wù)接待方面有何意見或建議？（如有請(qǐng)留下您入住的房間號(hào)以便我們具體改進(jìn)，謝謝您的配合）

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