2026年第一期新員工培訓（第三天）考試試題

歡迎參加本次考試，請認真作答以下題目。

1. 基本信息：

姓名：
工號：

2. 與客戶交談時，最合適的距離是多少？

緊挨著坐0.5米內1.5米左右5米開外

3. 客戶經理的薪資組成核心不包括以下哪項？

基本工資月度個人績效獎金年終獎地區(qū)系數(shù)調整的績效獎金

4. 為有效把控風險，在客戶引入時，要求銷售人員嚴格執(zhí)行“三親”要求，“三親”指？

親見.親訪.親簽親訪.親核.親簽親訪.親見.親簽親訪.親核.親見

5. 不實申請進件中的偽冒申請是指？

是指提供虛假個人信息申請信用卡是指申請表單位不存在是指申請表單位真實存在，但申請時填寫的單位關鍵信息為虛假是指單位真實存在，但申請人與該單位無雇傭關系

6. 白金卡創(chuàng)收傭金是多少？

10%18%20%28%

7. 客戶經理通過智能云端外呼，客戶經理可查看幾個月內外呼客戶的通話記錄

一二三無法查看

8. 證件異常情況包括哪些？

無效時間水印ID僅供專用用途明顯P圖翻拍彩色或黑白復印件身份證實物證件有破損

9. 中收產品包含哪些？

制卡費靚號會員產品年費

10. 可以以快速發(fā)卡、以卡辦卡、以名片辦卡等名義推廣業(yè)務。

對錯

11. 客戶經理進行客戶資料面簽過程中是否需要檢查客戶證件以及相關信息？

對錯

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