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算法推薦的可感知性、算法不適感與旅游平臺(tái)企業(yè)信任

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1. 隨機(jī)分組
2.

請(qǐng)您設(shè)想這樣一個(gè)情境:

您正在使用某旅游平臺(tái)計(jì)劃一次即將到來(lái)的旅行,需要預(yù)訂酒店并瀏覽相關(guān)旅游產(chǎn)品。您已經(jīng)在平臺(tái)上瀏覽過(guò)一些景區(qū)、酒店和價(jià)格信息。

在您繼續(xù)瀏覽時(shí),平臺(tái)頁(yè)面上出現(xiàn)了一個(gè)提示信息:

“以下內(nèi)容由智能推薦算法生成。系統(tǒng)會(huì)基于您的瀏覽記錄、搜索行為和歷史偏好,為您推薦最合適的旅游產(chǎn)品?!?/p>

平臺(tái)還說(shuō)明,這些推薦是通過(guò)分析您的個(gè)人行為數(shù)據(jù)自動(dòng)計(jì)算得出的,推薦順序和內(nèi)容會(huì)隨著您的點(diǎn)擊和選擇實(shí)時(shí)調(diào)整。

在推薦列表旁邊,您可以看到諸如“根據(jù)您的偏好推薦”“基于算法分析生成”等標(biāo)識(shí)。

當(dāng)您繼續(xù)瀏覽時(shí),您能明顯感覺(jué)到平臺(tái)正在通過(guò)算法不斷干預(yù)和引導(dǎo)您的選擇。

請(qǐng)根據(jù)您在情境中的真實(shí)感受,回答接下來(lái)的問(wèn)題。此過(guò)程不存在正確或錯(cuò)誤答案,如實(shí)作答即可。
3.

請(qǐng)您設(shè)想這樣一個(gè)情境:

您正在使用某旅游平臺(tái)計(jì)劃一次即將到來(lái)的旅行,需要預(yù)訂酒店并瀏覽相關(guān)旅游產(chǎn)品。您已經(jīng)在平臺(tái)上瀏覽過(guò)一些景區(qū)、酒店和價(jià)格信息。

在您繼續(xù)瀏覽時(shí),平臺(tái)頁(yè)面上向您展示了一系列精選旅游產(chǎn)品和酒店推薦。

頁(yè)面中并未提及推薦內(nèi)容是如何生成的,也沒(méi)有任何關(guān)于算法或數(shù)據(jù)分析的說(shuō)明。

這些推薦內(nèi)容看起來(lái)像是平臺(tái)為用戶整理的熱門(mén)或優(yōu)質(zhì)選擇,展示方式與普通商品推薦類似。

在瀏覽過(guò)程中,您并沒(méi)有注意到平臺(tái)使用任何算法或自動(dòng)化系統(tǒng)來(lái)影響您的選擇。

請(qǐng)根據(jù)您在情境中的真實(shí)感受,回答接下來(lái)的問(wèn)題。此過(guò)程不存在正確或錯(cuò)誤答案,如實(shí)作答即可。
4. 我能明顯感覺(jué)到該旅游平臺(tái)正在使用算法向我推薦內(nèi)容。
5. 平臺(tái)明確向我展示了推薦是基于算法生成的。
6. 在剛才的情境中,平臺(tái)推薦結(jié)果的算法介入是清楚可察覺(jué)的。
7. 我意識(shí)到該平臺(tái)使用算法為我生成推薦內(nèi)容。
8. 我理解該平臺(tái)推薦內(nèi)容的生成邏輯。
9. 我理解平臺(tái)是根據(jù)我的行為或偏好進(jìn)行推薦。
10. 在使用該平臺(tái)時(shí),我能明顯感覺(jué)到算法對(duì)推薦的影響。
11. 在該情境中,我認(rèn)為自己能夠主導(dǎo)旅游產(chǎn)品的選擇。
12. 我覺(jué)得最終決策權(quán)掌握在我自己手中。
13. 與系統(tǒng)推薦相比,我更覺(jué)得是自己在做決定。
14. 在該情境下,我感到自己的選擇自由受到限制。
15. 當(dāng)我意識(shí)到算法在干預(yù)我的選擇時(shí),我感到不舒服。
16. 我不喜歡算法替我做旅游相關(guān)決策。
17. 算法推薦讓我感到被操控。
18. 與人工建議相比,我更排斥算法推薦。
19. 算法的介入讓我感到不安或焦慮。
20. 我認(rèn)為該旅游平臺(tái)是可信的。
21. 我相信該平臺(tái)不會(huì)濫用我的數(shù)據(jù)或信息。
22. 我認(rèn)為平臺(tái)提供的信息和推薦是可靠的。
23. 我認(rèn)為平臺(tái)在使用算法時(shí)是負(fù)責(zé)任的。
24. 我愿意繼續(xù)使用該平臺(tái)的推薦服務(wù)。
25. 您平時(shí)使用旅游平臺(tái)的頻率
26. 您對(duì)算法/人工智能的熟悉程度
27. 您通常更信任
28. 您的性別是?
29. 您的年齡段是?
30. 您的最高教育水平是?
31. 您的月收入?
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