寵物經濟

1. 您的性別：(單選)

男女

2. 您的年齡段：(單選)

18-22歲23-30歲31-40歲41-50歲51歲及以上

3. 您所在的城市：_________

4. 您的職業(yè)：(單選)

學生上班族自由職業(yè)企業(yè)主/管理者退休其他

5. 您目前飼養(yǎng)的寵物類型（可多選）：

狗貓小寵（倉鼠/兔等）鳥類水族其他

6. 您的寵物數量是?(單選)

A.1只B.2只C.3只及以

7. 您養(yǎng)寵的時長：(單選)

不到半年半年-2年2-5年5年以上

8. 您每月在寵物食品（主糧、零食）上的支出約為：(單選)

300元以下301-600元601-1000元1000元以上

9. 您每年在寵物用品（窩、玩具、服飾、清潔用品等）上的支出約為：(單選)

500元以下501-1000元1001-2000元2000元以上

10. 您每月在寵物醫(yī)療服務（疫苗、驅蟲、看病等）上的支出約為：(單選)

200元以下201-500元501-1000元1000元以上

11. 您是否購買過寵物保險？(單選)

是，已購買否，但考慮中否，不考慮

12. 您過去使用過以下哪些寵物服務？（可多選）

洗澡/美容醫(yī)療/體檢寄養(yǎng)訓練寵物攝影寵物家政（上門喂養(yǎng)/清潔）其他

13. 您選擇寵物服務的主要渠道是：(單選)

線下寵物店/醫(yī)院線上平臺預約（小程序/APP）朋友推薦社群/團購其他

14. 您更傾向于選擇哪種類型的寵物服務門店?(單選)

A.大型連鎖品牌店B.本地中小型精品店C.社區(qū)門店D.寵物醫(yī)院附帶服務中心

15. 您平均每月使用寵物服務的頻率約為：(單選)

不到1次1-2次3-4次5次及以上

16. 您最常通過什么方式尋找寵物店/醫(yī)院？(單選)

地圖APP搜索社交媒體推薦線下路過朋友/家人推薦廣告宣傳

17. 選擇寵物門店時，您最看重以下哪些因素？（多選）

距離近/交通方便價格透明合理醫(yī)生/美容師專業(yè)店內干凈整潔服務態(tài)度好有會員優(yōu)惠品牌知名度高

18. 您是否會因為門店提供“寵物友好”環(huán)境(如主人休息區(qū)、拍照打卡點)而優(yōu)先選擇?(單選)

A.一定會B.可能會C.無所謂D.完全不會

19. 您對最近一次寵物美容/洗澡服務的整體滿意度如何？（1-5分，1為非常不滿意，5為非常滿意）（單選）

1分2分3分4分5分

20. 您對最近一次寵物醫(yī)療服務的診斷準確性滿意度如何？（1-5分，1為非常不滿意，5為非常滿意）（單選）

1分2分3分4分5分

21. 您是否會因一次不良體驗而不再光顧該門店？（單選）

是視情況而定否

22. 您認為當前寵物服務最需要提升的環(huán)節(jié)是？（多選）

服務人員態(tài)度操作規(guī)范性與安全性等待時長溝通透明度售后問題處理

23. 您在寵物店接受服務時，是否經常順便購買商品？（單選）

總是經常偶爾從不

24. 哪些商品您最容易在服務后加購？（多選）

零食玩具清潔用品牽引/穿戴用品保健品

25. 促銷活動對您的加購意愿影響大嗎？（單選）

很大一般很小無影響

26. 您是否加入了寵物店的會員體系？（單選）

是，且經常使用會員權益是，但很少使用否，但有興趣辦理否，完全沒興趣

27. 您是否加入了寵物相關的線上社群（如微信/小紅書群）？（單選）

是，活躍在多個社群是，偶爾關注否，但有興趣加入否，完全沒興趣

28. 您最看重的寵物門店會員權益是？（多選）

消費折扣積分兌換商品/服務優(yōu)先預約/專屬服務會員專屬活動生日福利

29. 如果您不再去某家店，主要原因可能是？（多選）

價格偏高服務質量不穩(wěn)定距離太遠環(huán)境臟亂溝通不愉快找到了更好的選擇

30. 您認為當前寵物服務市場最缺少的是什么？（單選）

更多平價選擇更專業(yè)的醫(yī)療資源更透明的收費標準更人性化的服務體驗

31. 您未來更愿意嘗試哪些新型寵物服務？（多選）

上門美容/護理寵物行為訓練寵物健康監(jiān)測設備/服務寵物旅行相關服務

32. 您愿意為“更高品質/更個性化”的寵物服務支付多少溢價？（單選）

0%（只接受原價）5%-10%10%-20%20%以上

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