”樂(lè)齡信用“智能服務(wù)平臺(tái)老年群體需求的調(diào)研問(wèn)卷

尊敬的叔叔/阿姨：

您好！我們是一支來(lái)自金融服務(wù)與管理專業(yè)和智慧健康養(yǎng)老服務(wù)與管理的學(xué)生團(tuán)隊(duì)，正在開(kāi)發(fā)一款名為“樂(lè)齡信用”的智能服務(wù)平臺(tái)，旨在通過(guò)健康行為積累信用，為您提供更優(yōu)惠、更便捷的金融、健康、生活服務(wù)。本問(wèn)卷旨在了解您的真實(shí)需求，幫助我們更好地為您服務(wù)。問(wèn)卷匿名填寫(xiě)，僅用于學(xué)術(shù)與產(chǎn)品優(yōu)化，感謝您的支持！

1. 您的年齡：

60-65歲66-70歲71-75歲

2. 您目前居住在：

城市縣城鄉(xiāng)鎮(zhèn)/農(nóng)村

3. 您的健康狀況：

良好，無(wú)慢性病有1-2種慢性病（如高血壓、糖尿?。?/label>有多種健康問(wèn)題其他：________

4. 您是否使用智能手機(jī)？

是，經(jīng)常使用不太會(huì)使用不使用

5. 您平時(shí)會(huì)關(guān)注自己的健康數(shù)據(jù)嗎？（如血壓、血糖、步數(shù)等）

經(jīng)常關(guān)注并記錄偶爾關(guān)注不太關(guān)注從不關(guān)注

6. 您通過(guò)什么方式監(jiān)測(cè)健康？（可多選）

定期體檢家用健康設(shè)備（血壓計(jì)、血糖儀等）手機(jī)健康A(chǔ)PP社區(qū)健康站很少監(jiān)測(cè)

7. 您是否愿意通過(guò)記錄健康行為（如走路、按時(shí)吃藥、學(xué)習(xí)健康知識(shí)）來(lái)獲取健康獎(jiǎng)勵(lì)？

非常愿意愿意試試不太愿意沒(méi)興趣

8. 您目前使用哪些金融服務(wù)？（可多選）

銀行存款/理財(cái)養(yǎng)老保險(xiǎn)醫(yī)療保險(xiǎn)貸款/信用卡很少使用金融產(chǎn)品其他：________

9. 您在購(gòu)買金融產(chǎn)品（如保險(xiǎn)、理財(cái)）時(shí)，最關(guān)心什么？

安全性收益手續(xù)簡(jiǎn)便年齡限制服務(wù)態(tài)度

10. 您是否遇到過(guò)因年齡或健康問(wèn)題無(wú)法購(gòu)買保險(xiǎn)或理財(cái)?shù)那闆r？

是否不清楚

11. 您愿意通過(guò)良好的健康行為來(lái)獲得以下哪些權(quán)益？（可多選）

保險(xiǎn)折扣理財(cái)收益提升體檢優(yōu)惠家政服務(wù)優(yōu)惠旅游/康養(yǎng)項(xiàng)目折扣其他：________

12. 如果有一款平臺(tái)，能將您的健康行為轉(zhuǎn)化為信用分，并憑此享受優(yōu)惠服務(wù)，您是否愿意嘗試？

愿意可以考慮不太愿意擔(dān)心隱私問(wèn)題

13.

您最希望這個(gè)平臺(tái)提供哪些功能？（可多選）

健康數(shù)據(jù)記錄與提醒信用分查詢與提升建議優(yōu)惠服務(wù)一鍵兌換防詐騙知識(shí)學(xué)習(xí)子女可查看健康報(bào)告社區(qū)活動(dòng)信息發(fā)布

14.

您是否愿意授權(quán)平臺(tái)使用您的健康數(shù)據(jù)（如步數(shù)、血壓等）用于信用評(píng)分？

愿意，只要數(shù)據(jù)安全不太愿意，擔(dān)心泄露只愿意部分授權(quán)完全不愿意

15. 如果使用該平臺(tái)，您更傾向于哪種操作方式？

手機(jī)小程序子女協(xié)助操作社區(qū)工作人員指導(dǎo)線下服務(wù)點(diǎn)辦理語(yǔ)音操作

16. 您希望平臺(tái)提供哪些語(yǔ)言或方言支持？

普通話桂柳話壯語(yǔ)粵語(yǔ)其他：________

17. 您是否愿意參加社區(qū)組織的“樂(lè)齡信用”使用培訓(xùn)或健康講座？

愿意看時(shí)間安排不太愿意

18. 您是否有過(guò)緊急醫(yī)療救援需求（如突發(fā)疾病、意外受傷需緊急就醫(yī)）？

從未有過(guò)1年內(nèi)有過(guò)1-3年內(nèi)有過(guò)3年以上有過(guò)

19. 若有緊急醫(yī)療救援需求時(shí)，您能否在30分鐘內(nèi)聯(lián)系到專業(yè)救援力量（如急救中心、社區(qū)醫(yī)療點(diǎn)）？

完全可以基本可以較難完全不能

20. 您是否希望“樂(lè)齡信用”平臺(tái)新增緊急醫(yī)療救援相關(guān)權(quán)益（如救援費(fèi)用補(bǔ)貼、優(yōu)先派車服務(wù)、子女實(shí)時(shí)通知）？

非常希望希望無(wú)所謂不希望

21.

您對(duì)“樂(lè)齡信用”平臺(tái)還有什么建議或期待？

22. 聯(lián)系方式（可選）
如果您愿意參與后續(xù)的試用或訪談，請(qǐng)留下：

姓名：________電話：________社區(qū)：________

感謝您的參與！祝您健康快樂(lè)！

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