2026年廣西供應(yīng)鏈公司培訓(xùn)需求調(diào)研問卷

為合理制定廣西供應(yīng)鏈公司2026年度培訓(xùn)計(jì)劃與預(yù)算，現(xiàn)面向各部門負(fù)責(zé)人及各三級(jí)劃小單元開展培訓(xùn)需求調(diào)研。請(qǐng)您從部門/三級(jí)劃小單元管理者角度填寫。請(qǐng)您于2026年1月26日前完成問卷提交，謝謝。

1.部門名稱

2.填寫人姓名/崗位

3.部門/三級(jí)劃小單元人數(shù)規(guī)模

A.1–10B.11–30C.31–50D.51–100E.100+

4.部門/劃小單元崗位構(gòu)成（）

A.部門內(nèi)部小組/劃小單元負(fù)責(zé)人B.專業(yè)技術(shù)崗（技術(shù)類工作/數(shù)據(jù)等）C.業(yè)務(wù)崗（市場(chǎng)拓展/客服）D.運(yùn)營(yíng)崗（產(chǎn)品/運(yùn)營(yíng)等）E.交付/項(xiàng)目實(shí)施F.職能崗（財(cái)務(wù)/HR/法務(wù)/行政等）G.其他（請(qǐng)?zhí)顚懀?/label>

5.本年度部門/劃小單元核心目標(biāo)關(guān)鍵詞（最多3個(gè)）

6.本年度部門主要挑戰(zhàn)（）

A.新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品推進(jìn)B.團(tuán)隊(duì)擴(kuò)張、能力不均衡C.關(guān)鍵崗位人才斷層、后備人才不足D.交付質(zhì)量、效率問題E.跨部門協(xié)作成本高F.客戶投訴、滿意度壓力G.合規(guī)/風(fēng)控/審計(jì)要求H.數(shù)字化/流程化能力不足I.管理能力不足（目標(biāo)/績(jī)效/輔導(dǎo)/溝通）J.其他（請(qǐng)?zhí)顚懀?/label>

7.當(dāng)前最主要的能力不足方面

A.新人入職或在新崗位上手慢（基礎(chǔ)能力不足）B.主管管理能力不足C.專業(yè)技能學(xué)習(xí)速度慢（本領(lǐng)域技術(shù)以及業(yè)務(wù)迭代速度快）D.方法論、流程標(biāo)準(zhǔn)缺失E.工具與數(shù)據(jù)分析能力不足F.協(xié)作溝通能力不足G.其他（請(qǐng)?zhí)顚懀?/label>

8.若不補(bǔ)齊能力缺口，最可能造成的影響（）

A.業(yè)務(wù)目標(biāo)無法達(dá)成B.成本上升/效率下降C.質(zhì)量問題/返工增加D.客戶流失/口碑受損E.合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)/處罰F.人才流失/士氣下降G.其他（請(qǐng)?zhí)顚懀?/label>

9.下列主題對(duì)部門/三級(jí)單元的“重要性”評(píng)分

很不重要
不重要
一般
重要
很重要

戰(zhàn)略/業(yè)務(wù)認(rèn)知/行業(yè)趨勢(shì)

目標(biāo)管理與績(jī)效管理（OKR/KPI/績(jī)效溝通）

團(tuán)隊(duì)管理（選育用留、激勵(lì)、輔導(dǎo)）

跨部門溝通與協(xié)作

項(xiàng)目管理（計(jì)劃、風(fēng)險(xiǎn)、資源、復(fù)盤）

問題分析與解決（結(jié)構(gòu)化思維/數(shù)據(jù)分析）

流程與標(biāo)準(zhǔn)化（SOP/流程優(yōu)化）

客戶與服務(wù)（客戶成功/滿意度/投訴處理）

銷售能力（商機(jī)、方案、談判）

產(chǎn)品/運(yùn)營(yíng)方法（市場(chǎng)增長(zhǎng)、客戶維度、數(shù)據(jù)）

工具與數(shù)字化（Office/數(shù)據(jù)工具/AI工具/內(nèi)部系統(tǒng)）

合規(guī)/風(fēng)控/信息安全

專業(yè)技能（部門專項(xiàng)）

10.上述主題對(duì)部門/三級(jí)單元的“緊急性”評(píng)分

很不緊急
不緊急
一般
緊急
很緊急

戰(zhàn)略/業(yè)務(wù)認(rèn)知/行業(yè)趨勢(shì)

目標(biāo)管理與績(jī)效管理（OKR/KPI/績(jī)效溝通）

團(tuán)隊(duì)管理（選育用留、激勵(lì)、輔導(dǎo)）

跨部門溝通與協(xié)作

項(xiàng)目管理（計(jì)劃、風(fēng)險(xiǎn)、資源、復(fù)盤）

問題分析與解決（結(jié)構(gòu)化思維/數(shù)據(jù)分析）

流程與標(biāo)準(zhǔn)化（SOP/流程優(yōu)化）

客戶與服務(wù)（客戶成功/滿意度/投訴處理）

銷售能力（商機(jī)、方案、談判）

產(chǎn)品/運(yùn)營(yíng)方法（市場(chǎng)增長(zhǎng)、客戶維度、數(shù)據(jù)）

工具與數(shù)字化（Office/數(shù)據(jù)工具/AI工具/內(nèi)部系統(tǒng)）

合規(guī)/風(fēng)控/信息安全

專業(yè)技能（部門專項(xiàng)）

11.你希望優(yōu)先覆蓋的人群（）

A.新員工/試用期員工B.一線骨干/關(guān)鍵崗位C.主管（部門內(nèi)部管理者）D.后備干部E.全員通用能力F.其他（請(qǐng)?zhí)顚懀?/label>

12.最有效的學(xué)習(xí)方式（）

A.線下集中（半天/1天）B.線上錄播微課（碎片化）C.工作坊/案例實(shí)戰(zhàn)（要結(jié)果產(chǎn)出）D.在崗帶教/導(dǎo)師制E.項(xiàng)目制學(xué)習(xí)（結(jié)合真實(shí)業(yè)務(wù)）F.外部認(rèn)證/系統(tǒng)課程G.其他（請(qǐng)?zhí)顚懀?/label>

13.希望的單次培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)

A.30–60分鐘B.1–2小時(shí)C.半天D.1天E.2天及以上

14.更合適的開展時(shí)間（可多選）

A.工作日B.工作日晚上C.周末D.業(yè)務(wù)淡季F.無明顯偏好需求

15.部門可投入的配合程度

A.只能參加培訓(xùn)B.可安排課后評(píng)估的作業(yè)設(shè)計(jì)與結(jié)果復(fù)盤C.可安排項(xiàng)目進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)D.可安排導(dǎo)師/內(nèi)部講師支持

16.授課資源以及預(yù)算傾向

A.優(yōu)先內(nèi)訓(xùn)B.關(guān)鍵培訓(xùn)引入外部講師C.系統(tǒng)性引入市場(chǎng)認(rèn)可度高的外部講師

17.是否愿意提供內(nèi)部講師/案例

A.愿意B.不愿意

18.內(nèi)部講師可輸出方向（多選）

A.管理經(jīng)驗(yàn)B.專業(yè)技能C.工具/系統(tǒng)D.流程/規(guī)范E.項(xiàng)目復(fù)盤/案例F.其他（請(qǐng)?zhí)顚懀?/label>

19.推薦講師/案例（建議格式:講師姓名|授課主題|分享形式；若為案例請(qǐng)?zhí)顚懓咐Q）

20.你最希望培訓(xùn)帶來的結(jié)果（）

A.績(jī)效/產(chǎn)出提升（可量化）B.交付周期縮短/效率提升C.質(zhì)量提升/返工下降D.客戶滿意度提升/投訴下降E.新人上手更快F.管理質(zhì)量提升，管理模式更標(biāo)準(zhǔn)（目標(biāo)/績(jī)效/輔導(dǎo)）G.協(xié)作更高效/沖突減少H.合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)降低I.其他（請(qǐng)?zhí)顚懀?/label>

21.請(qǐng)列出部門/三級(jí)劃小單元最優(yōu)先的3個(gè)培訓(xùn)需求（簡(jiǎn)要描述即可，建議格式:培訓(xùn)主題|培訓(xùn)對(duì)象）

22.其他建議/希望人力支持事項(xiàng)

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