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《光明鮮牛奶產(chǎn)品在天津地區(qū)的調(diào)査問卷》

親愛的朋友:

您好!我是經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院工商管理專業(yè)的研究生,這是一份關(guān)于光明鮮牛奶產(chǎn)品在天津地區(qū)市場營銷情況的調(diào)查問卷,您的寶貴意見對(duì)本課題的研究非常重要,回答沒有對(duì)錯(cuò)之分,請(qǐng)根據(jù)您個(gè)人的實(shí)際情況填寫。您所提供的資料僅供研究使用,該問卷匿名填寫,請(qǐng)您放心填答問卷。非常感謝您的支持和配合!

第一部分:篩選題
您是否購買過以下光明鮮牛奶產(chǎn)品?

三、未購買過光明新鮮牧場、光明致優(yōu)系列(請(qǐng)作答)

1、您日常飲用鮮牛奶的頻率是?(單選)
2、選擇鮮牛奶時(shí),您更傾向于?(單選)
3、促使您選擇一款鮮牛奶的關(guān)鍵因素是?
4、您能接受的鮮牛奶單盒(240-300ml)單價(jià)區(qū)間是?(單選)
5、考慮嘗試新品牌鮮牛奶,哪種促銷形式最能吸引您?
6、您了解鮮牛奶產(chǎn)品的主要渠道是?
7、您最習(xí)慣的鮮牛奶購買渠道是?
8、您未購買過光明新鮮牧場/光明致優(yōu)的主要原因是?

一、購買過光明新鮮牧場系列(請(qǐng)作答)


(一)量表問卷(采用 5 分制:1 = 非常不同意,2 = 不太同意,3 = 一般,4 = 同意,5 = 非常同意)

1、通過對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的描述,您的認(rèn)可度是?

  • 非常不同意
  • 不太同意
  • 一般
  • 同意
  • 非常同意
我認(rèn)為光明新鮮牧場系列的口感質(zhì)地符合我對(duì)新鮮乳制品的期待
我認(rèn)為光明新鮮牧場系列的包裝規(guī)格設(shè)計(jì)符合我的消費(fèi)習(xí)慣
我認(rèn)為新鮮牧場系列包裝設(shè)計(jì)在開啟、儲(chǔ)略存方面使用便捷
我認(rèn)為新鮮牧場系列所售賣的產(chǎn)品種類能夠滿足我的選擇需求

2、通過對(duì)企業(yè)服務(wù)的描述,您的認(rèn)可度是?

  • 非常不同意
  • 不太同意
  • 一般
  • 同意
  • 非常同意
售后服務(wù)高效且專業(yè)
我能便捷地通過官方渠道(App /公眾號(hào)/ 熱線)咨詢產(chǎn)品相關(guān)問題
配送過程中產(chǎn)品包裝完好,無破損、漏液情況

3、通過對(duì)企業(yè)品牌的描述,您的認(rèn)可度是?

  • 非常不同意
  • 不太同意
  • 一般
  • 同意
  • 非常同意
我對(duì)光明品牌在天津乳制品市場中的行業(yè)地位表示認(rèn)可
我認(rèn)為光明品牌的歷史積淀為其建立了良好的市場信譽(yù)
我認(rèn)為光明品牌的宣傳理念能夠引發(fā)我的情感認(rèn)同

4、通過對(duì)企業(yè)價(jià)格的描述,您的認(rèn)可度是?

  • 非常不同意
  • 不太同意
  • 一般
  • 同意
  • 非常同意
我認(rèn)為光明新鮮牧場系列的價(jià)格定位處于我能夠承受的消費(fèi)區(qū)間
我認(rèn)為光明新鮮牧場系列的售價(jià)水平與產(chǎn)品本身質(zhì)量相互匹配
我認(rèn)為光明新鮮牧場系列在同檔次競品中呈現(xiàn)出合理的價(jià)格優(yōu)勢

5、通過對(duì)企業(yè)激勵(lì)的描述,您的認(rèn)可度是?

  • 非常不同意
  • 不太同意
  • 一般
  • 同意
  • 非常同意
光明新鮮牧場系列針對(duì)組合裝提供的批量折扣吸引我進(jìn)行購買
光明新鮮牧場系列推出的入會(huì)領(lǐng)券活動(dòng)激勵(lì)我注冊(cè)成為會(huì)員
光明新鮮牧場系列的會(huì)員專屬優(yōu)惠券促使我產(chǎn)生購買意愿
光明新鮮牧場系列的訂閱方案滿足我長期購買的消費(fèi)習(xí)慣

6、通過對(duì)企業(yè)溝通的描述,您的認(rèn)可度是?

  • 非常不同意
  • 不太同意
  • 一般
  • 同意
  • 非常同意
光明新鮮牧場系列在抖音等社交平臺(tái)發(fā)的內(nèi)容引起我的關(guān)注
光明新鮮牧場系列在美團(tuán)等本地平臺(tái)的宣傳傳遞出產(chǎn)品賣點(diǎn)
光明新鮮牧場系列在商超設(shè)置的專屬陳列區(qū)能夠吸引我的注意力
7、通過對(duì)企業(yè)分銷的描述,您的認(rèn)可度是?
  • 非常不同意
  • 不太同意
  • 一般
  • 同意
  • 非常同意
我能在常去的大型商超、便利店便捷購買到該產(chǎn)品
我能夠通過京東等主流電商平臺(tái)便利地下單訂購產(chǎn)品
在我想要購買光明鮮牛奶時(shí),各銷售網(wǎng)點(diǎn)通常都有充足的產(chǎn)品庫存
8、若光明隨心訂上架新鮮牧場系列,你是否會(huì)優(yōu)先選擇該渠道購買?(單選)
9、您參與過的光明新鮮牧場鮮牛奶產(chǎn)品激勵(lì)活動(dòng)主要集中在哪些渠道?
10、您認(rèn)為光明新鮮牧場鮮牛奶產(chǎn)品在淘寶、京東等電商平臺(tái)的促銷存在哪些問題?
11、您認(rèn)為光明新鮮牧場鮮牛奶產(chǎn)品在天津的線下促銷存在哪些問題?
12、您主要通過哪些渠道了解光明新鮮牧場鮮牛奶產(chǎn)品信息?
13、您最常購買光明新鮮牧場鮮牛奶產(chǎn)品的渠道是?
14、您認(rèn)為光明新鮮牧場鮮牛奶產(chǎn)品在天津的渠道布局存在哪些核心問題?

二、購買過光明致優(yōu)系列(請(qǐng)作答)


(一)量表問卷(采用 5 分制:1 = 非常不同意,2 = 不太同意,3 = 一般,4 = 同意,5 = 非常同意)

1、通過對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的描述,您的認(rèn)可度是?

  • 非常不同意
  • 不太同意
  • 一般
  • 同意
  • 非常同意
我認(rèn)為光明致優(yōu)系列的口感質(zhì)地符合我對(duì)新鮮乳制品的期待
我認(rèn)為光明致優(yōu)系列的包裝規(guī)格設(shè)計(jì)符合我的消費(fèi)習(xí)慣
我認(rèn)為光明致優(yōu)系列的包裝設(shè)計(jì)在開啟、儲(chǔ)略存方面使用便捷
我認(rèn)為光明致優(yōu)的產(chǎn)品系列為我提供了充足的選擇空間

2、通過對(duì)企業(yè)服務(wù)的描述,您的認(rèn)可度是?

  • 非常不同意
  • 不太同意
  • 一般
  • 同意
  • 非常同意
售后服務(wù)高效且專業(yè)
我能便捷地通過官方渠道(App /公眾號(hào)/ 熱線)咨詢產(chǎn)品相關(guān)問題
配送過程中產(chǎn)品包裝完好,無破損、漏液情況

3、通過對(duì)企業(yè)品牌的描述,您的認(rèn)可度是?

  • 非常不同意
  • 不太同意
  • 一般
  • 同意
  • 非常同意
我對(duì)光明品牌在天津乳制品市場中的行業(yè)地位表示認(rèn)可
我認(rèn)為光明品牌的歷史積淀為其建立了良好的市場信譽(yù)
我認(rèn)為光明品牌的宣傳理念能夠引發(fā)我的情感認(rèn)同

4、通過對(duì)企業(yè)價(jià)格的描述,您的認(rèn)可度是?

  • 非常不同意
  • 不太同意
  • 一般
  • 同意
  • 非常同意
我認(rèn)為光明致優(yōu)系列的價(jià)格定位處于我能夠承受的消費(fèi)區(qū)間
我認(rèn)為光明致優(yōu)系列的售價(jià)水平與產(chǎn)品本身質(zhì)量相互匹配

5、通過對(duì)企業(yè)激勵(lì)的描述,您的認(rèn)可度是?

  • 非常不同意
  • 不太同意
  • 一般
  • 同意
  • 非常同意
光明致優(yōu)系列推出入會(huì)領(lǐng)券活動(dòng)激勵(lì)我注冊(cè)成為會(huì)員
光明致優(yōu)系列的會(huì)員專屬優(yōu)惠券促使我產(chǎn)生購買意愿
光明致優(yōu)系列設(shè)計(jì)的訂閱方案滿足我長期購買的消費(fèi)習(xí)慣

6、通過對(duì)企業(yè)溝通的描述,您的認(rèn)可度是?

  • 非常不同意
  • 不太同意
  • 一般
  • 同意
  • 非常同意
光明致優(yōu)系列在抖音等社交平臺(tái)發(fā)布的內(nèi)容引起我的關(guān)注
光明致優(yōu)系列在美團(tuán)等本地平臺(tái)的宣傳傳遞出產(chǎn)品賣點(diǎn)
光明致優(yōu)系列通過定制短劇等內(nèi)容形式成功向我展示產(chǎn)品場景
光明致優(yōu)系列在高端商超設(shè)置的專屬陳列區(qū)能夠吸引我的注意力
7、通過對(duì)企業(yè)分銷的描述,您的認(rèn)可度是?
  • 非常不同意
  • 不太同意
  • 一般
  • 同意
  • 非常同意
我能夠在高端商超買到該產(chǎn)品
我能夠通過京東等主流電商平臺(tái)便利地下單訂購產(chǎn)品
在我想要購買光明致優(yōu)系列時(shí),各銷售網(wǎng)點(diǎn)通常都有充足的產(chǎn)品庫存
8、若光明隨心訂上架光明致優(yōu)系列,你是否會(huì)優(yōu)先選擇該渠道購買?(單選)
9、選擇高端鮮牛奶時(shí),光明致優(yōu)的品牌形象能否契合您的品質(zhì)消費(fèi)需求?(單選)
10、您參與過的光明致優(yōu)鮮牛奶產(chǎn)品激勵(lì)活動(dòng)主要集中在哪些渠道?  
11、您認(rèn)為光明致優(yōu)鮮牛奶產(chǎn)品在淘寶、京東等電商平臺(tái)的促銷存在哪些問題?
12、您認(rèn)為光明致優(yōu)鮮牛奶產(chǎn)品在天津的線下促銷存在哪些問題?
13、您主要通過哪些渠道了解光明致優(yōu)鮮牛奶產(chǎn)品信息?
14、您最常購買光明致優(yōu)鮮牛奶產(chǎn)品的渠道是?
15、您認(rèn)為光明致優(yōu)鮮牛奶產(chǎn)品在天津的渠道布局存在哪些核心問題?
五、基礎(chǔ)信息
1、您的性別:
2、您的年齡:
3、您的教育水平:
4、您的月均收入:
5、您的居住區(qū)域(天津):
非常感謝您的配合,謝謝合作!
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