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延邊大學附屬醫(yī)院（延邊醫(yī)院）患者滿意度調查表

一、您的基本信息

您的性別

男女

您的年齡段：

18歲以下18~2526~3031~4041~5051~6060以上

您的學歷：

初中及以下高中/中專大學?？?/label>大學本科研究生及以上

您的住院天數

1～3天4～7天＞1周

二、請您對一下項目如實填寫

1、我感受到護士接待時態(tài)度熱情、貼心;可以耐心傾聽我的需求并及時解決

非常不滿意

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非常滿意

2、我詢問問題時，護士能用我能聽懂的語言解釋

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非常滿意

3、護士操作前會主動告訴我操作目的和可能的不適感，讓我有心理準備

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非常滿意

4、每次操作前，護士都會核對我的信息（如姓名、床號、藥物），確保安全。

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非常滿意

5、護士有足夠成熟的護理技能;能根據我的病情調整護理方式，讓我感到被重視和關懷。

非常不滿意

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非常滿意

6、入院時護士可以及時安排床位并主動向我介紹主治醫(yī)生、負責護士、護士長

非常不滿意

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非常滿意

7、入院時護士給我詳細解釋入院注意事項，介紹病區(qū)環(huán)境及呼叫鈴的使用

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非常滿意

8、護士主動給我講解疾病知識、科學飲食、用藥方法和康復注意事項。

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非常滿意

9、護士操作時會拉簾遮擋或輕聲溝通，保護我的隱私。

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非常滿意

10、護士發(fā)現我情緒不好時，會主動安慰或鼓勵我。

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非常滿意

11、護士幫我調整舒適的姿勢，預防壓瘡或跌倒等危險。

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非常滿意

12、我住的病房整潔安靜，床單干凈干燥，定期更換。

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非常滿意

13、護士定期檢查病房設施（如呼叫鈴、床欄）是否安全。

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非常滿意

14、護士告訴我和家屬如何注意安全（如防跌倒、防燙傷）。六、團隊協作與響應效率

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非常滿意

15、護士和醫(yī)生、其他科室配合很好，信息傳遞及時準確。

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非常滿意

16、晚上或緊急情況下，護士能快速響應我的需求。

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17、您對此次住院期間護理服務的總體滿意度如何

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很滿意

三、您最滿意的護士

四、您對我院護理工作提出的意見和建議

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