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眼耳鼻喉?？漆t(yī)院綜合門診患者護理體驗及滿意度調(diào)查問卷
1. 您在門診就診區(qū)服務臺掛號到就診醫(yī)生看病的時間大約為多少分鐘？
5分鐘
5-15分鐘
15-30分鐘
30分鐘以上
2. 您今天選擇的是哪種預約掛號方式？
現(xiàn)場預約掛號
電話預約掛號
微信預約掛號
自助預約掛號
3. 護士對您所提的問題，能否耐心傾聽，及時回應和解答？
A.能
B.不能
4. 護士是否堅守崗位，是否使用禮貌用語？
A.是
B.否
C.未涉及
5. 您到分診臺，護士是否主動問診、介紹當值醫(yī)師、合理掛號？
A.是
B.否
6. 護士是否管理診區(qū)秩序，及時進行疏導？
A.是
B.否
7. 在候診區(qū)是否有謹防醫(yī)托、保管好物品等溫馨提示或警示內(nèi)容？
A.是
B.否
8. 您是否能根據(jù)門診各類導診標識找到相關科室？
A.是
B.否
9. 您在就診過程中是否接觸到以下相關科室的醫(yī)技職能科室？
A.采血室
B.B超室
C.未涉及
10. 您對采血護士的技術是否滿意?
A.滿意
B.不滿意
11. 采血室護士是否告知您采血前后的注意事項？
A.是
B.否
12. 電話號碼？
13. 您對門診護理工作有何意見和建議？
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