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無錫口腔醫(yī)院\n外包客服工作能力綜合測評
為了更好的提升外包客服的工作能力，現(xiàn)對我們部分外包客服人員進(jìn)行測評，希望您多提寶貴意見，以便后期工作指導(dǎo)！
1. 您所在的科室
2. 您接觸到客服人員姓名：魏娜
3. 該員工的溝通協(xié)調(diào)能力（患者、科室等）？
極差
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
極好
4. 該員工的主動發(fā)現(xiàn)問題能力？
極差
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
極好
5. 該員工的工作態(tài)度是否積極？
極差
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
極好
6. 該員工的解決問題能力？
極差
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
極好
7. 該員工的業(yè)務(wù)能力（分診、自助機(jī)使用、小程序內(nèi)取號繳費(fèi)等）？
極差
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
極好
8. 該員工的指令性任務(wù)完成時效？
不及時
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
非常及時
9. 該名員工的主動學(xué)習(xí)能力？
極小
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
極大
10. 該員工的綜合評價？
極差
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
極好
11. 請用簡潔的語言對該名員工的日常工作表現(xiàn)做出評價
關(guān)閉
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