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鄭州市大型演唱會參與游客滿意度及其影響因素研究

尊敬的游客：您好！為深入了解鄭州大型演唱會的參與體驗及滿意度情況，優(yōu)化城市演藝與文旅服務(wù)，特開展本次調(diào)研。問卷采用匿名形式，所有數(shù)據(jù)僅用于學(xué)術(shù)研究，嚴(yán)格保密。請根據(jù)您的實際體驗如實作答，感謝您的支持與配合！
性別
年齡
來源地
近3年參與鄭州大型演唱會次數(shù)
最近一次觀演相關(guān)總費用（含門票、交通、住宿、餐飲等）
獲取演唱會信息的主要渠道
觀演選擇的交通方式（可多選）
核心服務(wù)體驗
購票便捷性（含搶票流程、支付體驗）
票價合理性（與演出質(zhì)量、座位等級的匹配度）
票務(wù)信息透明度（演出時間、座位信息、退票規(guī)則等）
演出質(zhì)量（歌手演唱水平、舞臺效果、音響燈光等）
曲目編排與演出時長
場館內(nèi)導(dǎo)視清晰度（座位指引、功能區(qū)標(biāo)識等）
場館硬件設(shè)施（座椅舒適度、衛(wèi)生間數(shù)量及清潔度等）
場館內(nèi)餐飲供給（品類、價格、質(zhì)量）
現(xiàn)場工作人員服務(wù)（檢票效率、咨詢響應(yīng)、應(yīng)急處理、工作人員態(tài)度等）
現(xiàn)場互動體驗（歌手與觀眾互動、氛圍營造）
城市配套保障體驗
往返場館的公共交通便利性（公交/地鐵班次、可達(dá)性）
場館周邊停車設(shè)施（數(shù)量、收費合理性、進(jìn)出效率）
散場后交通疏導(dǎo)效率(無擁堵時長、打車便捷性)
跨城游客的城際中轉(zhuǎn)便利度（高鐵/飛機與場館的銜接）
現(xiàn)場安全保障（安保力度、人流管控、應(yīng)急通道設(shè)置等）
場館周邊餐飲/住宿的可及性與性價比
城市公共服務(wù)適配性（觀演期間公共設(shè)施承載力、服務(wù)響應(yīng)）
文旅聯(lián)動
演唱會相關(guān)的鄭州地域文化融入（場館布置、周邊產(chǎn)品等）
“觀演＋文旅”聯(lián)動優(yōu)惠獲取便捷性（景區(qū)/餐飲/酒店專屬福利）
鄭州文旅信息獲取便利性（旅游攻略、景點推薦等）
地域文旅資源與觀演活動的銜接流暢度
鄭州特色文旅產(chǎn)品與觀演需求的匹配度
滿意度與行為意向
對最近一次鄭州大型演唱會的綜合滿意度
未來 1 年內(nèi)再次參與鄭州大型演唱會的意愿
向親友推薦鄭州大型演唱會的意愿
最近一次觀演產(chǎn)生鄭州其他文旅項目消費的意愿
您認(rèn)為本次觀演體驗與預(yù)期相比
影響因素感知強度
票務(wù)服務(wù)問題對整體體驗的影響
交通接駁問題對整體體驗的影響
場館配套問題對整體體驗的影響
文旅聯(lián)動不足對整體體驗的影響
現(xiàn)場安全問題對整體體驗的影響
您認(rèn)為影響鄭州大型演唱會體驗的主要問題有（可多選）
您認(rèn)為最需要優(yōu)先改進(jìn)的 3 項是
您認(rèn)為鄭州大型演唱會在哪些方面仍需改進(jìn)？
對鄭州“演藝＋文旅”融合發(fā)展有那些具體建議？
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