用血費用直報系統(tǒng)使用滿意度調(diào)查

尊敬的各位老師：

為持續(xù)優(yōu)化“用血費用直報”服務(wù)流程，提升工作效率與患者滿意度，特開展本次問卷調(diào)查。請您結(jié)合工作實際體驗，如實填寫以下問題。感謝您的支持！

[題目1]您的職務(wù)是:

醫(yī)生護士醫(yī)技人員行政/后勤人員其他

[題目2]您是否參與過用血費用直報的操作或指導?

是否

[題目3]您是通過什么渠道了解知道用血直報政策和流程?

輸血科資料宣傳醫(yī)院公眾號通過病人或家屬了解同事之間了解

[題目4]您在操作中是否遇到過系統(tǒng)卡頓、閃退等問題?

從未偶爾經(jīng)常

[題目5]您是否了解或熟悉直報系統(tǒng)及操作?

是僅了解否

[題目6]您對直報政策及材料要求的熟悉程度是?

非常熟悉熟悉一般不熟悉

[題目7]您認為直報系統(tǒng)對工作效率的提升效果如何?

顯著提升有所提升無明顯變化效率下降

[題目8]您對目前“醫(yī)院+微信”雙軌辦理模式是否滿意?

非常滿意滿意一般不滿意

[題目9]您在使用系統(tǒng)過程中遇到的主要困難是（可多選）:

系統(tǒng)操作復雜政策理解不清患者咨詢難以解答材料審核困難網(wǎng)絡(luò)或設(shè)備問題其他（請說明）【填空】

[題目10]您認為目前哪些方面最需要改進?（可多選）

系統(tǒng)界面優(yōu)化操作流程簡化政策培訓加強增加人工輔助服務(wù)提升系統(tǒng)響應(yīng)速度其他建議【填空】

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