輔導(dǎo)員談心談話工作現(xiàn)狀與問題調(diào)研問卷

尊敬的輔導(dǎo)員:
您好！為深入了解輔導(dǎo)員談心談話工作的開展實(shí)際，精準(zhǔn)梳理工作中面臨的問題與困難，為優(yōu)化談心談話工作機(jī)制、提升工作實(shí)效提供參考，我們開展本次調(diào)研。本問卷采用匿名形式，所有數(shù)據(jù)僅用于學(xué)術(shù)研究，嚴(yán)格保密。請您根據(jù)實(shí)際工作情況如實(shí)填寫，感謝您的支持與配合！

您的工作年限:

1年及以下 2-3年 4-5年 6-10年 10年以上

您負(fù)責(zé)的學(xué)生群體:

本科生研究生兩者皆有

您對接的學(xué)生人數(shù):

150人及以下151-200人201-250人251-300人300人以上

您開展談心談話的頻率大致為:

每周不少于5次每周3-4次每周1-2次每月3-4次每月1-2次更少

您每次開展談心談話的時(shí)長通常為:

30分鐘以內(nèi) 30-60分鐘 60-90分鐘 90分鐘以上

您開展談心談話的主要觸發(fā)場景（可多選）:

學(xué)生主動(dòng)求助日常宿舍走訪排查發(fā)現(xiàn)問題學(xué)生學(xué)業(yè)出現(xiàn)預(yù)警（掛科、曠課等）學(xué)生心理健康異常信號學(xué)生人際交往沖突學(xué)生就業(yè)/升學(xué)困惑重大事件（如節(jié)假日）前后關(guān)懷新生入學(xué)適應(yīng)引導(dǎo)畢業(yè)生離校教育其他

您開展談心談話的主要形式（可多選）:

面對面一對一談話面對面小組談話（3-5人）線上一對一談話（微信、QQ、電話等）線上小組談話其他

您在談心談話前是否會(huì)進(jìn)行系統(tǒng)準(zhǔn)備（如了解學(xué)生背景、明確談話目標(biāo)、梳理談話思路等）:

每次都會(huì)充分準(zhǔn)備大部分情況下會(huì)準(zhǔn)備偶爾準(zhǔn)備基本不準(zhǔn)備

您是否會(huì)對談心談話內(nèi)容進(jìn)行規(guī)范記錄:

每次都詳細(xì)記錄大部分情況下簡要記錄僅對重點(diǎn)學(xué)生/重點(diǎn)問題記錄基本不記錄

您開展談心談話的主要依據(jù)（可多選）:

學(xué)校相關(guān)工作要求自身工作經(jīng)驗(yàn)專業(yè)的心理咨詢理論/方法上級領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)同行交流經(jīng)驗(yàn)其他

您在談心談話中常用的方法有哪些？（可多選）

傾聽與共情提供建議引導(dǎo)反思心理干預(yù)技術(shù)理想信念引導(dǎo)其他

您認(rèn)為當(dāng)前自身開展的談心談話工作實(shí)效如何:

非常差

非常好

您在談心談話中遇到的主要挑戰(zhàn)是什么?（可多選）

缺乏有效溝通技巧時(shí)間不足專業(yè)能力不足學(xué)生問題復(fù)雜多樣情緒易受影響其他

您是否接受過系統(tǒng)的談心談話培訓(xùn)?

接受過未接受過

您在談心談話的專業(yè)倫理層面是否存在以下困惑（可多選）:

學(xué)生隱私保護(hù)與問題上報(bào)要求之間的邊界模糊主動(dòng)介入引導(dǎo)與尊重學(xué)生自主選擇的尺度難以把握對有潛在風(fēng)險(xiǎn)學(xué)生的干預(yù)程度難以判斷（擔(dān)心干預(yù)不足或過度）跨部門協(xié)作中（如與心理中心、學(xué)院）學(xué)生信息傳遞的倫理風(fēng)險(xiǎn)無相關(guān)倫理困惑其他

您在自身專業(yè)能力發(fā)展與談心談話工作匹配度上是否存在以下困惑（可多選）:

現(xiàn)有專業(yè)知識(shí)（如心理學(xué)、社會(huì)學(xué)）無法滿足復(fù)雜談話場景需求缺乏針對特定問題（如危機(jī)干預(yù)、職業(yè)規(guī)劃）的專項(xiàng)談話技巧難以將理論知識(shí)有效轉(zhuǎn)化為實(shí)際談話能力缺乏持續(xù)的專業(yè)成長支持，談話能力難以提升無相關(guān)能力匹配困惑其他

針對談心談話核心能力提升，您最迫切需要以下哪些專項(xiàng)培訓(xùn)/實(shí)操指導(dǎo)（可多選）:

基礎(chǔ)溝通:高效傾聽與共情回應(yīng)實(shí)操技巧（如情緒識(shí)別、情感共鳴話術(shù)）引導(dǎo)技巧:開放式提問、問題聚焦與話題推進(jìn)方法群體適配:新生適應(yīng)/學(xué)業(yè)困難/就業(yè)焦慮/少數(shù)民族學(xué)生等專項(xiàng)群體談話策略危機(jī)處置:重度心理危機(jī)學(xué)生談話的應(yīng)急話術(shù)、風(fēng)險(xiǎn)評估與轉(zhuǎn)介銜接流程價(jià)值引導(dǎo):應(yīng)對功利化/躺平/厭學(xué)等偏差心態(tài)的科學(xué)引導(dǎo)方法邊界把控:避免過度干預(yù)/干預(yù)不足的實(shí)操邊界界定技巧家庭聯(lián)動(dòng):與問題學(xué)生家長溝通的話術(shù)與協(xié)同干預(yù)方法案例督導(dǎo):典型疑難談話案例復(fù)盤（帶教式指導(dǎo)+角色扮演演練）理論落地:心理學(xué)/社會(huì)學(xué)理論在談話中的具象化應(yīng)用訓(xùn)練其他

面對談心談話工作中的心態(tài)壓力與情緒耗竭，您最需要以下哪些支持措施（可多選）:

情緒調(diào)適:輔導(dǎo)員專屬心理疏導(dǎo)培訓(xùn)（如談話后情緒清理、壓力釋放方法）倦怠應(yīng)對:長期從事談心談話工作的職業(yè)倦怠預(yù)防與調(diào)適方法專業(yè)督導(dǎo):心理專家/資深輔導(dǎo)員一對一案例督導(dǎo)（緩解責(zé)任壓力）同行互助:常態(tài)化談心談話壓力分享與經(jīng)驗(yàn)互助沙龍負(fù)荷優(yōu)化:合理調(diào)配工作任務(wù)，保障專屬談心談話時(shí)間（減少事務(wù)擠占）責(zé)任厘清:明確談心談話工作邊界，避免“責(zé)任無限化”的制度保障價(jià)值認(rèn)同:建立談心談話工作成果認(rèn)可與表彰激勵(lì)機(jī)制其他

對于提升談心談話工作實(shí)效，您還有哪些其他建議?

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