大連金石灘調(diào)查問卷

尊敬的游客：

您好！歡迎蒞臨大連金石灘景區(qū)游覽！感謝您撥冗參與本次問卷調(diào)查。我是旅游管理專業(yè)的學(xué)生，本次調(diào)研旨在了解游客對景區(qū)數(shù)字化服務(wù)的體驗(yàn)與感受。問卷答案請依據(jù)您的真實(shí)感受填寫，所有信息僅用于學(xué)術(shù)研究，并將嚴(yán)格保密，實(shí)行匿名處理，您無需有任何顧慮。衷心感謝您的支持與配合！

1. 您的性別：

A.女B.男

2. 您的年齡：

A.25歲以下B.25歲-45歲C.45歲-65歲D.65歲以上

3. 您的職業(yè)：

A.學(xué)生B.企業(yè)職員C.自由職業(yè)/個體戶D.政府機(jī)關(guān)/事業(yè)單位公職人員E.退休人員

4. 您的學(xué)歷：

A.碩士B.大專及本科C.高中及以下

5. 您的月收入：

A.8000 以上B.6000-8000C.4000-6000D.2000-4000

6. 您此次出游是通過以下哪種形式：

A.獨(dú)自出行B.與家人同行C.與朋友同行D.單位/旅行社組織

7. 您此行游覽的主要目的:

A.休閑度假B.觀光打卡C.親子游玩D.科普學(xué)習(xí)(如地質(zhì)景觀探索)E.其他

8. 您在使用大連“金石灘”官方小程序預(yù)約過程中，是否遇到過以下問題：

[多選題]A.頁面加載緩慢B.系統(tǒng)卡頓或崩C.預(yù)約成功后未收到短信通知D.未遇到任何問題

9. 1您認(rèn)為預(yù)約系統(tǒng)中是否要增加停車預(yù)約等功能：

A.需要B.無所謂C.不需要

10. 您是否關(guān)注黃金海岸的潮汐信息？預(yù)約系統(tǒng)若是同步推送潮汐信息，對您的行程規(guī)劃幫助如何：

A.關(guān)注,有一定的幫助B.不關(guān)注,無所謂

11. 您在使用智能導(dǎo)覽服務(wù)時，是否遇到覆蓋范圍不足的問題(如非核心區(qū)域無導(dǎo)覽信息)：

A.經(jīng)常遇到B.偶爾遇到C.沒有遇到D.未關(guān)注過

12. 您對當(dāng)前導(dǎo)覽內(nèi)容形式(語音和文字)的看法:

A.內(nèi)容枯燥，需增加互動性(如AR效果)B.基本滿足需求，無需調(diào)整C.內(nèi)容復(fù)雜，需要簡化D.未關(guān)注過

13. .若推出“AR地質(zhì)景觀演”變導(dǎo)覽功能(如直觀查看恐龍?zhí)胶＞坝^形成的過程)您的使用意愿:

A.愿意B.無所謂C.不愿意

14. 您向景區(qū)提過的反饋收到回復(fù)時間大概是(含小程序，留言、電話投訴、現(xiàn)場意見箱)：

A.2小時內(nèi)未收到回復(fù)B.24到48小時C.48小時以上D.從未收到回復(fù)

15. 您認(rèn)為當(dāng)前反映渠道(小程序、電話、意見箱)是否存在分散，使用不便的問題：

A.非常明顯B.有一定的體現(xiàn)C.無明顯問題D.未關(guān)注過

16. 若推出智能反饋屏(可實(shí)時查看反饋處理進(jìn)度)對您的吸引力如何：

A.非常有吸引力B.無所謂C.無吸引力

17. 您認(rèn)為公眾號推送的內(nèi)容與您的需求匹配度如何：

A.非常匹配B.基本匹配C.一般D.不匹配,會屏蔽公眾號

18. 您是否收到過景區(qū)緊急信息的推送，推送是否及時：

A.收到過，非常及時B.收到過，不及時C.未收到過

19. 您更希望公眾號推送哪些類型的信息：

A.親子游樂項(xiàng)目信息B.老年友好服務(wù)指南C.地質(zhì)科普內(nèi)容D.景區(qū)活動或門票優(yōu)惠E.潮汐或天氣游覽建議

20. 您對大連金石灘景區(qū)數(shù)字化服務(wù)的發(fā)展，您希望在哪些方面進(jìn)行改進(jìn)或補(bǔ)充：

感謝您抽出寶貴時間填寫問卷，衷心祝愿您生活順心，萬事順意！

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