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1月份醫(yī)務(wù)人員滿意度測評

親愛的同事：
你好，為了進(jìn)一步提高我院醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量，請你對各科室的工作給予客觀評價(jià)，并如實(shí)填寫下表，在相應(yīng)的位置打√，幫助其不斷改進(jìn)工作，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，感謝你的支持和配合！
（注意：非常滿意的占比為100%，滿意的占比80%，較滿意的占比為70%，一般的占比為60%，不滿意的占比為0%）
日期：
科室：
外科醫(yī)生對手術(shù)麻醉科工作滿意度調(diào)查表
你是外科醫(yī)生嗎
1.麻醉醫(yī)師接到手術(shù)通知單后，訪視病人是否及時(shí)？
 
2.麻醉醫(yī)師麻醉前準(zhǔn)備物品是否齊全？
3.你認(rèn)為麻醉醫(yī)師的服務(wù)態(tài)度如何？
4．你對麻醉醫(yī)師的麻醉技術(shù)是否滿意？
5.你對手術(shù)過程的麻醉效果是否滿意？
6.麻醉醫(yī)師在手術(shù)過程中是否堅(jiān)守崗位？
7.麻醉醫(yī)師在麻醉手術(shù)過程是否做與工作無關(guān)的事情？
8．麻醉醫(yī)師術(shù)后訪視病人是否及時(shí)？
9．手術(shù)室護(hù)士接到通知后，是否能夠及時(shí)接患者入室？
10.護(hù)士是否與你嚴(yán)格核對病人相關(guān)信息？
11.你認(rèn)為手術(shù)室護(hù)士準(zhǔn)備物品（器械、儀器）是否齊全？
12．你認(rèn)為護(hù)士能否積極配合你擺放體位？
13．在手術(shù)過程中，洗手及巡回護(hù)士能否嚴(yán)格遵守?zé)o菌原則？
14．在手術(shù)過程中,巡回護(hù)士能否堅(jiān)守崗位,配合好臺上及麻醉工作?
15．你認(rèn)為洗手護(hù)士能否配合醫(yī)生準(zhǔn)確、快速傳遞器械？
16．在手術(shù)進(jìn)程中巡回護(hù)士是否經(jīng)常巡視及時(shí)處理異常情況（包括調(diào)整無影燈，吸引,電刀、腔鏡顯示器、尿袋等）
17．你認(rèn)為手術(shù)室護(hù)士與醫(yī)生相處是否融洽？
18．夜間或急診手術(shù)時(shí)，護(hù)士能否快速做好術(shù)前準(zhǔn)備工作？
19．在術(shù)中護(hù)士對患者是否提供人文關(guān)懷？
20．你對手術(shù)室護(hù)理服務(wù)整體評價(jià)如何
你認(rèn)為哪些醫(yī)生/護(hù)士可以很好地配合你的手術(shù)？
請留下你寶貴的意見建議：
醫(yī)務(wù)人員對消毒供應(yīng)室服務(wù)滿意度調(diào)查表
1. 您認(rèn)為消毒供應(yīng)中心工作人員是否做到了儀表規(guī)范、整潔，嚴(yán)格履行職責(zé)。
2．您認(rèn)為工作人員在服務(wù)過程中是否做到了語言文明，禮貌服務(wù)。
3．您認(rèn)為消毒供應(yīng)中心是否做到了物資下收下送及時(shí)準(zhǔn)確，服務(wù)到位。
4．服務(wù)中能否做到一切以臨床工作為中心，急臨床所急，想臨床所想。
5．供應(yīng)消毒物品的質(zhì)量（物品清洗質(zhì)量）符合標(biāo)準(zhǔn)要求。
6．供應(yīng)壓力蒸汽滅菌物品的質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)要求。
7．您認(rèn)為消毒供應(yīng)中心是否做到了對物品嚴(yán)格交接，操作規(guī)范。
8．若出現(xiàn)質(zhì)量缺陷，能否積極溝通，及時(shí)處理。
9．您對消毒供應(yīng)中心服務(wù)質(zhì)量的綜合評價(jià)。
您對消毒供應(yīng)室工作的意見和建議：
臨床科室對藥劑科（藥房）滿意度調(diào)查表
1. 住院部藥房工作人員服務(wù)態(tài)度
2．住院部藥房普通藥品供應(yīng)保障
3．住院部藥房應(yīng)急藥品供應(yīng)保障
4．住院部藥房配發(fā)藥品準(zhǔn)確度
5．住院部藥房取藥等候時(shí)間
6. 門診西藥房工作人員服務(wù)態(tài)度
7．門診西藥房普通藥品供應(yīng)保障
8．門診西藥房應(yīng)急藥品供應(yīng)保障
9．門診西藥房配發(fā)藥品準(zhǔn)確度
10．門診西藥房取藥等候時(shí)間
16. 門診中藥房工作人員服務(wù)態(tài)度
17．門診中藥房普通藥品供應(yīng)保障
18．門診中藥房配發(fā)藥品準(zhǔn)確度
19．門診中藥房取藥等候時(shí)間
20．門診中藥房配發(fā)藥品的質(zhì)量
你對藥學(xué)部門還有什么好的意見建議：
醫(yī)務(wù)人員對后勤服務(wù)滿意度調(diào)查表
1．您對醫(yī)院后勤服務(wù)人員在崗在位情況？
2．您對后勤在崗服務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度？
3．您對醫(yī)院綠化環(huán)境的看法？
4．您對醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生的狀況？
5．您對醫(yī)院后勤水電維修的及時(shí)性？
6．您對醫(yī)院清潔工人員的工作態(tài)度和及時(shí)性？
7．您對醫(yī)院洗衣房的服務(wù)質(zhì)量及態(tài)度？
8．您對醫(yī)院煎藥室的服務(wù)質(zhì)量及態(tài)度？
您對醫(yī)院后勤部門還有什么好的意見建議：
對行政職能、服務(wù)及后勤保障部門滿意度調(diào)查表
1.黨辦的服務(wù)態(tài)度
2.黨辦的服務(wù)質(zhì)量
3.黨辦的工作效率
4.院辦室的服務(wù)態(tài)度
5.院辦室的服務(wù)質(zhì)量
6.院辦室的工作效率
7.信息科的服務(wù)態(tài)度
8.信息科的服務(wù)質(zhì)量
9.信息科的工作效率
10.醫(yī)務(wù)質(zhì)控科的服務(wù)態(tài)度
11.醫(yī)務(wù)質(zhì)控科的服務(wù)質(zhì)量
12.醫(yī)務(wù)質(zhì)控科的工作效率
13.護(hù)理部的服務(wù)態(tài)度
14.護(hù)理部的服務(wù)質(zhì)量
15.護(hù)理部的工作效率
16.財(cái)務(wù)科的服務(wù)態(tài)度
17.財(cái)務(wù)科的服務(wù)質(zhì)量
18.財(cái)務(wù)科的工作效率
19.公共衛(wèi)生科的服務(wù)態(tài)度
20.公共衛(wèi)生科的服務(wù)質(zhì)量
21.公共衛(wèi)生科的工作效率
22.設(shè)備科的服務(wù)態(tài)度
23.設(shè)備科的服務(wù)質(zhì)量
24.設(shè)備科的工作效率
25.藥劑科的服務(wù)態(tài)度
26.藥劑科的服務(wù)質(zhì)量
27.藥劑科的工作效率
28.院感科的服務(wù)態(tài)度
29.院感科的服務(wù)質(zhì)量
30.院感科的工作效率
31.基建科的服務(wù)態(tài)度
32.基建科的服務(wù)質(zhì)量
33.基建科的工作效率
34.宣傳科的服務(wù)態(tài)度
35.宣傳科的服務(wù)質(zhì)量
36.宣傳科的工作效率
37.收費(fèi)管理科的服務(wù)態(tài)度
38.收費(fèi)管理科的服務(wù)質(zhì)量
39.收費(fèi)管理科的工作效率
40.科教科的服務(wù)態(tài)度
41.科教科的服務(wù)質(zhì)量
42.科教科的工作效率
43.中醫(yī)管理科的服務(wù)態(tài)度
44.中醫(yī)管理科的服務(wù)質(zhì)量
45.中醫(yī)管理科的工作效率
46.總務(wù)科的服務(wù)態(tài)度
47.總務(wù)科的服務(wù)質(zhì)量
48.總務(wù)科的工作效率
對各職能科室的意見建議：
臨床科室對醫(yī)技科室滿意度調(diào)查表
1.檢驗(yàn)科報(bào)告單發(fā)送的及時(shí)性
2.檢驗(yàn)科檢查報(bào)告單的準(zhǔn)確性
3.檢驗(yàn)科危急值報(bào)告制度的落實(shí)
4.檢驗(yàn)科服務(wù)態(tài)度
5.核磁共振室報(bào)告單發(fā)送的及時(shí)性
6.核磁共振室檢查報(bào)告單的準(zhǔn)確性
7.核磁共振室危急值報(bào)告制度的落實(shí)
8.核磁共振室服務(wù)態(tài)度
9.放射科報(bào)告單發(fā)送的及時(shí)性
10.放射科檢查報(bào)告單的準(zhǔn)確性
11.放射科危急值報(bào)告制度的落實(shí)
12.放射科服務(wù)態(tài)度
13.超聲科報(bào)告單發(fā)送的及時(shí)性
14.超聲科檢查報(bào)告單的準(zhǔn)確性
15.超聲科危急值報(bào)告制度的落實(shí)
16.超聲科服務(wù)態(tài)度
17.碎石科報(bào)告單發(fā)送的及時(shí)性
18.碎石科檢查報(bào)告單的準(zhǔn)確性
19.碎石科危急值報(bào)告制度的落實(shí)
20.碎石科服務(wù)態(tài)度
21.胃鏡室報(bào)告單發(fā)送的及時(shí)性
22.胃鏡室檢查報(bào)告單的準(zhǔn)確性
23.胃鏡室危急值報(bào)告制度的落實(shí)
24.胃鏡室服務(wù)態(tài)度
25.心電圖室報(bào)告單發(fā)送的及時(shí)性
26.心電圖檢查報(bào)告單的準(zhǔn)確性
27.心電圖室危急值報(bào)告制度的落實(shí)
28.心電圖室服務(wù)態(tài)度
29.腦電圖室報(bào)告單發(fā)送的及時(shí)性
30.腦電圖室檢查報(bào)告單的準(zhǔn)確性
31.腦電圖室危急值報(bào)告制度的落實(shí)
32.腦電圖室服務(wù)態(tài)度
33.高壓氧科開艙的及時(shí)性
34.高壓氧科設(shè)備操作的規(guī)范性
35.高壓氧科危急值報(bào)告制度的落實(shí)
36.高壓氧科服務(wù)態(tài)度
45.肺功能報(bào)告單發(fā)送的及時(shí)性
46.肺功能檢查報(bào)告單的準(zhǔn)確性
47.肺功能危急值報(bào)告制度的落實(shí)
48.肺功能服務(wù)態(tài)度
49.支氣管鏡報(bào)告單發(fā)送的及時(shí)性
50.支氣管鏡檢查報(bào)告單的準(zhǔn)確性
51.支氣管鏡危急值報(bào)告制度的落實(shí)
52.支氣管鏡服務(wù)態(tài)度
53.病理科報(bào)告單發(fā)送的及時(shí)性
54病理科檢查報(bào)告單的準(zhǔn)確性
55.病理科危急值報(bào)告制度的落實(shí)
56.病理科服務(wù)態(tài)度
57.血庫核收送檢血樣及時(shí)性
58.血庫血液及血液制品質(zhì)量數(shù)量
59.血庫備血、配血、發(fā)血及時(shí)性
60.血庫服務(wù)態(tài)度
對醫(yī)技科室的意見建議：
你認(rèn)為功能科室向患者服務(wù)最滿意的人員是:
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