5WHY培訓(xùn)

1. 基本信息：

2. 準(zhǔn)確的認(rèn)識(shí)問(wèn)題,是問(wèn)題解決的前提

對(duì)錯(cuò)

3. 5why分析過(guò)程中潛在原因包括：近因、根因

對(duì)錯(cuò)

4. 5why分析過(guò)程中可以使用5W2H的方法掌握問(wèn)題發(fā)生狀況

對(duì)錯(cuò)

5. 問(wèn)題分為突發(fā)問(wèn)題、周期性問(wèn)題

對(duì)錯(cuò)

6. 4M變化中MACHINE包括原材料,部品,制品,文件,單據(jù)等

對(duì)錯(cuò)

7. 4M變化中MATERIAL包括原材料,部品,制品,文件,單據(jù)等

對(duì)錯(cuò)

8. 4M變化中METHOD包括作業(yè)方法(順序,方法),信息溝通方法,管理方法,培訓(xùn)方法等

對(duì)錯(cuò)

9. 4M變化中MAN包括職責(zé), 判斷,技能, 經(jīng)驗(yàn),身體狀況等

對(duì)錯(cuò)

10. 5WHY分析過(guò)程中確認(rèn)所描述的狀態(tài)為事實(shí)，而非推斷、猜測(cè)

對(duì)錯(cuò)

11. 5W2H具體指：what/why/where/when/who/how/how much

對(duì)錯(cuò)

12. 5WHY分析分為3個(gè)步驟

對(duì)錯(cuò)

13. 5WHY分析過(guò)程中要避免涉及對(duì)策假定臆測(cè)的原因

對(duì)錯(cuò)

14. 5WHY分析過(guò)程中針對(duì)問(wèn)題原因可以結(jié)合自身經(jīng)驗(yàn)判斷，無(wú)需進(jìn)行現(xiàn)成驗(yàn)證

對(duì)錯(cuò)

15. 5WHY分析過(guò)程中第一步是說(shuō)明問(wèn)題并描述相關(guān)信息

對(duì)錯(cuò)

16. 5WHY等于問(wèn)5次為什么

對(duì)錯(cuò)

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