血液凈化中心患者滿意度調(diào)查問卷

親愛的病友朋友：您好！感謝您對(duì)我院血液凈化中心的信任及支持，為了提高我院血液凈化中心的護(hù)理服務(wù)品質(zhì)，營造更好的護(hù)理服務(wù)環(huán)境，請(qǐng)您利用幾分鐘的時(shí)間填寫這份問卷，以提供我們改進(jìn)的方向。感謝您的配合！

1. 血透室環(huán)境清潔，整齊，安靜，舒適，就醫(yī)有序

很滿意比較滿意一般不滿意

2. 透析室整體清潔衛(wèi)生狀況

很滿意比較滿意一般不滿意

3. 透析區(qū)域的通風(fēng)與空氣質(zhì)量

很滿意比較滿意一般不滿意

4. 您所接觸的血透室護(hù)士衣帽整齊，儀表端莊，使用文明用語，禮貌，熱情，主動(dòng)為您服務(wù)

很滿意比較滿意一般不滿意

5. 透析時(shí)，護(hù)士能夠主動(dòng)詢問您的一般情況，如：體重增長，飲食，睡眠情況

很滿意比較滿意一般不滿意

6. 護(hù)士能夠?yàn)槟峁┯行У匕踩笇?dǎo)，并采取有效措施，預(yù)防墜床，跌倒等的發(fā)生

很滿意比較滿意一般不滿意

7. 透析期間，護(hù)士能夠經(jīng)常巡視，并及時(shí)發(fā)現(xiàn)，解決您的問題

很滿意比較滿意一般不滿意

8. 責(zé)任護(hù)士能主動(dòng)向您提供血液透析相關(guān)知識(shí)，用藥，檢查注意事項(xiàng)

很滿意比較滿意一般不滿意

9. 責(zé)任護(hù)士能主動(dòng)向您介紹血管通路的護(hù)理及注意事項(xiàng)

很滿意比較滿意一般不滿意

10. 您的責(zé)任護(hù)士是否根據(jù)化驗(yàn)結(jié)果進(jìn)行飲食指導(dǎo)？

總共一次每月一次每季度一次從來沒有

11. 在為您進(jìn)行暴露性治療或護(hù)理時(shí)，護(hù)士能主動(dòng)為您遮擋，保護(hù)您的隱私

很滿意比較滿意一般不滿意

12. 醫(yī)護(hù)人員對(duì)患者的人文關(guān)懷（如情緒安撫、心理支持等）

很滿意比較滿意一般不滿意

13. 您的責(zé)任護(hù)士自您在本透析中心治療以來，向您進(jìn)行過幾次宣教？

總共一次每月一次每季度一次從來沒有

14. 醫(yī)生對(duì)病情的診斷與治療方案的合理性

很滿意比較滿意一般不滿意

15. 醫(yī)生對(duì)患者疑問的解答耐心度與清晰度

很滿意比較滿意一般不滿意

16. 醫(yī)療設(shè)備（透析機(jī)、監(jiān)護(hù)儀等）的運(yùn)行穩(wěn)定性

很滿意比較滿意一般不滿意

17. 你是否愿意向其他血透患者推薦本血透室

很滿意比較滿意一般不滿意

18. 您知道您的責(zé)任護(hù)士是誰嗎？

知道不知道

19. 如果知道，請(qǐng)您填出最滿意醫(yī)生、護(hù)士名字

20. 您對(duì)我院透析中心的意見及建議

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