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零售專業(yè)知識(shí)考試

本次考試涵蓋零售領(lǐng)域核心知識(shí)，包括競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略、定價(jià)策略、采購模式、業(yè)態(tài)類型等內(nèi)容。請(qǐng)認(rèn)真作答，考試時(shí)間為90分鐘。
1. 基本信息：
姓名：
部門：
員工編號(hào)：
2. 競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略中的成本領(lǐng)先戰(zhàn)略是指
3. 零售商在商品初始價(jià)格制定時(shí)往往以商品成本為主要依據(jù)，這是
4. 根據(jù)市場(chǎng)的平均價(jià)格水平和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況，努力使自己的價(jià)格水平保持在市場(chǎng)的平均水平。這種定價(jià)策略是
5. 全國性連鎖的零售商多數(shù)會(huì)采用
6. 市場(chǎng)定位是零售商在心目中確立一個(gè)清晰的有特色的商店形象
7. 不屬于中國零售商面臨的挑戰(zhàn)的是
8. 下列關(guān)于銷售促進(jìn)的提法不正確的是
9. 購物中心是由開發(fā)商統(tǒng)一規(guī)劃、建設(shè)和管理的商業(yè)設(shè)施，擁有、和，能滿足消費(fèi)者的購買需求與日常生活活動(dòng)的商業(yè)場(chǎng)所。不屬于這三個(gè)選項(xiàng)的是
10. 零售商采取成本領(lǐng)先戰(zhàn)略目的是
11. 零售商每年定期考核供應(yīng)商，對(duì)于的供應(yīng)商要求整改
12. 以下關(guān)于零售管理定義說法錯(cuò)誤的選項(xiàng)是
13. 一個(gè)城市或一個(gè)地區(qū)最有零售吸引力的零售區(qū)位類型是
14. 以下哪個(gè)屬于分散采購的優(yōu)點(diǎn)
15. 零售機(jī)構(gòu)中數(shù)量所占比例最高的是
16. 有店鋪零售業(yè)態(tài)中，對(duì)食雜店描述正確的選項(xiàng)是
17. 將零售組織分為百貨商店、超級(jí)市場(chǎng)、專賣店、便利店等形式，這種分類方法是
18. 適當(dāng)服務(wù)期望是指顧客可以接受零售商的服務(wù)
19. 以下對(duì)零售企業(yè)戰(zhàn)略分析說法錯(cuò)誤的選項(xiàng)是
20. 在現(xiàn)實(shí)中，消費(fèi)者的購買行為受到多種復(fù)雜因素的影響，這些因素變量相互作用、彼此聯(lián)系，共同構(gòu)成復(fù)雜的因素體系。其中，哪一種因素對(duì)消費(fèi)者的購買行為有著最廣泛而深遠(yuǎn)的影響
21. 是最接近零售店的區(qū)域，是商店的忠誠顧客，是商店生存的基礎(chǔ)
22. 某百貨商店每隔一個(gè)月開展一次促銷活動(dòng)，這屬于
23. 租賃商品部的優(yōu)點(diǎn)是
24. 商店所有者在經(jīng)過授權(quán)的情況下，使用他人的品牌和經(jīng)營(yíng)模式，并在合同約定的同一經(jīng)營(yíng)體系下從事零售活動(dòng)的商店，是指
25. 是指工作地點(diǎn)在零售店附近的人口，這局部人中常常利用上下班就近購買商品，他們是次級(jí)商圈基本顧客的主要來源
26. 采購員應(yīng)具備的基本素質(zhì)是
27. 連鎖商店的興起是零售業(yè)的變革
28. 在一個(gè)多樓層的商店里，各樓層及每一樓層的不同位置所提供的空間價(jià)值是不同的。以三層建筑的店鋪為例，所提供的空間價(jià)值最高
29. 對(duì)零售企業(yè)總體開展戰(zhàn)略說法錯(cuò)誤的選項(xiàng)是
30. 零售是商品分銷的環(huán)節(jié)
31. 下列不是專業(yè)商店的特點(diǎn)
32. 商圈是指以零售商店所在地為中心，沿一定的方向和距離擴(kuò)展，能夠有效吸引顧客來店的地理區(qū)域。這里的“有效”是針對(duì)而言的
33. 西方零售業(yè)第一次重大變革的標(biāo)準(zhǔn)是的誕生
34. 日常消費(fèi)品價(jià)格，一般采用哪一種定價(jià)策略
35. 國美、蘇寧的競(jìng)爭(zhēng)屬于什么競(jìng)爭(zhēng)類型
36. 國外的“品類殺手”是屬于什么業(yè)態(tài)
37. 不屬于商店選擇的原則
38. 將種類不同但效用方面相互補(bǔ)充的商品陳列在一起，這種陳列方法是
39. 對(duì)市場(chǎng)需求說法正確的選項(xiàng)是
40. 將相關(guān)性比較強(qiáng)的商品組合在一起，統(tǒng)一定價(jià)。這種方法叫
41. 商店采取附加饋贈(zèng)的促銷方法是為了抵消商品的負(fù)面效果
42. 區(qū)域購物中心、社區(qū)購物中心和鄰里購物中心屬于哪一種店址類型
43. 經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，經(jīng)營(yíng)的商品，商品的價(jià)格及零售商開展的促銷活動(dòng)都會(huì)受到約束，這描述的是宏觀環(huán)境中哪一個(gè)子環(huán)境
44. 是以商店為主體，通過布景、道具和裝飾畫面的背景襯托，并配合燈光和文字說明，進(jìn)行商品介紹和商品宣傳的綜合型式
45. 零售競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的來源中最基礎(chǔ)的要素是
46. 在珠寶首飾、高級(jí)轎車、豪華住宅、名牌服裝、名貴手表等商品的購買中，表達(dá)了顧客需求的哪一個(gè)方面
47. 以“小、靈、便”為特征的連鎖店是
48. 理論把達(dá)爾文的“適者生存”的進(jìn)化理論，用來說明零售業(yè)態(tài)發(fā)展的規(guī)律
49. 商店位置一般分為三種基本類型:孤立商店、無規(guī)劃的商業(yè)區(qū)和規(guī)劃的購物中心，其中，孤立商店的優(yōu)勢(shì)是
50. 以會(huì)員制為基礎(chǔ)，實(shí)行儲(chǔ)銷一體、批零兼營(yíng)，以提供有限服務(wù)和低價(jià)格商品為主要特征的零售業(yè)態(tài)是
51. 零售商自有品牌屬于
52. 中年顧客一般是指35歲至退休年齡階段的人，這一階段顧客的購買特點(diǎn)是
53. 在下列選項(xiàng)中，屬于集中采購的缺陷是
54. 涉及零售商日常業(yè)務(wù)和短期業(yè)務(wù)的決策是
55. 零售戰(zhàn)略管理的核心問題是
56. 不屬于零售商活動(dòng)特點(diǎn)的是
57. 按照，可以將商品劃分為女士用品、男士用品、老年用品、青少年用品、兒童及嬰兒用品等
58. “自助服務(wù)與一次結(jié)算為主要經(jīng)營(yíng)方式;食品和日常用品為主要經(jīng)營(yíng)品;利潤(rùn)以大量銷售為主;以低費(fèi)用和高周轉(zhuǎn)為經(jīng)營(yíng)特色等”，這些經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)符合哪一種有店鋪零售業(yè)態(tài)
59. 在哪個(gè)階段，目標(biāo)市場(chǎng)符合中等收入的適應(yīng)癥，并且商品定價(jià)是具有廣泛定價(jià)
60. 泛指重大的、帶全局性或決定全局的謀劃
61. 選擇供應(yīng)商的標(biāo)準(zhǔn)不包括哪些
62. SWOT分析模型中，SWOT分別是英文四個(gè)單詞的第一個(gè)字母
63. 零售店店址選擇的重要性主要表現(xiàn)在哪些方面
64. 戰(zhàn)略具有的特征包括
65. 商品陳列的基本要求包括
66. 銷售人員的基本特征，是指一個(gè)合格的銷售人員，所應(yīng)具備的最基本的內(nèi)部特質(zhì)，這些特點(diǎn)可以粗略地分為三個(gè)主要方面
67. 零售店鋪進(jìn)行銷售促進(jìn)的目的主要有以下
68. 消費(fèi)者的購買動(dòng)機(jī)由哪些要素組成
69. 櫥窗是零售商店門面的組成部分之一，其作用主要表現(xiàn)在以下幾方面
70. 零售企業(yè)戰(zhàn)略分析中，對(duì)宏觀環(huán)境的分析主要采用PEST分析模型，即對(duì)子環(huán)境進(jìn)行分析
71. 超級(jí)市場(chǎng)的特征包括
72. 下列有關(guān)顧客異議的表述哪些是正確的
73. 一般零售企業(yè)管理的內(nèi)容可以劃分為
74. 零售促銷活動(dòng)可以達(dá)到什么效果
75. 便利店的特點(diǎn)
76. 對(duì)于零售企業(yè)而言，其戰(zhàn)略目標(biāo)主要包括以下幾方面的內(nèi)容
77. 與批發(fā)活動(dòng)相比較，零售活動(dòng)具有的特點(diǎn)
78. 零售企業(yè)的進(jìn)貨來源主要有
79. 目標(biāo)市場(chǎng)是企業(yè)經(jīng)過比較和選擇，決定作為服務(wù)對(duì)象的相應(yīng)的細(xì)分市場(chǎng)。目標(biāo)市場(chǎng)必須具備以下哪些基本條件
80. 差異化戰(zhàn)略與服務(wù)的優(yōu)勢(shì)
81. 櫥窗的設(shè)計(jì)與商店的類型有很大關(guān)系，不同類型的店鋪，櫥窗設(shè)計(jì)也是不同的。一般來說，對(duì)櫥窗設(shè)計(jì)比較講究
82. 西方零售業(yè)四次零售變革是
83. 自動(dòng)售貨機(jī)的發(fā)展受限的主要原因是
84. 百貨商店與傳統(tǒng)的小型店鋪相比，具有的特點(diǎn)是
85. 按照零售店鋪的結(jié)構(gòu)特點(diǎn)，零售企業(yè)分為17種業(yè)態(tài)，而在總體上可以分為兩類
86. 商品陳列的主要功能包括四個(gè)方面
87. 零售戰(zhàn)略制定過程中的可控因素細(xì)分為等幾類決策
88. 下列關(guān)于零售的描述哪些是正確的
89. 不同類型的商店，其外觀設(shè)計(jì)也是不同的，但兩個(gè)基本要求要達(dá)到，這就是:“”和“”
90. 影響零售企業(yè)零售價(jià)格的主要因素有
91. 影響零售顧客購買動(dòng)機(jī)的因素主要有哪些
92. 零售戰(zhàn)略管理的步驟劃分為:確認(rèn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)、設(shè)定企業(yè)經(jīng)營(yíng)方針和目標(biāo)、設(shè)計(jì)商業(yè)戰(zhàn)略、建立組織保障體系、制定戰(zhàn)略實(shí)施計(jì)劃及企業(yè)戰(zhàn)略的說明
93. 零售商的促銷活動(dòng)并不僅僅只是達(dá)到短期提高業(yè)績(jī)的效果
94. 對(duì)零售商影響最大的經(jīng)濟(jì)環(huán)境主要包括國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r、消費(fèi)者收入、消費(fèi)者支出等
95. 零售業(yè)態(tài)是在零售業(yè)種上發(fā)展起來的一個(gè)現(xiàn)代概念，與零售業(yè)種沒有本質(zhì)的區(qū)別
96. 按供應(yīng)主體、配送時(shí)間和配送數(shù)量的不同，商品配送可以劃分為不同的配送模式，其中供應(yīng)商直接配送模式是目前連鎖零售企業(yè)廣泛采用的一種配送模式
97. 零售企業(yè)的主要目標(biāo)是通過銷售商品來獲取利潤(rùn)。因此，決定采購什么商品和采購多少商品對(duì)任何零售企業(yè)來說都是最重要的工作之一
98. 根據(jù)商圈飽和度指數(shù)計(jì)算的結(jié)果，指數(shù)越高則開店的成功可能性越大
99. 商品攀升現(xiàn)象的盛行說明不同類型零售商之間的競(jìng)爭(zhēng)加劇
100. 越來越多的零售企業(yè)選擇自有品牌開發(fā)，是為了獲得價(jià)格方面的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
101. 網(wǎng)絡(luò)購物的興起將令傳統(tǒng)的有店鋪的商業(yè)消亡
102. 零售店的出口與賣場(chǎng)內(nèi)部配置關(guān)系密切，在布局時(shí)，應(yīng)以出口設(shè)計(jì)為先
103. 交叉商品經(jīng)營(yíng)是零售商銷售互補(bǔ)商品，以鼓勵(lì)購物者增加購買頻率
104. 根據(jù)近幾年的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來看，中國百貨商店大多面臨經(jīng)營(yíng)困境，表明中國百貨商店與西方國家一樣正在走向衰落
105. 零售促銷只能在短期內(nèi)改善經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，不能作為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的來源
106. 零售網(wǎng)絡(luò)具有商業(yè)價(jià)值，只要供應(yīng)商愿意接受，零售商設(shè)置各種名目的進(jìn)場(chǎng)費(fèi)是合理的
107. 無論從投資回報(bào)和互利互惠的角度來說，進(jìn)場(chǎng)費(fèi)都具有商業(yè)價(jià)值，因而零售商設(shè)置進(jìn)場(chǎng)費(fèi)是合理的
108. 消費(fèi)者的購買行為受到多種復(fù)雜因素的影響，其中心理因素對(duì)消費(fèi)者的購買行為有著最廣泛而深遠(yuǎn)的影響
109. 零售商的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來源于規(guī)模，所以零售商的擴(kuò)張速度越快越好
110. 零售企業(yè)即使采用成本領(lǐng)先戰(zhàn)略作為自己的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，但也不能忽略其他競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略
111. 消費(fèi)者購買行為，是指消費(fèi)者在購買動(dòng)機(jī)支配下，為滿足個(gè)人或家庭物質(zhì)和精神生活的需求，用貨幣換取商品或勞務(wù)的實(shí)際活動(dòng)
112. 按照消費(fèi)者的使用方向劃分，零售商品分為便利品、選購品、特殊品和非渴求品
113. 商品結(jié)構(gòu)在零售企業(yè)經(jīng)營(yíng)中居于樞紐位置，經(jīng)營(yíng)目標(biāo)能否圓滿完成，經(jīng)濟(jì)效益能否順利實(shí)現(xiàn)，關(guān)鍵不在于經(jīng)營(yíng)范圍而在于商品結(jié)構(gòu)是否合理
114. 零售企業(yè)有效地利用其資源以實(shí)現(xiàn)其長(zhǎng)期目標(biāo)的過程就是零售戰(zhàn)略管理
115. 零售是向最終消費(fèi)者提供生活消費(fèi)品和服務(wù)，以供其最終消費(fèi)之用的全部活動(dòng)
116. 商業(yè)街是為了滿足單一住宅購物和服務(wù)便利需要發(fā)展起來的無規(guī)劃的購物區(qū)
117. 宏觀環(huán)境是指企業(yè)所面對(duì)的產(chǎn)業(yè)外的外部環(huán)境，是影響企業(yè)的直接環(huán)境因素
118. 便利店在國內(nèi)發(fā)展艱難并大量虧損，表明我國目前并不具備發(fā)展便利店的條件
119. 商品的基本功能或有用性是商品被生產(chǎn)和銷售的基本條件，也是消費(fèi)者需求的最基本內(nèi)容
120. 零售店店址的選擇關(guān)系著零售企業(yè)的發(fā)展前途，是零售店確定經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和制定經(jīng)營(yíng)策略的重要依據(jù)
121. 零售企業(yè)運(yùn)用促銷手段其目的就是希望達(dá)到立竿見影的業(yè)績(jī)?cè)黾有Ч?/legend>
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