寵物善終服務(wù)消費(fèi)行為與態(tài)度調(diào)查

您好！我們是參加“正大杯”市場調(diào)研大賽的學(xué)生團(tuán)隊(duì)，正在進(jìn)行一項(xiàng)關(guān)于長沙市的寵物善終服務(wù)的消費(fèi)行為研究。本問卷采用匿名方式，所有數(shù)據(jù)僅用于學(xué)術(shù)研究，請根據(jù)您的真實(shí)情況填寫。感謝您的支持與參與！

您的性別是?

男女

您的年齡屬于以下哪個(gè)區(qū)間?

18歲以下18-25歲26-35歲36-45歲45歲以上

您的最高學(xué)歷是?

高中及以下大專本科碩士及以上

您目前居住的城市屬于?

長沙市區(qū)長沙周邊縣城

您的個(gè)人月可支配收入約為?

2000元以下2000-5000元5000-10000元10000元以上

您的家庭居住結(jié)構(gòu)是?

獨(dú)居與伴侶同住（無子女）與伴侶及子女同住與父母/長輩同住與室友合租其他

您目前/曾經(jīng)是否飼養(yǎng)寵物?

是否

您的寵物陪伴您的時(shí)長是?

不足一年1-5年6-10年10年以上

您飼養(yǎng)的寵物類型是

您養(yǎng)寵的主要目的是?

情感陪伴緩解壓力娛樂消遣社交需求看家護(hù)院教育孩子其他（請?zhí)顚懀?/label>

您平均每月為寵物支出的費(fèi)用約為?

500元以下500-1000元1000-2000元2000元以上

您是否經(jīng)歷過寵物離世?

是否

您是否了解“寵物善終服務(wù)”（如火化、紀(jì)念品、告別儀式等）?

完全不了解聽說過但不清楚有一定了解非常了解

您認(rèn)為寵物善終服務(wù)的意義在于?

情感寄托與告別環(huán)保與無害化處理尊重生命履行養(yǎng)寵責(zé)任社會(huì)文明體現(xiàn)沒有實(shí)際意義其他（請?zhí)顚懀?/label>

您是否支持將寵物遺體進(jìn)行無害化處理（如火化、樹葬、水葬）?

非常不支持不支持中立支持非常支持

寵物離世或未來寵物離世時(shí)，您是否考慮購買寵物善終服務(wù)?

一定不會(huì)不確定一定會(huì)

您不愿意使用寵物善終服務(wù)的主要原因是?

價(jià)格過高認(rèn)為自己處理即可不信任服務(wù)機(jī)構(gòu)文化或宗教觀念不接受從未聽說過此類服務(wù)其他（請?zhí)顚懀?/label>

如果改進(jìn)以下哪些方面可能會(huì)促使您選擇寵物善終服務(wù)？

價(jià)格更合理服務(wù)流程更透明化有知名品牌或機(jī)構(gòu)親友推薦政策支持環(huán)保理念服務(wù)更便捷（如上門）其他（請?zhí)顚懀?/label>

您對寵物善終服務(wù)猶豫或不考慮的主要原因是什么?

價(jià)格不透明或過高對服務(wù)內(nèi)容和效果不了解不信任服務(wù)機(jī)構(gòu)覺得沒有必要擔(dān)心隱私泄露沒有合適的服務(wù)機(jī)構(gòu)其他（請?zhí)顚懀?/label>

影響您選擇寵物善終服務(wù)的主要原因是?

情感依戀環(huán)保意識政策法規(guī)要求親友推薦價(jià)格合理服務(wù)便捷機(jī)構(gòu)專業(yè)可靠社交媒體影響寵物圈層共識寵物醫(yī)院或?qū)櫸锏晖扑]其他（請?zhí)顚懀?/label>

您更傾向于通過哪種渠道了解或選擇服務(wù)機(jī)構(gòu)?

親友推薦寵物醫(yī)院/寵物店社交媒體（抖音、小紅書等）搜索引擎公益組織線下廣告其他（請?zhí)顚懀?/label>

您能接受的一次性寵物善終服務(wù)支出約為?

500元以下500-1000元1000-2000元2000-3000元3000-5000元5000元以上

您更看重哪些服務(wù)內(nèi)容?

單獨(dú)火化遺體接送告別儀式骨灰紀(jì)念品（如項(xiàng)鏈、相冊）悲傷輔導(dǎo)環(huán)保葬（樹葬、水葬）全程透明可監(jiān)督宗教或文化儀式多寵共同告別紀(jì)念影像服務(wù)其他（請?zhí)顚懀?/label>

您是否使用過寵物善終服務(wù)?

是否

您對服務(wù)流程的整體滿意度如何?

非常不滿意不滿意一般滿意非常滿意

您認(rèn)為哪些方面需要改進(jìn)?

價(jià)格合理性信息透明度服務(wù)人員專業(yè)性情感關(guān)懷場地布置環(huán)保合規(guī)性用戶訴求響應(yīng)效率其他（請?zhí)顚懀?/label>

以下哪些因素可能會(huì)吸引您嘗試寵物善終服務(wù)?

價(jià)格合理、透明服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化有連鎖品牌或機(jī)構(gòu)親友推薦政策支持環(huán)保理念數(shù)字化服務(wù)（如線上紀(jì)念）個(gè)性化定制公益低價(jià)套餐其他（請?zhí)顚懀?/label>

您希望服務(wù)機(jī)構(gòu)在哪些方面加強(qiáng)?

數(shù)字化服務(wù)（如線上紀(jì)念空間）個(gè)性化定制公益低價(jià)套餐多寵家庭套餐宗教或文化儀式悲傷心理支持價(jià)格分級合理透明增設(shè)多渠道咨詢預(yù)約服務(wù)流程全程可視化其他（請?zhí)顚懀?/label>

您對善終服務(wù)有什么建議