關于老年人使用電視的調(diào)查問卷

尊敬的老年朋友

您好!我們正在進行一項關于老年人使用智能電視機情況的調(diào)查，旨在了解您在日常生活中使用智能電視的體驗、需求和遇到的困難。您的寶貴意見將幫助我們改進產(chǎn)品設計，讓智能電視更貼合老年人的使用習慣。

本次調(diào)查采用匿名方式，所有數(shù)據(jù)僅用于統(tǒng)計分析，不會泄露您的個人信息。問卷大約需要5分鐘左右完成，感謝您的支持與參與!

1. 您的性別

男女

2. 您的年齡

60～65歲66～70歲71～75歲75歲以上

3. 您的文化水平

小學及以下初中高中/中專大專及以上

4. 您目前的居住情況是？

獨自居住與配偶同住與孫輩/兒女同住其它

5. 您的身體狀況是？

很好
較好
一般
較差
很差

視力狀況

聽力狀況

行動狀況

6. 您目前使用的電視機類型是？

傳統(tǒng)有線電視（無智能功能）網(wǎng)絡電視（可聯(lián)網(wǎng)，安裝軟件）未使用電視

7. 你平?？措娨暤念l率是？

很少看一周1～2次一周3～5次幾乎每天看

8. 您每次觀看電視的時間大約是？

1小時以內(nèi)1-2小時以內(nèi)2-4小時以內(nèi)4小時以上

9. 您看電視時通常和誰在一起？

獨自觀看與配偶一起與子女一起與孫輩一起與朋友/鄰居一起其它

10. 您對下列類別電視欄目的喜歡程度如何？

非常不喜歡
比較不喜歡
一般
比較喜歡
非常喜歡

新聞資訊類（新聞報道、政策解讀、國際動態(tài)）

養(yǎng)生生活類（健康講座、中醫(yī)保健、實用竅門、消費提醒）

影視劇場類（電視劇、電影、家庭情感?。?/div>

戲曲曲類（京劇、地方戲、相聲、評書）

歷史文化類（歷史記錄片考古發(fā)現(xiàn)，民俗故事、紅色記憶）

自然科教類（動物世界地理風光科技新知）

文藝綜藝類（晚會、音樂會、老年綜藝、情感訪談）

11. 除了看電視，您還會通過哪些方式豐富日常生活

鍛煉身體（如散步、跳廣場舞、健身操等）親朋相聚（如聊天、聚會、照看孫輩）社區(qū)參與（如參加社區(qū)或老年協(xié)會的活動）居家休閑（如讀書看報、養(yǎng)花種草、下棋打牌）使用手機（刷短視頻、看新聞、視頻通話）其他

12. 在您日常生活中，看電視是否是一個比較重要的組成部分，用于放松和娛樂？

非常重要比較重要一般不太重要不重要

13. 您認為電視操作界面的便捷程度如何？

非常方便比較方便一般不太方便非常不方便

14. 您使用電視時，遇到下面這些哪些困難的頻率是？

總是遇到
經(jīng)常遇到
偶爾遇到
很少遇到
從未遇到

遙控器按鍵太多，功能復雜

字體太小，看不清

界面花哨，找不到想看的節(jié)目入口

操作步驟太多，容易迷路（如退出后找不到主頁）

菜單層級深，返回困難

節(jié)目搜索功能不好用

15. 當你遇到問題時主要如何解決

自己嘗試詢問家人詢問朋友放棄使用該功能其他

16. 您認為智能電視機在操作簡化上，需要改善的程度如何？

非常需要
比較需要
一般
比較不需要
非常不需要

簡化遙控器操作（減少按鍵）

簡化界面導航（清晰易找）

優(yōu)化節(jié)目搜索（更易操作）

優(yōu)化與普及“長輩模式/簡易模式”

增加節(jié)目一鍵直達功能

17. 在輔助支持方面，以下功能的重要程度如何

非常重要
比較重要
一般
比較不需要
非常不需要

提供大字體、大圖標模式

提供詳細的操作指引和圖文顯示

常用功能進行語音提醒

支持子女遠程幫助設置（通過手機輔助操作電視）

18. 您是否愿意學習使用智能電視的新功能

非常愿意比較愿意一般不太愿意不愿意

19. 您更愿意通過什么方式學習

家人教學觀看說明書視頻教學社區(qū)培訓班其它

20. 關于智能電視的“長輩模式/簡易模式”您的使用情況是？

從不使用，不了解這個功能嘗試過但很少使用（覺得不實用）偶爾使用（部分場景有幫助）經(jīng)常使用（已成為主要使用模式）每次使用（非常依賴此模式）

21. 您對“長輩模式”的便利性體驗滿意嗎？

非常滿意比較滿意一般不太滿意不滿意

22. 關于智能電視的“語音控制”功能（如說話搜節(jié)目、調(diào)音量）您的使用情況是？

23. 您對“語音控制功能”的便利性體驗滿意嗎？

非常滿意比較滿意一般不太滿意不滿意

24. 您對當前智能電視的滿意度（若使用傳統(tǒng)電視，可評價對現(xiàn)有電視的滿意度）

非常滿意比較滿意一般不太滿意不滿意

25. 如果設計一款老年人使用的智能電視，你希望它具備什么特點？

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