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大學(xué)生群體花知曉品牌忠誠(chéng)度影響因素調(diào)查問(wèn)卷
親愛(ài)的同學(xué):你好!我正在進(jìn)行一項(xiàng)關(guān)于大學(xué)生對(duì)花知曉品牌忠誠(chéng)度的學(xué)術(shù)研究,這份問(wèn)卷僅用于數(shù)據(jù)分析,答案沒(méi)有對(duì)錯(cuò)之分,所有信息都將嚴(yán)格保密。請(qǐng)你根據(jù)真實(shí)感受填寫(xiě),非常感謝你的支持與配合!??
一、基本信息(可匿名)
1. 你的性別:
男
女
2. 你所在的年級(jí):
大一
大二
大三
大四
3. 你每月在美妝上的消費(fèi)金額:
100元以下
101-300元
301-500元
501-1000元
1000元以上
4. 你接觸花知曉品牌的時(shí)長(zhǎng):
不到3個(gè)月
3-6個(gè)月
6個(gè)月-1年
1-2年
2年以上
二、情感忠誠(chéng)維度請(qǐng)根據(jù)你對(duì)花知曉品牌的感受,在1-5分中選擇最符合的選項(xiàng)(1分=非常不同意,5分=非常同意)
1. 我對(duì)花知曉品牌有親切感和好感
1分(非常不同意)
2分(不同意)
3分(中立)
4分(同意)
5分(非常同意)
2. 花知曉的品牌風(fēng)格和審美讓我產(chǎn)生情感共鳴
1分(非常不同意)
2分(不同意)
3分(中立)
4分(同意)
5分(非常同意)
3. 看到花知曉推出新品時(shí),我會(huì)感到期待和興奮
1分(非常不同意)
2分(不同意)
3分(中立)
4分(同意)
5分(非常同意)
4. 我會(huì)因?yàn)橄矚g花知曉而向身邊朋友主動(dòng)安利
1分(非常不同意)
2分(不同意)
3分(中立)
4分(同意)
5分(非常同意)
5. 如果花知曉遇到負(fù)面評(píng)價(jià),我會(huì)更愿意相信它并維護(hù)品牌
1分(非常不同意)
2分(不同意)
3分(中立)
4分(同意)
5分(非常同意)
三、態(tài)度忠誠(chéng)維度請(qǐng)根據(jù)你對(duì)花知曉品牌的態(tài)度,在1-5分中選擇最符合的選項(xiàng)(1分=非常不同意,5分=非常同意)
1. 相較于其他同價(jià)位美妝品牌,我更偏愛(ài)花知曉
1分(非常不同意)
2分(不同意)
3分(中立)
4分(同意)
5分(非常同意)
2. 我認(rèn)為花知曉的產(chǎn)品質(zhì)量和設(shè)計(jì)優(yōu)于很多同類(lèi)品牌
1分(非常不同意)
2分(不同意)
3分(中立)
4分(同意)
5分(非常同意)
3. 我認(rèn)同花知曉的品牌理念和價(jià)值觀
1分(非常不同意)
2分(不同意)
3分(中立)
4分(同意)
5分(非常同意)
4. 即使其他品牌有促銷(xiāo)活動(dòng),我仍然優(yōu)先考慮花知曉
1分(非常不同意)
2分(不同意)
3分(中立)
4分(同意)
5分(非常同意)
5. 我認(rèn)為花知曉是值得信賴(lài)的美妝品牌
1分(非常不同意)
2分(不同意)
3分(中立)
4分(同意)
5分(非常同意)
四、行為忠誠(chéng)維度請(qǐng)根據(jù)你的實(shí)際消費(fèi)行為,在1-5分中選擇最符合的選項(xiàng)(1分=非常不同意,5分=非常同意)
1. 我會(huì)重復(fù)購(gòu)買(mǎi)花知曉的產(chǎn)品
1分(非常不同意)
2分(不同意)
3分(中立)
4分(同意)
5分(非常同意)
2. 我會(huì)嘗試花知曉推出的不同品類(lèi)新品(如從口紅嘗試眼影)
1分(非常不同意)
2分(不同意)
3分(中立)
4分(同意)
5分(非常同意)
3. 我會(huì)參加花知曉的會(huì)員活動(dòng)、社群互動(dòng)或線下活動(dòng)
1分(非常不同意)
2分(不同意)
3分(中立)
4分(同意)
5分(非常同意)
4. 我會(huì)持續(xù)關(guān)注花知曉的官方社交媒體賬號(hào)
1分(非常不同意)
2分(不同意)
3分(中立)
4分(同意)
5分(非常同意)
5. 我會(huì)優(yōu)先選擇花知曉的產(chǎn)品作為禮物送給朋友
1分(非常不同意)
2分(不同意)
3分(中立)
4分(同意)
5分(非常同意)
五、開(kāi)放性問(wèn)題
1. 你認(rèn)為花知曉最吸引你的地方是什么?
2. 你覺(jué)得花知曉在哪些方面可以提升,從而讓你更忠誠(chéng)于它?
再次感謝你的填寫(xiě)!??
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