客戶滿意度調(diào)查

為深入踐行老鋼廠創(chuàng)意園“服務(wù)至上”的運營管理理念，全面檢驗園區(qū)運營管理團隊的綜合服務(wù)效能，精準(zhǔn)聽取廣大入駐企業(yè)和商戶的意見，切實優(yōu)化園區(qū)服務(wù)體系，現(xiàn)面向商戶開展問卷調(diào)查。

1. 您對園區(qū)公共區(qū)域衛(wèi)生清潔情況是否滿意？

滿意基本滿意一般不太滿意不滿意

2. 您對物業(yè)工程維修速度及維修效果是否滿意？

滿意基本滿意一般不太滿意不滿意

3. 您對園區(qū)安保環(huán)境（巡邏、監(jiān)控等）及安保秩序車輛管理是否滿意？

滿意基本滿意一般不太滿意不滿意

4. 您對物業(yè)工作人員的服務(wù)態(tài)度是否滿意？

滿意基本滿意一般不太滿意不滿意

5. 您對您投訴反映的問題，物業(yè)客服跟蹤閉環(huán)處理是否滿意？

滿意（5分）不滿意（1分）基本滿意（4分）不太滿意（2分）一般（3分）

6. 您對園區(qū)水、電、氣、暖、網(wǎng)絡(luò)等基礎(chǔ)配套保障是否滿意？

滿意基本滿意一般不太滿意不滿意

7. 您對園區(qū)定期舉辦的商戶交流會是否滿意？

滿意基本滿意一般不太滿意不滿意

8. 您對園區(qū)商戶交流會形式是否滿意？

滿意基本滿意一般不太滿意不滿意

9. 您對園區(qū)的惠企政策宣傳及政策對您的幫助是否滿意？

滿意基本滿意一般不太滿意不滿意

10. 您對您所在樓棟管理員的服務(wù)態(tài)度及對您提供的服務(wù)幫助是否滿意？

滿意基本滿意一般不太滿意不滿意

11. 您對所在樓棟管理員的辦事效率和流程合規(guī)性是否滿意？

滿意基本滿意一般不太滿意不滿意

12. 您對園區(qū)的意見或建議？

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