羅城古鎮(zhèn)旅游體驗(yàn)及旅游產(chǎn)品質(zhì)量調(diào)查問卷

尊敬的游客：

您好！為深入了解您在羅城古鎮(zhèn)的旅游體驗(yàn)及對(duì)旅游產(chǎn)品質(zhì)量的評(píng)價(jià)，以便進(jìn)一步優(yōu)化古鎮(zhèn)旅游服務(wù)與產(chǎn)品，我們開展此次問卷調(diào)查。本次調(diào)查采用匿名形式，所有數(shù)據(jù)僅用于學(xué)術(shù)研究，不會(huì)泄露您的個(gè)人信息。懇請(qǐng)您根據(jù)實(shí)際情況如實(shí)填寫，感謝您的支持與配合！

一、游客基本信息

1. 您的性別:

A. 男B. 女

2. 您的年齡階段:

A. 18歲及以下B. 19-25歲C. 26-40歲D. 41-55歲E. 56歲及以上

3. 您的職業(yè):

A. 學(xué)生B. 企業(yè)職員C. 事業(yè)單位工作人員D. 自由職業(yè)者E. 退休人員F. 其他

4. 您的月收入水平（學(xué)生可填生活費(fèi)）:

A. 2000元及以下B. 2001-4000元C. 4001-6000元D. 6001-8000元E. 8001元及以上

5. 您的來源地:

A. 樂山市內(nèi)B. 四川省內(nèi)其他城市C. 重慶、云南、貴州等周邊省份D. 其他省份E. 國(guó)外

6. 您的旅游方式:

A. 自助游（獨(dú)自或與親友同行）B. 自駕游C. 團(tuán)隊(duì)游D. 其他

7. 您是否在古鎮(zhèn)或周邊住宿：

A. 是（古鎮(zhèn)內(nèi)）B. 是（古鎮(zhèn)周邊 3 公里內(nèi)）C. 否（當(dāng)日往返）D. 否（住宿于犍為縣城 / 樂山市區(qū)等更遠(yuǎn)區(qū)域）

8. 若選擇住宿，您選擇該住宿的主要原因（可多選，未住宿者跳過）：

A. 地理位置便利B. 價(jià)格合理C. 住宿環(huán)境舒適D. 風(fēng)格貼合古鎮(zhèn)特色E. 口碑推薦F. 其他________

二、旅游行為特征

9. 您此次在羅城古鎮(zhèn)的停留時(shí)間:

A.1小時(shí)及以下B.1-2小時(shí)C.2-4小時(shí)D.4-8小時(shí)E.1天及以上

10. 您此次在古鎮(zhèn)的人均消費(fèi)金額:

A.100元及以下B.101-300元C.301-500元D.501-800元E.801元及以上

11. 您的消費(fèi)主要集中在:

A.餐飲B.購(gòu)物(土特產(chǎn)、紀(jì)念品等)C.門票D.住宿F.其他

12. 您了解羅城古鎮(zhèn)的渠道:

A.親友推薦B.社交媒體(抖音、微信、微博等)C.旅游APP (攜程、美團(tuán)等)D.旅游展會(huì)E.電視、報(bào)紙等傳統(tǒng)媒體F.其他

13. 您到訪羅城古鎮(zhèn)的核心動(dòng)機(jī):

A.欣賞獨(dú)特建筑(船形街、涼廳街等)B.體驗(yàn)民俗文化C.品嘗特色美食D.休閑放松E.拍照打卡F.其他

14. 您是否會(huì)重游羅城古鎮(zhèn):

A.一定會(huì)B.可能會(huì)C.不確定D.可能不會(huì)E.一定不會(huì)

15. 您是否會(huì)向親友推薦羅城古鎮(zhèn):

A.一定會(huì)B.可能會(huì)C.不確定D.可能不會(huì)E.一定不會(huì)

三、旅游產(chǎn)品體驗(yàn)評(píng)價(jià)（請(qǐng)根據(jù)實(shí)際感受打分，1 分 = 非常不滿意，2 分 = 不滿意，3 分 = 一般，4 分 = 滿意，5 分 = 非常滿意）

16. 觀光產(chǎn)品

古建筑（船形街、古民居等）的觀賞價(jià)值

自然與人文景觀的協(xié)調(diào)性

17. 體驗(yàn)產(chǎn)品

民俗體驗(yàn)項(xiàng)目的豐富度

手工體驗(yàn)項(xiàng)目的趣味性與參與感

體驗(yàn)項(xiàng)目的文化內(nèi)涵體現(xiàn)

18. 購(gòu)物產(chǎn)品

土特產(chǎn)、紀(jì)念品的特色與品質(zhì)

商品價(jià)格的合理性與透明度

購(gòu)物場(chǎng)所的環(huán)境與服務(wù)

19. 休閑產(chǎn)品

茶館、休閑區(qū)的氛圍與舒適度

慢生活體驗(yàn)的貼合度

四、服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)（請(qǐng)根據(jù)實(shí)際感受打分，1 分 = 非常不滿意，2 分 = 不滿意，3 分 = 一般，4 分 = 滿意，5 分 = 非常滿意）

20. 服務(wù)人員

商戶的服務(wù)態(tài)度

游客中心工作人員的服務(wù)效率

21. 服務(wù)功能

旅游咨詢服務(wù)的便捷性與實(shí)用性

投訴處理的及時(shí)性與有效性

五、基礎(chǔ)設(shè)施評(píng)價(jià)（請(qǐng)根據(jù)實(shí)際感受打分，1 分 = 非常不滿意，2 分 = 不滿意，3 分 = 一般，4 分 = 滿意，5 分 = 非常滿意）

22. 交通設(shè)施

停車場(chǎng)的容量與便利性

景區(qū)內(nèi)步行道的舒適度與安全性

景區(qū)與周邊城市的交通銜接便利性

23. 服務(wù)設(shè)施

衛(wèi)生間的數(shù)量、分布與衛(wèi)生條件

休息座椅、遮陽避雨設(shè)施的充足度

游客中心的功能完善度（如多媒體展示、行李寄存等）

24. 智慧旅游設(shè)施

智能導(dǎo)覽、電子票務(wù)等系統(tǒng)的便捷性

旅游信息發(fā)布的及時(shí)性與準(zhǔn)確性

六、文化體驗(yàn)與商業(yè)化評(píng)價(jià)

25. 您認(rèn)為羅城古鎮(zhèn)的文化內(nèi)涵挖掘程度:

A. 非常淺，未體現(xiàn)核心文化B. 較淺，文化元素展示單一C. 一般，有一定體現(xiàn)但不深入D. 較深，能感受到豐富文化E. 非常深，文化體驗(yàn)透徹

26. 您認(rèn)為羅城古鎮(zhèn)的旅游產(chǎn)品同質(zhì)化程度:

A. 非常高，與其他古鎮(zhèn)差異小B. 較高，缺乏獨(dú)特性C. 一般，有部分特色但同質(zhì)化明顯D. 較低，特色較為突出E. 非常低，極具獨(dú)特性

27. 您認(rèn)為羅城古鎮(zhèn)的商業(yè)化程度:

A. 過度商業(yè)化，失去原生性B. 較商業(yè)化，原生性受影響C. 適中，平衡較好D. 商業(yè)化不足，缺乏旅游氛圍E. 非常不足，配套不完善

28. 您對(duì)古鎮(zhèn)商業(yè)化與原生性平衡的滿意度:

A. 非常不滿意B. 不滿意C. 一般D. 滿意E. 非常滿意

七、開放性建議

29. 對(duì)于羅城古鎮(zhèn)旅游產(chǎn)品質(zhì)量的提升，您還有其他建議:______

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