腫瘤二區(qū)患者滿意度調(diào)查（2025.12）

尊敬的病友/家屬：

您好！為了不斷提升我們的護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，為您提供更優(yōu)質(zhì)、貼心的護(hù)理，我們誠摯地邀請您花費(fèi)幾分鐘時(shí)間，根據(jù)您在院的親身經(jīng)歷，填寫這份問卷。您的每一份評價(jià)都是我們改進(jìn)工作的寶貴財(cái)富，我們將認(rèn)真聽取，并嚴(yán)格保密。感謝您的支持與配合！

請根據(jù)您的實(shí)際情況，選擇最適合的選項(xiàng)。

1. 當(dāng)您按呼叫鈴時(shí)，護(hù)士是否能及時(shí)回復(fù)您，并盡快來到您床邊？

總是能經(jīng)常能有時(shí)能很少能完全不能

2. 護(hù)士在為您進(jìn)行治療、護(hù)理操作（如打針、發(fā)藥）前，是否會(huì)主動(dòng)告知您注意事項(xiàng)？

總是會(huì)經(jīng)常會(huì)有時(shí)會(huì)很少會(huì)完全不會(huì)

3. 您覺得護(hù)士的打針、換藥等操作技術(shù)熟練嗎？

非常熟練比較熟練一般不太熟練很不熟練

4. 護(hù)士在平時(shí)與您交流時(shí)，態(tài)度是否親切、有禮貌？

非常親切比較親切一般比較冷淡態(tài)度不好

5. 當(dāng)您向護(hù)士詢問病情或健康問題時(shí)，她們的解釋是否耐心、容易理解？

非常耐心比較耐心一般有點(diǎn)不耐煩很不耐煩

6. 護(hù)士是否經(jīng)常巡視病房，并及時(shí)關(guān)注您的病情和需求？

總是能經(jīng)常能有時(shí)能很少能完全不能

在您需要臥床或行動(dòng)不便時(shí)，護(hù)士是否能主動(dòng)提供必要的幫助？

總是能經(jīng)常能有時(shí)能很少能完全不能

8. 您所在的病房環(huán)境（如整潔、安靜）是否讓人滿意？

非常滿意比較滿意一般不太滿意很不滿意

總的來說，您認(rèn)為我們醫(yī)院的醫(yī)療、護(hù)理服務(wù)質(zhì)量如何？

非常好比較好一般不太好很不好

10.

您是否愿意向您的親友推薦我們醫(yī)院的護(hù)理服務(wù)？

非常愿意比較愿意一般不太愿意非常不愿意

11. 您對哪位護(hù)士最滿意？為什么？

12. 您是否有不滿意的護(hù)士？如果有，為什么？

13. 您認(rèn)為我們的護(hù)理工作在哪些方面還需要改進(jìn)？

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