網(wǎng)吧客戶體驗感受調(diào)查問卷

歡迎參與本次問卷調(diào)查！本問卷旨在了解您對我們網(wǎng)吧的硬件設(shè)備、整體環(huán)境及服務(wù)態(tài)度等方面的體驗感受。您的真實反饋對我們非常重要，將幫助我們持續(xù)改進服務(wù)質(zhì)量。問卷預(yù)計占用您3-5分鐘時間，請根據(jù)實際情況作答。感謝您的支持與配合！

1. 您是通過哪個渠道了解到本次試運營信息的？

社交媒體/短視頻朋友推薦抖音直播偶然路過其他

2. 您一般在電競館的上網(wǎng)時長大約是多久

1小時以內(nèi)1-3小時3-5小時5-8小時8小時以上

3. 請對電競館的硬件設(shè)備進行評價

非常差
較差
一般
較好
非常好

電腦運行速度

顯示器清晰度

鍵盤鼠標(biāo)手感

耳機音質(zhì)

座椅舒適度

4. 請對電競館的整體環(huán)境進行評價

非常差
較差
一般
較好
非常好

室內(nèi)整潔度

空氣流通性

光線舒適度

噪音控制

溫度適宜度

5. 您對電競館服務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度滿意度如何

非常不滿意不滿意一般滿意非常滿意

6. 您認(rèn)為電競館目前存在哪些需要改進的地方（可多選）

硬件設(shè)備問題較多環(huán)境衛(wèi)生不佳服務(wù)人員態(tài)度差網(wǎng)絡(luò)速度慢價格不合理食品飲料種類少其他

7. 我們未來將會推出時效卡（指定時間內(nèi)全場免費玩）是否感興趣？

月卡比較感興趣季卡比較感興趣年卡比較感興趣沒興趣

8. 您對以下哪些特色較為期待？

定期舉辦電競賽事職業(yè)戰(zhàn)隊選手線下訓(xùn)練電競職業(yè)培訓(xùn)/ 教學(xué)動漫/二次元活動萌寵互動活動

9. 您到店主要游玩的游戲類型 / 具體游戲有哪些？

MOBA 類（如英雄聯(lián)盟、DOTA2、王者榮耀 PC 版）射擊類（如三角洲、CS2、無畏契約、絕地求生）卡牌 / 策略類（如爐石傳說、云頂之弈、金鏟鏟之戰(zhàn) PC 版）單機 / 3A 大作（如賽博朋克 2077、艾爾登法環(huán)、霍格沃茨之遺）格斗 / 競速類（如街頭霸王 6、極品飛車、跑跑卡丁車）網(wǎng)游 /mmorpg 類（如魔獸世界、原神 PC 版、逆水寒）其他__________

10. 您一般喜歡使用哪些外設(shè)設(shè)備？

11. 您對我們電競館有哪些具體的建議或意見

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