長青食品員工食堂伙食滿意度調(diào)查表

尊敬的員工：

您好！員工食堂的服務質(zhì)量與伙食水平直接關系到大家的就餐體驗和工作狀態(tài)。為精準找到食堂服務中的優(yōu)化方向，持續(xù)提升餐飲品質(zhì)與服務效率，我們特開展本次滿意度調(diào)查。本次問卷采用匿名形式，所有反饋僅用于食堂服務改進，懇請您結合實際就餐體驗如實填寫。感謝您的真誠分享與大力支持！

一、基本信息

1.您的部門:

A 生產(chǎn)部B 銷售部C 綜合管理部D 采購部E 財務部F 企劃部其他

2.您就餐的頻率(每周):

A 1-2次B 3-4次C 5-6次D 每天都在食堂就餐

二、菜品質(zhì)量（可根據(jù)就餐時段分別評價）

1.您對食堂菜品的口味滿意度：

A 非常滿意B 滿意C 一般D 不滿意E 非常不滿意

2.您認為食堂菜品的花樣:

A 非常豐富(能滿足口味、飲食需求)B 比較豐富C 一般D 較少E 非常少可補充:希望增加素菜種類希望增加葷菜種類希望增加特色菜/地方菜希望增加雜糧/粗糧

其他

3.您對食堂菜品的新鮮度滿意度:

A 非常滿意B 滿意C 一般D 不滿意E 非常不滿意

若選擇“不滿意/非常不滿意”

可補充:

食材不新鮮剩菜重復供應

其他:

4.您對食堂菜品的質(zhì)量和份量是否滿意？

A 非常滿意B 滿意C 一般D 不滿意E 非常不滿意

若選擇“不滿意/非常不滿意”

可補充:

食材處理粗糙份量過少份量不穩(wěn)定

其他:

5.您對食堂菜品的保溫效果滿意度:

A 非常滿意B 滿意C 一般D 不滿意E 非常不滿意

若選擇“不滿意/非常不滿意”

可補充:

熱菜放涼較快部分菜品溫度過低保溫方式不合理

其他:

6.您希望食堂新增的菜品類型(可多選)

A 炒菜B 燴菜C 面食D 本地特色菜E 油炸食品等

其他:

三、衛(wèi)生與安全

1、您對食堂廚具及公共餐具的清潔程度滿意度:

A 非常滿意B 滿意C 一般D 不滿意E 非常不滿意

若選擇“不滿意/非常不滿意”

可補充:

餐具殘留污漬餐具未徹底消毒

其他:

2.您認為食堂的環(huán)境衛(wèi)生狀況(包括就餐區(qū)、去餐區(qū)、后廚外圍等)；

A 非常干凈B 比較干凈C 一般D 不太干凈E 非常差

若選擇“不太干凈/非常差”

可補充:

地面油污餐桌殘留食物垃圾桶未及時清理通風不佳有異味

其他:

3.您對食堂工作人員的個人衛(wèi)生放心程度:

A 非常放心B 比較放心C 一般D 不太放心E 完全不放心

若選擇“不太放心/完全不放心”

可補充:

工作人員未佩戴口罩/手套著裝不整潔

其他:

4.您對食堂食材采購與加工的衛(wèi)生安全信任度:

A 非常信任B 比較信任C 一般D 不太信任E 完全不信任

若選擇“不太信任/完全不信任”

可補充:

希望公示食材來源希望加強加工過程透明化

其他:

四、服務與管理

1.您對食堂工作人員的服務態(tài)度滿意度:

A 非常滿意B 滿意C 一般D 不滿意E 非常不滿意

若選擇“不滿意/非常不滿意”

可補充:

態(tài)度冷漠服務不耐心與員工發(fā)生爭執(zhí)

其他:

2.您對食堂菜品的口味穩(wěn)定性滿意度(同一菜品不同時段/日期的口味一致性)

A 非常滿意B 滿意C 一般D 不滿意E 非常不滿意

若選擇“不滿意/非常不滿意”

可補充:

同一菜品時咸時淡加熱后口味變差不同日期做法差異大時有焦糊、或稀或干

其他:

3.您對食堂的就餐時間安排滿意度:

A 非常滿意B 滿意C 一般D 不滿意E 非常不滿意

若選擇“不滿意/非常不滿意”

可補充:

希望供餐提前開始希望延長供應時間

其他:

4.您對食堂的定價合理性評價:

A 非常合理B 比較合理C 一般D 偏高E 非常高

若選擇“偏高/非常高”

可補充:

整體性價比低整體性價比高

其他:

5.您對食堂的意見反饋渠道及時處理效率評價:

A 非常滿意(反饋渠道暢通，及時處理)B 滿意C 一般D 不滿意(反饋渠道不暢通)E 非常不滿意(反饋后無回應)

五、其他建議與訴求

1.除上述問題外，您對食堂在菜品、衛(wèi)生、服務、管理等方面還有哪些具體改進建議？

2.您是否有其他希望食堂提供的增值服務？

再次衷心感謝您抽出寶貴時間參與本次調(diào)查！我們將對所有反饋進行分類整理和深入分析，逐一落實可行的改進措施，并及時向員工公示改進進展。期待未來能為您提供更優(yōu)質(zhì)、更貼心的就餐服務！

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