尊敬的北山社區(qū)居民：

您好！我是電子科技大學中山學院的行政管理專業(yè)的學生，正在開展“社區(qū)公共服務數(shù)字化工具的公眾使用狀況及影響因素”相關研究。本問卷旨在了解您對社區(qū)“智能網絡微信群”與“政務App”的使用情況和真實感受，以進一步提升社區(qū)公共服務數(shù)字化工具服務效率以及提高便捷性等，您的意見對我們至關重要，煩請您花幾分鐘時間填寫問卷。非常感謝您的無私幫助?。▎柧硖畲馃o所謂對錯，只需在您選中的答案上打勾“√”或者在空白處填寫選項即可。）此問卷純屬學術研究目的，我們將恪守科學研究道德規(guī)范，所獲信息絕不外泄，請您放心并盡可能客觀回答。 社區(qū)公共服務數(shù)字化工具，是指社區(qū)為提升公共服務效率、便利居民生活，依托互聯(lián)網、大數(shù)據等技術開發(fā)的各類線上服務載體，主要包括兩類核心形式：一是智能網絡微信群（如小區(qū)業(yè)主群、網格服務群等），以即時溝通為核心，可用于發(fā)布社區(qū)通知、反饋民生訴求、開展鄰里互動等；二是政務 App（如社區(qū)專屬服務平臺、政務服務小程序等），以規(guī)范化服務為核心，可提供在線辦事、信息查詢、服務預約、意見提交等功能。