濟(jì)南市M社區(qū)志愿管理人員激勵(lì)情況調(diào)查問卷

第二部分：社區(qū)志愿管理人員視角問卷（適用于社區(qū)負(fù)責(zé)志愿服務(wù)組織、管理的工作人員）

一、基本信息

1. 1.?您的性別：

男女

2. 2.?您在社區(qū)的工作年限：

1年以內(nèi)1-3年3-5年5年以上

3. 3.?您負(fù)責(zé)志愿服務(wù)管理的具體工作內(nèi)容（可多選）：

志愿服務(wù)項(xiàng)目策劃與設(shè)計(jì)志愿者招募與信息登記志愿服務(wù)培訓(xùn)與指導(dǎo)志愿服務(wù)活動(dòng)組織與執(zhí)行志愿者鼓勵(lì)與表彰志愿服務(wù)效果評(píng)估與反饋其他

二、志愿服務(wù)招募與吸引機(jī)制

4. 1.?社區(qū)當(dāng)前主要通過哪些方式招募老年志愿者（可多選）：

社區(qū)公告欄/宣傳欄張貼招募信息社區(qū)微信群/公眾號(hào)推送工作人員上門走訪動(dòng)員現(xiàn)有志愿者推薦結(jié)合社區(qū)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)招募與老年社會(huì)組織（如老年大學(xué)、興趣社團(tuán)）合作招募其他

5. 2.?您認(rèn)為哪些招募方式對(duì)老年人的吸引力最強(qiáng)？

工作人員上門動(dòng)員現(xiàn)有志愿者推薦社區(qū)微信群/公眾號(hào)推送社區(qū)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)招募與老年社會(huì)組織合作招募其他

6. 3.?社區(qū)設(shè)計(jì)志愿服務(wù)項(xiàng)目時(shí)，主要考慮哪些因素以吸引老年人參與（可多選）：

項(xiàng)目難度與老年人能力匹配度項(xiàng)目的趣味性與實(shí)用性項(xiàng)目時(shí)間的靈活性項(xiàng)目的社會(huì)價(jià)值與影響力老年人的興趣與需求項(xiàng)目的安全性其他

7. 4.?招募過程中，老年人最關(guān)注的問題是什么（可多選）：

志愿服務(wù)內(nèi)容與自身特長(zhǎng)是否匹配志愿服務(wù)時(shí)間是否靈活志愿服務(wù)的安全性與保障措施參與志愿服務(wù)能獲得的回報(bào)或鼓勵(lì)志愿服務(wù)的培訓(xùn)支持其他

三、志愿服務(wù)鼓勵(lì)措施與實(shí)施效果

8. 1.?社區(qū)當(dāng)前針對(duì)老年志愿者的鼓勵(lì)措施有哪些（可多選）：

志愿服務(wù)積分兌換制度（如兌換生活用品、服務(wù)時(shí)長(zhǎng)）榮譽(yù)表彰制度（如年度優(yōu)秀志愿者評(píng)選、頒發(fā)證書/獎(jiǎng)牌）技能培訓(xùn)支持（如急救知識(shí)、溝通技巧、專業(yè)服務(wù)技能培訓(xùn)）福利保障（如免費(fèi)體檢、購買意外傷害保險(xiǎn)、提供防護(hù)用品）優(yōu)先參與權(quán)（如優(yōu)先參與社區(qū)活動(dòng)、優(yōu)先享受社區(qū)服務(wù)）其他

9. 2.?您認(rèn)為當(dāng)前最有效的鼓勵(lì)措施是（可多選）：

志愿服務(wù)積分兌換制度榮譽(yù)表彰制度技能培訓(xùn)支持福利保障優(yōu)先參與權(quán)其他

10. 3.?實(shí)施鼓勵(lì)措施過程中，遇到的主要問題是什么（可多選）：

鼓勵(lì)措施吸引力不足，難以調(diào)動(dòng)積極性鼓勵(lì)措施執(zhí)行成本過高，社區(qū)資源有限鼓勵(lì)措施針對(duì)性不強(qiáng)，不符合老年人需求志愿者對(duì)鼓勵(lì)措施的知曉度不高其他

11. 4.?社區(qū)是否為老年志愿者提供專門的培訓(xùn)？

是否（跳轉(zhuǎn)至“四、2”）若為“是”，培訓(xùn)內(nèi)容主要包括（可多選）：志愿服務(wù)理念與規(guī)范安全防護(hù)知識(shí)（如急救、防跌倒）專業(yè)服務(wù)技能（如老年溝通技巧、智能設(shè)備使用指導(dǎo)）項(xiàng)目具體操作流程其他

四、志愿服務(wù)管理的挑戰(zhàn)與優(yōu)化方向

12. 1.?您認(rèn)為當(dāng)前社區(qū)吸引、鼓勵(lì)老年人參與志愿服務(wù)的最大挑戰(zhàn)是什么（可多選）：

老年人參與意愿強(qiáng)志愿服務(wù)項(xiàng)目缺乏吸引力社區(qū)資源有限，無法提供充足的鼓勵(lì)與保障老年人健康狀況參差不齊，服務(wù)安排難度大志愿服務(wù)信息宣傳不到位其他

13. 2.?您認(rèn)為應(yīng)從哪些方面優(yōu)化社區(qū)志愿服務(wù)體系，以吸引更多老年人參與（可多選）：

豐富志愿服務(wù)項(xiàng)目類型，增強(qiáng)趣味性與實(shí)用性優(yōu)化招募方式，擴(kuò)大宣傳覆蓋面完善鼓勵(lì)措施，提高針對(duì)性與吸引力加強(qiáng)志愿者培訓(xùn)，提升服務(wù)能力與安全感健全保障機(jī)制，降低志愿服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)其他

14. 3.?您認(rèn)為老年志愿者的參與對(duì)社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)有哪些積極影響（可多選）：

補(bǔ)充社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)人力，緩解服務(wù)壓力促進(jìn)鄰里互助，營(yíng)造和諧社區(qū)氛圍豐富老年人精神生活，實(shí)現(xiàn)老有所為提升社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)的精準(zhǔn)度與溫度其他

15. 4.?您對(duì)優(yōu)化社區(qū)老年人志愿服務(wù)管理的其他建議：________

問卷結(jié)束

再次感謝您的認(rèn)真填寫！祝您生活愉快！

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