學而思線上教育產(chǎn)品營銷策略消費者調(diào)查問卷

尊敬的受訪者：
您好！本次問卷旨在了解您對學而思線上教育產(chǎn)品及營銷策略的認知與體驗，數(shù)據(jù)僅用于學術研究，我們會嚴格保護您的個人隱私。請您根據(jù)實際情況填寫，衷心感謝您的支持與配合！

一、基本信息

1.?您的身份是：

學生（小學階段）學生（初中階段）學生家長（小學學段）學生家長（初中學段）

2.?您所在的城市級別：

一線城市新一線城市二線城市三線四線城市縣城及鄉(xiāng)村

3.?您選擇學而思線上產(chǎn)品的核心需求是：

學科知識鞏固與成績提升興趣拓展（如編程、美育、體育等）學習習慣培養(yǎng) 綜合能力提升其他

4. 您家庭月收入情況是?

3000元及以下3001-5000元5001-8000元8001-12000元12001以上

5. 您與學而思網(wǎng)校的接觸情況是?

已購買正式課程(使用＜3個月)已購買正式課程(使用≥3個月)僅試聽未購買

二、產(chǎn)品維度

6. 您接觸過學而思的哪些線上課程類型？（可多選）

學科類轉(zhuǎn)型課程（如語文閱讀理解、數(shù)學思維訓練）素質(zhì)教育課程（編程、美術、音樂等）一對一輔導課程小班直播課錄播微課其他

7. 您認為學而思線上課程的內(nèi)容與您的需求匹配度如何？

完全不匹配不太匹配一般比較匹配完全匹配

8. 您對學而思線上課程的教學模式滿意度如何？（可多選并評分，1分最低，5分最高）

1分2分3分4分5分

9. 您認為學而思線上學習平臺的功能便捷性如何？（如課程回放、作業(yè)提交、學情報告等）

非常不便捷不太便捷一般比較便捷非常便捷

10. 若使用過學而思智能硬件，您認為硬件與線上課程的聯(lián)動效果如何？

非常差較差一般較好非常好

三、價格維度

11. 您認為學而思線上課程的定價水平與同類機構相比如何？

遠高于同類機構略高于同類機構與同類機構持平略低于同類機構遠低于同類機構

12. 您對學而思不同班型的價格差異接受度如何？（如一對一 vs 小班課）

完全不接受不太接受一般比較接受完全接受

13. 您認為學而思課程的價格與您獲得的學習效果匹配度如何？

完全不匹配不太匹配一般比較匹配完全匹配

14. 以下哪種價格優(yōu)惠方式最能吸引您購買課程？（可多選）

多科聯(lián)報折扣老學員續(xù)費減免限時特價課程滿減優(yōu)惠券免費試聽后購課優(yōu)惠其他

四、渠道維度

15. 您最初是通過哪個渠道了解到學而思線上產(chǎn)品的？（可多選）

學而思官方網(wǎng)站/APP 社交媒體廣告（抖音、微信、小紅書等）社群推薦（家長群、老師推薦群）直播帶貨（主播推薦）搜索引擎（百度、搜狗等）親友推薦其他

16. 您最常使用的學而思課程購買渠道是？

學而思官方APP 微信小程序直播帶貨直播間社群鏈接其他

17. 您認為當前的課程購買渠道操作便捷性如何？

非常不便捷不太便捷一般比較便捷非常便捷

18. 您希望學而思新增哪些課程獲取/購買渠道？

線下校區(qū)直接報名線上課教育類平臺合作（如網(wǎng)易云課堂、騰訊課堂）短視頻平臺專屬入口不需要新增其他

五、促銷維度

19. 您是否關注學而思的促銷活動？

經(jīng)常關注偶爾關注很少關注從不關注

20. 學而思的促銷活動對您的購買決策影響程度如何？

無影響影響較小一般影響較大影響極大

21. 以下促銷活動中，您認為對提升復購率最有效的是？（可多選）

老學員專屬禮包課程續(xù)報贈送課時推薦新學員雙方返利節(jié)日限定優(yōu)惠學習打卡獎勵課程其他

22. 您希望學而思增加哪種類型的促銷活動？

親子互動課程優(yōu)惠智能硬件與課程捆綁促銷季節(jié)性主題課程折扣其他

六、開放性問題

23. 您認為學而思線上教育產(chǎn)品目前存在哪些不足之處？?

24. 對于學而思線上教育產(chǎn)品的營銷策略，您有哪些具體的改進建議？

再次感謝您抽出寶貴時間填寫問卷！

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