1月份骨二地方住院患者滿意度調(diào)查表

尊敬的病友，您好！

為進一步改善醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量，請您按照個人真實感受進行評價，以便我們進一步提高服務(wù)水平。您的意見和建議是我們工作的努力！

1、您所在的床號是：

2、護士向您介紹醫(yī)院規(guī)定，病區(qū)環(huán)境清楚嗎？

非常清楚清楚一般清楚不清楚沒介紹

3、您對病區(qū)的環(huán)境是否滿意？

非常滿意滿意一般滿意不滿意非常不滿意

4、您對病房床鋪與被褥清潔程度滿意嗎？

非常滿意滿意一般滿意不滿意非常不滿意

5、您認識護士長嗎？對她的工作是否滿意？

(護士長公差或外出時，您對護理負責人工作滿意嗎？)

非常滿意滿意認識、基本滿意不滿意沒見過、非常不滿意

6、您對護士治療護理時，隱私保護是否滿意？

非常滿意滿意一般滿意不滿意非常不滿意未涉及

7、責任護士是否按時巡視病房？(一級護理1次/1小時、二級護理1次/2小時、三級護理1次/3小時)

按時不按時未巡視

8、當您不舒服或提出合理要求時，您對科室護士的關(guān)心和處置滿意嗎？

非常滿意滿意一般滿意不滿意非常不滿意

9、內(nèi)科:護士向您介紹治療目的、用藥方法、檢查注意事項清楚嗎？

外科:護士向您做手術(shù)前宣教，介紹手術(shù)后注意事項，您清楚嗎？

非常清楚清楚一般清楚不清楚(不通俗易懂、講了沒記住、不耐心不細致)沒介紹

10、當您有需要時，呼叫后護士大約能在多長時間趕到？

＜3分鐘3-5分鐘5-10分鐘10-30分鐘＞30分鐘

11、您對護士的操作技術(shù)是否滿意？(輸液、抽血、皮試、其他？)

非常滿意滿意一般滿意不滿意非常不滿意

12、您對護士講解的飲食指導(dǎo)是否理解滿意？

非常滿意滿意一般滿意不滿意非常不滿意

13、您對病區(qū)總體評價是否滿意？

非常滿意滿意一般滿意不滿意非常不滿意

14、您心目中最滿意的護士都有誰?(若記不清名字可以寫某護士)

15、您有其他方面的意見和建議嗎？(飲食，安全，病房設(shè)施等)

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