2026年1月N3層級(jí)培訓(xùn)\n急危重癥患者家屬溝通與心理支持考試

本次考試旨在考察醫(yī)護(hù)人員對(duì)急危重癥患者家屬溝通與心理支持知識(shí)的掌握情況。請(qǐng)認(rèn)真作答，考試時(shí)間為30分鐘。

1. 基本信息：

姓名：

一、單選題（每題5分，共10題）

2. 與急危重癥患者家屬初次溝通時(shí)，首要任務(wù)是

詳細(xì)介紹治療方案建立信任關(guān)系告知病情嚴(yán)重程度安排家屬休息

3. 當(dāng)家屬情緒激動(dòng)、出現(xiàn)哭泣等行為時(shí)，醫(yī)護(hù)人員應(yīng)采取的首要措施是

立即制止其哭泣解釋病情以轉(zhuǎn)移注意力默默陪伴并遞上紙巾請(qǐng)家屬離開(kāi)病房

4. 在告知家屬壞消息時(shí)，以下哪種方式最合適

直接說(shuō)出結(jié)果，避免拖延先肯定家屬的付出，再逐步告知只說(shuō)病情好轉(zhuǎn)的方面，隱瞞壞消息讓家屬自己從其他渠道得知

5. 急危重癥患者家屬最常見(jiàn)的心理反應(yīng)不包括

焦慮抑郁憤怒興奮

6. 醫(yī)護(hù)人員在與家屬溝通時(shí)，應(yīng)避免使用哪種語(yǔ)言

通俗易懂的語(yǔ)言專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)積極鼓勵(lì)的語(yǔ)言共情的語(yǔ)言

7. 心理支持中，“傾聽(tīng)”的關(guān)鍵在于

邊聽(tīng)邊思考如何反駁只聽(tīng)不說(shuō)專(zhuān)注并給予回應(yīng)打斷對(duì)方表達(dá)自己的觀點(diǎn)

8. 當(dāng)家屬對(duì)治療方案產(chǎn)生質(zhì)疑時(shí)，醫(yī)護(hù)人員應(yīng)

堅(jiān)持自己的方案，不做解釋不耐煩地打發(fā)家屬詳細(xì)解釋方案的依據(jù)和利弊讓家屬直接找上級(jí)醫(yī)生

9. 以下哪項(xiàng)不是評(píng)估家屬心理狀態(tài)的方法

觀察家屬的情緒表現(xiàn)與家屬進(jìn)行交談查看患者的病歷資料分析家屬的行為舉止

10. 為家屬提供心理支持時(shí)，以下做法錯(cuò)誤的是

尊重家屬的感受給予家屬希望否定家屬的負(fù)面情緒幫助家屬建立應(yīng)對(duì)機(jī)制

11. 溝通中，非語(yǔ)言溝通不包括

面部表情肢體動(dòng)作語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)書(shū)面報(bào)告

二、判斷題（每題5分，共10題）

12. 與家屬溝通時(shí)，應(yīng)盡量一次性將所有信息告知，避免多次打擾。

對(duì)錯(cuò)

13. 家屬出現(xiàn)憤怒情緒時(shí)，醫(yī)護(hù)人員應(yīng)先處理情緒，再處理問(wèn)題。

對(duì)錯(cuò)

14. 對(duì)家屬進(jìn)行心理支持只需關(guān)注其情緒，無(wú)需提供實(shí)際幫助。

對(duì)錯(cuò)

15. 醫(yī)護(hù)人員與家屬溝通時(shí)，保持真誠(chéng)的態(tài)度比溝通技巧更重要。

對(duì)錯(cuò)

16. 告知家屬病情時(shí)，應(yīng)盡量使用“可能”“也許”等模糊詞匯，以減輕家屬壓力。

對(duì)錯(cuò)

17. 家屬的心理狀態(tài)不會(huì)影響患者的治療效果。

對(duì)錯(cuò)

18. 溝通時(shí)，與家屬保持適當(dāng)?shù)难凵窠涣饔兄诮⑿湃巍?/legend>

對(duì)錯(cuò)

19. 對(duì)于文化程度較低的家屬，應(yīng)使用更簡(jiǎn)單直白的語(yǔ)言進(jìn)行溝通。

對(duì)錯(cuò)

20. 心理支持是一次性的，家屬情緒穩(wěn)定后即可停止。

對(duì)錯(cuò)

21. 醫(yī)護(hù)人員自身的情緒狀態(tài)不會(huì)影響與家屬的溝通效果。

對(duì)錯(cuò)

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