大學(xué)生網(wǎng)購消費(fèi)情況調(diào)查

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第一部分：線上購物行為習(xí)慣

1. 1. 您開始進(jìn)行線上購物的時(shí)間大約有多久？

1年以內(nèi)1-3年3-5年5年以上

2. 2. 您平均每月進(jìn)行線上購物的頻率是？

1次或以下2-3次4-6次7次及以上

3. 3. 您平均每月在線上購物的總支出約占您可支配生活費(fèi)的比例是？

10%以下10%30%31%50%50%以上

4. 4. 您最常在哪些類型的平臺(tái)購物？（請(qǐng)選擇最常用的1-3項(xiàng)）

綜合電商平臺(tái)（如淘寶、京東、拼多多）社交內(nèi)容電商（如小紅書、抖音商城）直播電商平臺(tái)（如淘寶直播、抖音直播間）二手交易平臺(tái)（如閑魚、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)）垂直電商（如得物、盒馬、唯品會(huì)）品牌官方商城/官網(wǎng)海淘/跨境電商（如天貓國際、考拉）其他

5. 5. 您線上購物時(shí)，最常購買的商品類別有哪些？（請(qǐng)選擇最常購買的1-3項(xiàng)）

服裝鞋帽數(shù)碼電子產(chǎn)品美妝護(hù)膚食品生鮮/零食圖書文具生活日用百貨虛擬產(chǎn)品（如會(huì)員、課程）其他

6. 6. 您的線上購物行為通常是？

目的明確型：有特定需求時(shí)直接搜索購買閑逛消遣型：無聊時(shí)瀏覽，看到喜歡的再買促銷驅(qū)動(dòng)型：主要在打折季（如618、雙11）集中購買社交跟隨型：看到朋友推薦或網(wǎng)紅“種草”后購買混合型：以上多種情況均有

7. 7. 在做出購買決策前，您通常會(huì)通過哪些方式了解商品信息？（可多選）

仔細(xì)閱讀商品詳情頁重點(diǎn)查看“帶圖”和“追評(píng)”的用戶評(píng)價(jià)觀看商品短視頻或直播介紹在小紅書、抖音等平臺(tái)搜索相關(guān)測評(píng)或“種草”筆記向已購買的朋友或同學(xué)咨詢比較不同平臺(tái)（如淘寶、京東、拼多多）的價(jià)格不太研究，信任品牌或直接購買

8. 8. 您最常在什么時(shí)段進(jìn)行線上購物？

上午(8:00-12:00)下午(12:00-18:00)晚上(18:00-24:00)深夜/凌晨(0:00-8:00)不固定，隨時(shí)

第二部分：影響因素調(diào)查

9. 請(qǐng)用1-5分表示您的同意程度：

1=非常不同意，2=不同意，3=一般，4=同意，5=非常同意9.商品價(jià)格實(shí)惠、折扣力度大是我選擇網(wǎng)購的主要原因。10.我非?？粗厣唐返亩鄻有院瓦x擇的豐富性。11.商品的真實(shí)用戶評(píng)價(jià)和曬圖對(duì)我決策影響很大。12.平臺(tái)的界面友好、操作流暢對(duì)我很重要。13.物流速度（如當(dāng)日達(dá)、次日達(dá)）是我選擇平臺(tái)的關(guān)鍵因素。14.我十分在意退換貨流程是否方便、運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)是否齊全。15.平臺(tái)提供的客服響應(yīng)速度和解決問題的能力影響我的體驗(yàn)。16.我會(huì)因?yàn)榕笥?、同學(xué)或網(wǎng)紅的推薦而購買某商品。17.直播帶貨的氛圍和主播的介紹能有效激發(fā)我的購買欲。18.社交媒體（如小紅書、抖音）上的“種草”內(nèi)容對(duì)我影響很大。19.拼單、砍價(jià)等社交電商模式會(huì)影響我的參與。20.我認(rèn)為網(wǎng)購比線下購物更節(jié)省時(shí)間和精力。21.我擔(dān)心網(wǎng)購可能存在個(gè)人信息泄露的風(fēng)險(xiǎn)。22.我對(duì)商品質(zhì)量與描述不符有較大的顧慮。23.我的可支配生活費(fèi)直接影響我的網(wǎng)購消費(fèi)水平。

第三部分：滿意度與未來意愿

10. 1. 總體而言，您對(duì)當(dāng)前線上購物的體驗(yàn)滿意嗎？

11. 非常不滿意

不滿意一般滿意非常滿意

12. 1. 未來一年，您預(yù)計(jì)會(huì)增加還是減少線上購物的頻率或支出？

13. 顯著增加

略有增加基本不變略有減少顯著減少

14. 2.您認(rèn)為目前線上購物最需要改進(jìn)的方面是什么？（可多選）

15. 商品質(zhì)量保障

售后服務(wù)與維權(quán)物流配送速度與服務(wù)價(jià)格透明度（減少套路）個(gè)人信息安全保護(hù)打擊虛假宣傳和刷單其他（請(qǐng)注明）

第四部分：個(gè)人信息

16. 1. 您的性別：

17. 男

女其他/不愿透露

18. 1. 您所在的年級(jí)：

19. 大一

大二大三大四研究生及以上

20. 1. 您平均每月的可支配生活費(fèi)（含兼職收入）約為：

21. 1500元及以下

15012500元25013500元3500元以上

22. 1. 您所在的學(xué)科門類：

23. 政法類

人文社科類理工類經(jīng)管類藝術(shù)體育類醫(yī)學(xué)類其他

結(jié)束語：
問卷到此結(jié)束，再次衷心感謝您的參與和寶貴時(shí)間！您的回答對(duì)我們的研究至關(guān)重要。祝您學(xué)習(xí)生活愉快！

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