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養(yǎng)老機(jī)器人家庭消費(fèi)意愿與產(chǎn)品優(yōu)化、推廣策略調(diào)查問(wèn)卷

尊敬的先生/女士:

您好!我們是本科生研究團(tuán)隊(duì),正在開(kāi)展養(yǎng)老機(jī)器人家庭消費(fèi)意愿與產(chǎn)品優(yōu)化、推廣策略的調(diào)查,希望通過(guò)此問(wèn)卷了解杭州家庭對(duì)養(yǎng)老機(jī)器人的購(gòu)買(mǎi)需求和使用現(xiàn)狀,助力研發(fā)更適配中國(guó)家庭的養(yǎng)老科技產(chǎn)品。誠(chéng)邀您抽空參與填寫(xiě)本次問(wèn)卷,您的真實(shí)體驗(yàn)和寶貴建議對(duì)我們至關(guān)重要。本問(wèn)卷采用匿名制,所有數(shù)據(jù)僅用于學(xué)術(shù)研究分析,我們將依據(jù)《個(gè)人信息保護(hù)法》嚴(yán)格保密您的作答內(nèi)容,問(wèn)卷選項(xiàng)無(wú)對(duì)錯(cuò)之分。衷心感謝您的配合,祝您生活愉快!


一、個(gè)人基本信息
1. 請(qǐng)問(wèn)您的年齡及在家庭中的身份是?【單選題】
2. 請(qǐng)問(wèn)您的性別為()【單選題】
3. 請(qǐng)問(wèn)您目前從事(或退休前主要從事)的職業(yè)類(lèi)別是?【單選題】
(注:請(qǐng)?zhí)顚?xiě)您本人的職業(yè)情況)
4.

請(qǐng)問(wèn)您家庭中老人目前的居住區(qū)域是?【單選題】

5.

請(qǐng)問(wèn)您家庭中老人的受教育程度是?【單選題】

6. 請(qǐng)問(wèn)您家庭中老人的居住情況是?【單選題】
7. 您家庭中老人的身體健康狀況如何?【單選題】
8. 請(qǐng)問(wèn)家庭中最需要使用機(jī)器人的長(zhǎng)輩,目前的年齡大致在?【單選題】
9. 您家庭目前面臨的最大養(yǎng)老壓力或困境是?【單選題】
10. 您的家庭年收入大致處于什么水平?【單選題】
11. 在支付完老人日常開(kāi)銷(xiāo)(醫(yī)藥、飲食、護(hù)理)后,您家庭每月的經(jīng)濟(jì)狀況通常是?【單選題】

二、養(yǎng)老機(jī)器人認(rèn)知與現(xiàn)狀調(diào)研

12.

您或您的家庭成員此前對(duì)像“小希助手”、“送餐機(jī)器狗”等養(yǎng)老機(jī)器人的了解程度?【單選題】

13. 您通常是通過(guò)什么渠道了解到養(yǎng)老機(jī)器人的?
14. 如果購(gòu)買(mǎi)養(yǎng)老機(jī)器人,費(fèi)用的主要承擔(dān)者預(yù)計(jì)是?【單選題】
15. 三、養(yǎng)老機(jī)器人使用體驗(yàn)與使用意愿專(zhuān)項(xiàng)調(diào)研
  • 非常不同意
  • 較不同意
  • 中性
  • 較同意
  • 非常同意
在日常生活中,我是一個(gè)喜歡嘗試新鮮科技產(chǎn)品的人
我非常享受學(xué)習(xí)和探索新科技設(shè)備帶來(lái)的成就感。
面對(duì)從未見(jiàn)過(guò)的新技術(shù),我通常充滿好奇而不是感到恐懼。
即使沒(méi)有說(shuō)明書(shū),我也樂(lè)意自己摸索新產(chǎn)品的各項(xiàng)功能。
我認(rèn)為養(yǎng)老機(jī)器人能比人工更及時(shí)地發(fā)現(xiàn)家中老人的跌倒或意外。
我認(rèn)為養(yǎng)老機(jī)器人能全天候監(jiān)測(cè)健康數(shù)據(jù),比偶爾去醫(yī)院檢查更有保障。
我認(rèn)為機(jī)器人協(xié)助老人生活(如遞送物品),能顯著減輕子女的照護(hù)體力負(fù)擔(dān)。
我認(rèn)為養(yǎng)老機(jī)器人的語(yǔ)音互動(dòng)功能,能有效緩解老人居家生活的孤獨(dú)感。
我認(rèn)為機(jī)器人提供的運(yùn)動(dòng)輔助或康復(fù)訓(xùn)練,能有效幫助老人保持良好的身體狀態(tài)。
相比人工照護(hù),我認(rèn)為機(jī)器人在處理洗澡等隱私事務(wù)時(shí),更能減少老人的尷尬和心理負(fù)擔(dān)。
我相信現(xiàn)在的養(yǎng)老機(jī)器人操作便捷,不需要復(fù)雜的培訓(xùn)老人就能學(xué)會(huì)操作。
我認(rèn)為養(yǎng)老機(jī)器人的語(yǔ)音交互方式自然、輕松,無(wú)需費(fèi)力適應(yīng)。
我認(rèn)為即使是記憶力減退的老人,也能掌握機(jī)器人的基本指令。
我覺(jué)得操作養(yǎng)老機(jī)器人的步驟過(guò)于繁瑣,會(huì)讓我或老人感到頭疼。
我擔(dān)心養(yǎng)老機(jī)器人發(fā)生故障(如漏電、失控)會(huì)誤傷家里的老人。
我擔(dān)心機(jī)器人收集的家庭視頻或健康數(shù)據(jù)會(huì)被泄露給第三方。
我擔(dān)心機(jī)器人價(jià)格過(guò)高,若對(duì)產(chǎn)品不滿意,會(huì)造成很大的經(jīng)濟(jì)浪費(fèi)。
我擔(dān)心機(jī)器人太過(guò)“冷冰冰”,無(wú)法替代真人的情感陪伴
如果身邊的親戚朋友都在使用養(yǎng)老機(jī)器人,我會(huì)考慮給家里也購(gòu)置一臺(tái)。
如果醫(yī)生、護(hù)理員或社區(qū)干部推薦使用養(yǎng)老機(jī)器人,我會(huì)聽(tīng)從他們的建議。
如果我的子女(或長(zhǎng)輩)強(qiáng)烈建議購(gòu)買(mǎi),我會(huì)傾向于聽(tīng)從他們的意見(jiàn)。
我認(rèn)為給家里配備高科技養(yǎng)老產(chǎn)品,在親友圈中是重視老人、家庭和睦的體現(xiàn)。
我家庭目前的經(jīng)濟(jì)條件(或加上補(bǔ)貼后)足以承擔(dān)養(yǎng)老機(jī)器人的費(fèi)用。
我家里的居住環(huán)境(如網(wǎng)絡(luò)信號(hào)、地面平整度)完全支持機(jī)器人正常運(yùn)行。
如果有志愿者或公益組織提供長(zhǎng)期的上門(mén)指導(dǎo),我在使用遇到困難時(shí)就能及時(shí)獲得幫助。
如果機(jī)器人出現(xiàn)故障,我能夠方便地聯(lián)系到廠家或售后人員進(jìn)行解決。
我認(rèn)為通過(guò)國(guó)家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證的養(yǎng)老機(jī)器人品牌是值得信賴(lài)的。
如果有非政府組織或殘聯(lián)的合作認(rèn)證,我會(huì)認(rèn)為該產(chǎn)品的質(zhì)量更可靠。
我相信正規(guī)廠商會(huì)嚴(yán)格遵守承諾,保障產(chǎn)品的質(zhì)量和數(shù)據(jù)的安全。
我相信目前的人工智能技術(shù)已經(jīng)足夠成熟可靠,讓我能放心地依靠它來(lái)輔助照顧老人。
在未來(lái)1-3年內(nèi),若條件允許,我計(jì)劃在家里使用養(yǎng)老機(jī)器人。
我愿意將好用的養(yǎng)老機(jī)器人推薦給有同樣需求的親朋好友。
在同等預(yù)算下,相比于雇傭人工(保姆/護(hù)工),我更傾向于優(yōu)先選擇養(yǎng)老機(jī)器人。
四:解決路徑調(diào)研
16. 在功能設(shè)計(jì)上,您更傾向于哪種類(lèi)型的養(yǎng)老機(jī)器人?【單選題】
17. 請(qǐng)將以下功能按您家庭需求的緊迫程度從高到低排序:【排序題】
18. 為了發(fā)揮最大價(jià)值,您認(rèn)為養(yǎng)老機(jī)器人最應(yīng)該與哪方實(shí)現(xiàn)“數(shù)據(jù)互通”或“一鍵連接”?【單選題】
19. 很多老人因“怕弄壞”或“學(xué)不會(huì)”而抗拒使用。哪種支持服務(wù)最能打消您家老人的這種顧慮?【單選題】
20. 養(yǎng)老機(jī)器人價(jià)格普遍較高,您認(rèn)為政府出臺(tái)哪項(xiàng)政策最能減輕您的家庭負(fù)擔(dān)?【多選題】
21. 如果您決定購(gòu)買(mǎi),出于便利和信任考慮,您更偏好通過(guò)哪些渠道了解和購(gòu)買(mǎi)?【多選題】
22. 考慮到功能完整性及后續(xù)服務(wù),您家庭能接受的單臺(tái)養(yǎng)老機(jī)器人總價(jià)是?【單選題】
23. 針對(duì)價(jià)格較高的中高端機(jī)器人,您更傾向于哪種擁有方式?【單選題】
24.  除了價(jià)格因素,您心目中理想的“完美養(yǎng)老機(jī)器人”還應(yīng)該具備什么特點(diǎn)? 【填空題】
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