年輕人使用人工智能（AI）進(jìn)行心理咨詢的調(diào)查研究

尊敬的受訪者：

您好!隨著生活節(jié)奏加快，學(xué)業(yè)壓力、職場焦慮、情感困惑等問題越來越多地困擾著年輕人。人工智能（Al）心理咨詢作為一種便捷、靈活的心理支持方式，正逐漸走進(jìn)大眾的視野?；诖宋覀冞M(jìn)行以“替代性安撫：年輕人進(jìn)行人工智能心理咨詢的動機(jī)與內(nèi)在想象”為主題的調(diào)查活動。本次調(diào)查將嚴(yán)格按照《統(tǒng)計法》的要求進(jìn)行，旨在了解您對此類服務(wù)的認(rèn)知、態(tài)度與使用體驗。本問卷采用匿名方式，所有數(shù)據(jù)僅用于學(xué)術(shù)研究，絕不泄露個人隱私。您只需根據(jù)自己的實際情況填寫本問卷。衷心感謝您的支持與幫助!

第一部分：基本信息（請根據(jù)您的實際情況選擇）

1. 您的性別：

A 男B 女

2. 您的年齡：

18歲以下18-2526-3536-4545以上

3. 您的學(xué)歷：

初中及以下高中/中專大學(xué)?？?/label>大學(xué)本科研究生及以上

4. 您從事的職業(yè)：

學(xué)生機(jī)關(guān)事業(yè)單位人員企業(yè)職員個體經(jīng)營者自由經(jīng)營者餐飲/零售服務(wù)人員無業(yè)/待業(yè)人員其他（請注明）

第二部分：對AI心理咨詢的認(rèn)知和態(tài)度

5. 您是否有過心理咨詢的相關(guān)經(jīng)歷（線上、線下真人咨詢、心理測評app、心理課程等）？

是否

6. 您的心理咨詢經(jīng)歷是通過以下哪種方式進(jìn)行的？

線下心理咨詢線上心理咨詢線上和線下都有未進(jìn)行過心理咨詢

7. 您是否知道人工智能（如：ChatGPT、豆包、DeepSeek、千問、心理測評小程序等）可以進(jìn)行心理咨詢？

非常了解，親自使用過一般了解，聽周圍人提及過或從網(wǎng)絡(luò)上知曉不太了解，只知道AI有這個功能完全不了解

8. 您是否嘗試過使用人工智能進(jìn)行心理咨詢或情緒傾訴？

是否

9. 如果您未使用過人工智能進(jìn)行心理咨詢，主要原因是？（可多選）

不了解相關(guān)功能不信任AI咨詢的專業(yè)能力更傾向于真人咨詢擔(dān)心隱私泄露無心理傾訴需求其他（請注明）

第三部分：AI心理咨詢使用情況（僅使用者回答）

10. 您使用過的人工智能進(jìn)行心理咨詢的工具類型有哪些？（可多選）

專門的AI聊天機(jī)器人（如：壹心理AI、Woebot、小冰、樹洞AI等）常規(guī)的對話AI（如：ChatGPT、DeepSeek、豆包等）咨詢師輔助工具（如：Upheal、Fireflies.ai等）自主干預(yù)與技能訓(xùn)練工具（如：Calm、Headspace等）其他（請注明）

11. 您使用人工智能進(jìn)行心理咨詢的頻率？

頻繁使用（幾乎每天）經(jīng)常使用（每周三次及以上）偶爾使用（每月1-2次）很少使用（一年幾次）

12. 您通常是在什么情景下使用AI進(jìn)行心理咨詢？（可多選）

即時情緒疏導(dǎo)需求日常心理困惑（如：人際關(guān)系、學(xué)業(yè)/工作壓力等）深夜無人傾訴時遇到隱私問題不原向他人傾訴時預(yù)算不夠，選擇可能性價比相對較高的Ai其他（請注明）

第四部分：使用動機(jī)與體驗

13. 您選擇使用人工智能進(jìn)行心理咨詢的主要原因是什么？（可多選）

時間靈活，24小時隨時可用免費(fèi)或低成本隱私保密，完全匿名，無社交壓力操作簡單，無需復(fù)雜流程信息獲取更高效，能快速得到建議對傳統(tǒng)心理咨詢存在顧慮（如：不信任咨詢師、覺得程序繁瑣、可能存在“批判”等）分析的內(nèi)容具有參考性AI在一定程度上安慰、陪伴著我其他（請注明）

14. 產(chǎn)品可用性問卷

非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意

我會愿意經(jīng)常使用AI心理咨詢

經(jīng)過AI心理咨詢后，我的情緒得到了緩解

我在使用AI進(jìn)行心理咨詢時，感覺到被理解與接納

我嘗試過通過調(diào)整提示詞來“訓(xùn)化”AI，使其更符合我的心理咨詢需求

我覺得AI心理咨詢?yōu)槲业睦Щ蠛芎玫靥岢隽私ㄗh

我認(rèn)為AI心理咨詢在為我分析的過程中很有邏輯性

在使用AI心理咨詢的過程中,我發(fā)現(xiàn)它的分析更全面

我愿意將AI心理咨詢推薦給我的朋友

15. 您在使用人工智能進(jìn)行心理咨詢時遇到的主要問題有哪些？（可多選）

回復(fù)內(nèi)容泛化，缺乏針對性無法識別復(fù)雜的情緒和深層心理問題有時會給出錯誤或不專業(yè)的建議機(jī)器屬性太強(qiáng)，對話缺乏真實的情感連接太被動，無法追蹤使用者的心理動態(tài)其他（請注明）

16. 相比傳統(tǒng)面對面心理咨詢，人工智能心理咨詢最吸引你的優(yōu)勢是?(按重要程度排序，1為最吸引，5為最不吸引)

隱私安全性（匿名使用）便捷性（時間/地點(diǎn)不受限）經(jīng)濟(jì)性（費(fèi)用低或免費(fèi)）響應(yīng)速度很快客觀性（不會帶有批判）其他（請注明）

17. 您對人工智能心理咨詢工具的信任程度？

完全信任比較信任一般不太信任完全不信任

18. 您偏好的人工智能心理咨詢的方式有哪些？

文字聊天語音視頻交互虛擬形象對話問卷式心理測試其他（請注明）

19. 您認(rèn)為使用人工智能咨詢工具能帶來哪些心理改變？

緩解孤獨(dú)感，獲得即時情感陪伴理清思緒，更好應(yīng)對生活學(xué)業(yè)難題學(xué)會情緒調(diào)節(jié)方法，提升抗壓能力釋放內(nèi)心壓力，減少焦慮低落情緒無明顯改變，僅作為匿名傾訴渠道其他（請注明）

第五部分：使用影響與看法

20. 您對使用人工智能心理咨詢工具的顧慮有哪些？（可多選）

個人隱私與聊天數(shù)據(jù)可能被泄露AI無法真正理解我的情緒與現(xiàn)實困境建議缺乏專業(yè)性，可能誤導(dǎo)自己無法處理嚴(yán)重心理問題，存在安全風(fēng)險擔(dān)心被他人看到使用，產(chǎn)生異樣眼光無法感知情緒細(xì)節(jié)（如：語氣、表情、眼神等）依賴AI，減少現(xiàn)實社交沒有顧慮其他（請注明）

21. 您希望人工智能心理咨詢平臺具備哪些保障機(jī)制？（可多選）

明確的隱私保護(hù)協(xié)議專業(yè)機(jī)構(gòu)支持（如：心理學(xué)會、高校實驗室等）咨詢建議的審核機(jī)制嚴(yán)重問題時自動轉(zhuǎn)介人類咨詢師的功能用戶評價與反饋渠道其他（請注明）

22. 您對人工智能心理咨詢的“智能化程度”的期待是？

僅基礎(chǔ)問答，簡單傾聽安慰即可能識別情緒變化，調(diào)整回應(yīng)方式結(jié)合咨詢者身份，提供個性化解決方案模擬人類咨詢師共情能力，實現(xiàn)深度情感共鳴其他（請注明）

23. 如果把AI心理咨詢比作下列事物，您覺得什么比較貼合其帶給您的感受？（可多選）

一個樹洞，任何時間任何情況都可以傾訴情緒急救包，它可以安撫我的情緒電子朋友，與AI聊天我很輕松愉快心理助手，為我解惑消愁一個工具，有問題時可使用的搜索引擎其他（請注明）

24. 以下因素中，對您選擇人工智能心理咨詢的影響程度：

工具的用戶評價/口碑

工具的專業(yè)背書（如：心理機(jī)構(gòu)合作、專家認(rèn)證等）

數(shù)據(jù)安全保障承諾（如：隱私政策、加密技術(shù)等）

功能豐富度（情緒測試、冥想引導(dǎo)、心理課程等）

界面設(shè)計友好度

操作簡易程度

第六部分：開放性問題

25. 您對AI心理咨詢的未來發(fā)展有何建議或期待：

26. 如果您愿意，請簡要描述一次您使用AI進(jìn)行心理咨詢的難忘體驗：

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