民宿內(nèi)部整潔有序，裝飾設(shè)計(jì)獨(dú)具美感，與當(dāng)?shù)氐淖匀伙L(fēng)貌融合
住宿、餐飲、衛(wèi)生、安全等基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)施，實(shí)現(xiàn)高品質(zhì)、現(xiàn)代化配置
周邊交通便捷，配套停車場(chǎng)，滿足便捷出入需求
能夠及時(shí)兌現(xiàn)對(duì)游客的各項(xiàng)服務(wù)承諾，不拖延、不推諉
針對(duì)游客遇到的各類困難，服務(wù)人員均能主動(dòng)關(guān)心、及時(shí)幫助
運(yùn)營(yíng)管理規(guī)范，齊全完備經(jīng)營(yíng)手續(xù)，全面保障各類設(shè)施使用安全
工作人員能夠提供精準(zhǔn)到位、優(yōu)質(zhì)貼心的服務(wù)
服務(wù)人員主動(dòng)向游客講解各類設(shè)施設(shè)備的使用方法及注意事項(xiàng)，如 WIFI 密碼、應(yīng)急設(shè)備操作、智能化設(shè)施使用等
能準(zhǔn)確告知游客各類服務(wù)的實(shí)際服務(wù)時(shí)間，如餐食供應(yīng)時(shí)段
工作人員服務(wù)響應(yīng)及時(shí)，能快速對(duì)接并滿足游客的服務(wù)需求
服務(wù)人員服務(wù)意愿強(qiáng)，樂(lè)于主動(dòng)為游客解決各類問(wèn)題
針對(duì)游客的投訴與不滿，工作人員主動(dòng)及時(shí)介入處理，處置方式專業(yè)得當(dāng)
民宿主人與服務(wù)人員具備良好的職業(yè)素養(yǎng)，值得游客信賴
游客在與民宿主人、服務(wù)人員進(jìn)行各類交易時(shí)，能感受到消費(fèi)的安心可靠
服務(wù)人員言行舉止文明有禮，各類服務(wù)禮儀規(guī)范得體
服務(wù)人員熟悉本地文旅特色、特色產(chǎn)品知識(shí)，能以普通話開展各項(xiàng)服務(wù)
服務(wù)人員可根據(jù)游客不同需求，提供接送、物品寄存、路線講解等個(gè)性化服務(wù)，涵蓋文旅指引、特色推介、民俗講解等多類內(nèi)容
民宿主人能精準(zhǔn)洞悉游客的個(gè)性化特殊需求，并為其提供專屬人文關(guān)懷與針對(duì)性照料
民宿經(jīng)營(yíng)者樂(lè)于主動(dòng)與游客開展互動(dòng)溝通，重視游客的利益訴求與住宿體驗(yàn)感受
推出適配游客行程的靈活營(yíng)業(yè)時(shí)間，便于游客根據(jù)游玩安排享受服務(wù)
民宿用電、用水、用氣等基礎(chǔ)生活設(shè)施落實(shí)安全保障措施，使用安全可靠
旅游民宿的物品存放安全有保障，確保游客財(cái)產(chǎn)安全
衛(wèi)生、安全及消防設(shè)施配置完善，防護(hù)設(shè)備齊全，切實(shí)保障游客人身安全
民宿室內(nèi)外裝修設(shè)計(jì)主題鮮明，深度融合本地徽派文化特色
主動(dòng)帶領(lǐng)游客參與當(dāng)?shù)靥厣幕顒?dòng)，使游客沉浸式感受地方民俗文化
民宿提供的菜品主打本地風(fēng)味，體現(xiàn)本土的飲食文化特色
充分挖掘地方資源稟賦，開發(fā)文旅商品及文創(chuàng)產(chǎn)品，民宿與本地居民建立了良好的互動(dòng)關(guān)系