員工形象（統(tǒng)一著裝，規(guī)范佩戴工號牌，制服干凈整潔，保持個人衛(wèi)生，不留過長指甲，無夸張配飾，精神狀態(tài)良好）
工作紀(jì)律（按時到崗，無遲到早退；上班期間不做與工作無關(guān)的事情；保潔員服務(wù)文明用語）
服務(wù)質(zhì)量（公共區(qū)域保持清潔；保持地面無煙蒂痰跡、血跡、嘔吐物）
廁所專項服務(wù)（廁所地面干燥、清潔；馬桶、尿池、蹲坑無尿跡、水銹、黃斑等；空氣無異味)
您對現(xiàn)場管理人員是否經(jīng)常進行巡查，管理人員的服務(wù)態(tài)度、溝通協(xié)調(diào)能力是否滿意？（能否及時響應(yīng)您的需求，有效處理問題和矛盾）