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2025年12月腦病二科住院病人滿意度調(diào)查表

親愛的先生/女士：您好！真誠(chéng)的感謝您入住心病一科，為了了解科室護(hù)理人員服務(wù)質(zhì)量，提高護(hù)理服務(wù)意識(shí)和能力，更好的實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，請(qǐng)您幫助填寫此調(diào)查表，我們將以無記名方式進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，期盼您的協(xié)作，并祝您早日康復(fù)?。ㄕ?qǐng)您在同意的項(xiàng)目前方打勾）
1. 您進(jìn)入病房時(shí)護(hù)理人員對(duì)您是否尊重，能否熱情接待您？
2. 入院后，護(hù)士是否向您詳細(xì)介紹住院須知和病區(qū)環(huán)境？
3. 您熟悉病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)、責(zé)任護(hù)士嗎？
4. 護(hù)士能否每日三次到您床旁交接班？
5. 護(hù)士能否協(xié)助或指導(dǎo)您做好個(gè)人衛(wèi)生？
6. 您的床單、被套污染后，護(hù)士能否及時(shí)更換？
7.
護(hù)士在每次檢查、治療前都能核對(duì)您的身份嗎？
8.
護(hù)士在操作或與您交流時(shí)是否注意保護(hù)您的隱私？
9. 護(hù)士在護(hù)理過程中是否關(guān)注您的安全？
10. 護(hù)士能否經(jīng)常到病房巡視，查看您的輸液、管道狀況等，并主動(dòng)與您交流？
11.
在您需要使用廁所或床上便盆時(shí)，通常是誰提供幫助？
12. 當(dāng)您出現(xiàn)疼痛難忍的情況，醫(yī)務(wù)人員是否盡力幫助您緩解？
13.
當(dāng)您檢查需要陪同時(shí)，護(hù)士能否主動(dòng)為您安排人員護(hù)送？
14. 護(hù)士是否仔細(xì)傾聽您講話？
15. 護(hù)士是否關(guān)心您的情緒并給予安慰和鼓勵(lì)？
16. 住院期間，護(hù)士是否用您聽得懂的方式解釋問題？
17. 醫(yī)務(wù)人員對(duì)待探視親友，是否尊重？
18.
當(dāng)您使用呼叫鈴，是否及時(shí)得到幫助？

19. 您的病房和衛(wèi)生間是否清潔無異味？
20.
辦理入院手續(xù)是否復(fù)雜？（如果自己不了解，可由家屬代為回答）
21. 出院前護(hù)士給您詳細(xì)介紹結(jié)賬流程嗎？
22.
辦理出院手續(xù)是否復(fù)雜？（如果自己不了解，可由家屬代為回答）
23. 出院時(shí)，費(fèi)用清單的條目和字跡是否清楚？（如果自己不了解，可由家屬代為回答）
24. 醫(yī)院內(nèi)的路標(biāo)和指示是否明確？
25. 您對(duì)護(hù)理人員的態(tài)度是否滿意？
26. 您對(duì)護(hù)士技術(shù)水平是否滿意？
27. 您最滿意的護(hù)士（姓名）：
28. 您最不滿意的護(hù)士（姓名）：
29. 您的意見和建議
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