駕校App問卷調(diào)查

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1. 標(biāo)題

選項(xiàng)1

第一部分：基本信息與學(xué)車狀態(tài)

2. 1. 您的年齡段是？

18-22歲23-30歲 31-40歲 41-50歲 50歲以上

3. 2. 您目前持有的駕照類型是？

未報(bào)名，正在考慮已報(bào)名，未考科目一正在學(xué)科目二/三已拿證

4. 3. 您當(dāng)時(shí)/計(jì)劃如何選擇駕校？（多選）

朋友/家人推薦線上平臺(tái)搜索（美團(tuán)、抖音等）駕校APP查看實(shí)地考察價(jià)格優(yōu)先距離優(yōu)先口碑優(yōu)先

第二部分：APP功能需求與使用偏好

5. 1. 在學(xué)車過程中，您認(rèn)為哪些環(huán)節(jié)最需要APP來簡化？（多選，最多3項(xiàng)）

駕校與教練信息查詢、對(duì)比在線報(bào)名與支付理論學(xué)習(xí)（科目一、四）與刷題預(yù)約練車時(shí)間（非常關(guān)鍵）查看預(yù)約記錄與進(jìn)度查看訓(xùn)練場地圖、路線模擬考試與學(xué)車視頻與教練、客服溝通考試預(yù)約提醒與狀態(tài)查詢拿證后服務(wù)（如駕駛技巧、車輛相關(guān)資訊）其他：

6. 2. 對(duì)于“預(yù)約練車”功能，您最看重什么？（多選）

界面清晰，可實(shí)時(shí)看到可約時(shí)段可以自主選擇教練支持取消、改約，規(guī)則明確練車后可以對(duì)教練進(jìn)行評(píng)價(jià)系統(tǒng)智能推薦最優(yōu)時(shí)段

7. 3. 您希望APP內(nèi)的“理論學(xué)習(xí)”模塊包含哪些內(nèi)容？（多選）

官方題庫與順序/隨機(jī)練習(xí)錯(cuò)題集與收藏功能專項(xiàng)練習(xí)（如交警手勢(shì)、標(biāo)志標(biāo)線）高清教學(xué)視頻/動(dòng)畫講解全真模擬考試社區(qū)討論，交流技巧

8. 4. 您能接受哪些增值服務(wù)？（多選）

VIP題庫或精講課程（一次性付費(fèi)）一對(duì)一在線理論輔導(dǎo)考前實(shí)地模擬特訓(xùn)預(yù)約接送練車服務(wù)駕考相關(guān)保險(xiǎn)目前不接受任何付費(fèi)服務(wù)

第三部分：用戶體驗(yàn)與痛點(diǎn)

9. 1. 在以往使用駕校服務(wù)或類似APP時(shí)，您遇到的最大痛點(diǎn)是什么？（多選）

信息不透明，價(jià)格、教練評(píng)價(jià)看不到練車時(shí)間難預(yù)約，溝通效率低教練教學(xué)質(zhì)量參差不齊，無法提前了解進(jìn)度無法跟蹤，不知道自己下一步該干嘛客服響應(yīng)慢，問題解決不了APP設(shè)計(jì)難用，流程復(fù)雜其他：

10. 2. 您認(rèn)為一個(gè)理想的駕校APP，最重要的特質(zhì)是什么？（單選）

操作簡單，流程清晰信息實(shí)時(shí)、準(zhǔn)確、透明功能全面，一站式服務(wù)界面美觀，體驗(yàn)流暢客服響應(yīng)迅速

第四部分：分享與推薦

11. 1. 如果有一款讓您滿意的駕校APP，您愿意將它推薦給朋友嗎？

非常愿意比較愿意一般不太愿意不愿意

12. 2. 您是否愿意在學(xué)車過程中，通過APP分享您的進(jìn)度或心得（如練車打卡）？

愿意，很有意義可以考慮不愿意，注重隱私

13. 3. 您對(duì)我們打造這款駕校APP，還有哪些具體的意見或期待？

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