貝殼集團業(yè)務(wù)知識考試

歡迎參加本次貝殼集團業(yè)務(wù)知識考試，請認真閱讀題目并作答?？荚嚂r間為60分鐘，滿分100分。請在答題前填寫個人基本信息。

1. 基本信息：

姓名：
部門：
員工編號：

2. 鏈家在2008年至2010年科學(xué)管理階段，推動品質(zhì)正循環(huán)的關(guān)鍵舉措是（）。

通過樓盤字典的建成實現(xiàn)房源信息標(biāo)準(zhǔn)化擴大經(jīng)紀(jì)人團隊規(guī)模以提升市場占有率降低傭金比例以增強經(jīng)紀(jì)人積極性實行門店數(shù)量的快速擴張策略

3. 鏈家在2008~2010年科學(xué)管理階段，推動品質(zhì)正循環(huán)的關(guān)鍵舉措不包括以下哪項內(nèi)容。（）

通過宮格管理提升市占率建立樓盤字典實現(xiàn)房源信息標(biāo)準(zhǔn)化大幅削減經(jīng)紀(jì)人培訓(xùn)投入推動經(jīng)紀(jì)人職業(yè)化相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)

4. 貝殼整裝業(yè)務(wù)中，圣都團裝主要專注為新房用戶提供的服務(wù)是全案裝修，包括哪些服務(wù)。（）

提供定制家具和家電安裝服務(wù)提供集設(shè)計、施工、定制、軟裝、家電服務(wù)于一體的全案裝修服務(wù)提供局部翻新和軟裝搭配服務(wù)僅提供標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計方案和施工服務(wù)

5. 貝殼整裝業(yè)務(wù)中，圣都團裝的核心優(yōu)勢是基于貝殼及圣都在房產(chǎn)及家裝行業(yè)的雙重經(jīng)驗加持，更懂空間格局和居住品質(zhì)。以下關(guān)于圣都團裝說法正確的是（）。

圣都團裝專注為新房用戶提供全案裝修服務(wù)圣都團裝主要提供二手房買賣服務(wù)圣都團裝只覆蓋北京區(qū)域市場圣都團裝以軟裝為唯一服務(wù)內(nèi)容

6. 以下關(guān)于鏈家在2008~2010年科學(xué)管理階段采取的措施，哪些是正確的。（）

通過宮格管理提升市占率推動樓盤字典建設(shè)實現(xiàn)房源信息標(biāo)準(zhǔn)化放寬經(jīng)紀(jì)人職業(yè)門檻以擴大團隊規(guī)模上線‘鏈家在線’推進線上化和品質(zhì)正循環(huán)

7. 以下關(guān)于鏈家在科學(xué)管理階段推動品質(zhì)重塑的措施，哪些是正確的。（）

推動物件、人的標(biāo)準(zhǔn)化和服務(wù)規(guī)范化建設(shè)通過線上化和數(shù)據(jù)化實現(xiàn)品質(zhì)正循環(huán)強調(diào)經(jīng)紀(jì)人職業(yè)化和培訓(xùn)體系建設(shè)放寬經(jīng)紀(jì)人準(zhǔn)入門檻以快速擴張團隊

8. 鏈家在2008~2010年科學(xué)管理階段，推動品質(zhì)重塑時采取的措施包括哪些。（）

推動物件標(biāo)準(zhǔn)化、人的職業(yè)化和服務(wù)規(guī)范化通過宮格管理提升市占率大力發(fā)展線下門店數(shù)量建立樓盤字典實現(xiàn)房源信息標(biāo)準(zhǔn)化

9. 以下關(guān)于鏈家在2008~2010年科學(xué)管理階段的管理措施，哪些是正確的。（）

重點提高店均和人均效率，解決內(nèi)部管理語言一致性問題通過宮格管理實現(xiàn)市占率的提升推動“物的標(biāo)準(zhǔn)化”“人的職業(yè)化”“服務(wù)的規(guī)范化”建立房源信息標(biāo)準(zhǔn)化和經(jīng)紀(jì)人職業(yè)化標(biāo)準(zhǔn)

10. 以下關(guān)于鏈家在2008~2010年科學(xué)管理階段推動品質(zhì)重塑的措施，哪些是正確的。（）

建立物件、人、服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化體系推動線上化與數(shù)據(jù)化實現(xiàn)品質(zhì)正循環(huán)通過宮格管理提升市占率依賴行業(yè)規(guī)范減少對服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督

11. 以下關(guān)于鏈家在2008~2010年階段推動品質(zhì)重塑的措施，哪些是正確的。（）

推動物件標(biāo)準(zhǔn)化、人的職業(yè)化和服務(wù)規(guī)范化實現(xiàn)線上化和數(shù)據(jù)化管理制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)并推行可評價的服務(wù)質(zhì)量放寬規(guī)則剛性以增強靈活性

12. 鏈家在科學(xué)管理階段通過哪些措施推動品質(zhì)重塑和提升交易安全水平。（）

建立物、人、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化推動品質(zhì)重塑推出資金托管保障客戶首付款安全通過宮格管理提升市占率實行經(jīng)紀(jì)人嚴(yán)格入口門檻和培訓(xùn)體系

13. 鏈家在2008~2010年科學(xué)管理階段推行的管理措施包括以下哪些內(nèi)容。（）

基于宮格管理提升市占率通過樓盤字典實現(xiàn)房源信息標(biāo)準(zhǔn)化制定嚴(yán)厲的規(guī)則保障團隊紀(jì)律性推行經(jīng)紀(jì)人職業(yè)化建設(shè)元年

14. 以下關(guān)于貝殼經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)特點的描述，哪些是正確的。（）

平臺以開放的方式鏈接行業(yè)內(nèi)存量的從業(yè)者以守文化、促增長為主軸，通過線上線下一體化實現(xiàn)業(yè)務(wù)品質(zhì)正循環(huán)重點依托線下門店實現(xiàn)客戶資源的獨家管理通過強規(guī)則（ACN）和數(shù)據(jù)驅(qū)動的科學(xué)管理提升運營效率

15. 以下關(guān)于貝殼整裝業(yè)務(wù)的描述，哪些是正確的。（）

貝殼整裝通過個性化設(shè)計方案和多樣化產(chǎn)品組合提供整體家裝服務(wù)圣都整裝為貝殼直營家裝品牌，業(yè)務(wù)覆蓋全國重點城市被窩整裝是貝殼的集中式長租公寓運營品牌圣都團裝專注為新房用戶提供設(shè)計、施工、定制、軟裝和家電一體化服務(wù)

16. 某區(qū)域業(yè)務(wù)負責(zé)人在推進貝殼經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)發(fā)展時，應(yīng)重點關(guān)注的核心運營方法包括哪些。（）

線上線下一體化和強規(guī)則管理個性化設(shè)計方案和多樣化產(chǎn)品組合數(shù)據(jù)驅(qū)動的科學(xué)管理和行指管理規(guī)范化、專業(yè)化的房產(chǎn)出租管理和租住服務(wù)

17. 鏈家在推動組織變革過程中，始終堅持通過服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)公示和“敢賠”機制保障服務(wù)質(zhì)量。

對錯

18. 鏈家在推動品質(zhì)重塑過程中，強調(diào)推動“物的標(biāo)準(zhǔn)化”“人的職業(yè)化”“服務(wù)的規(guī)范化”。

對錯

19. 鏈家在推動經(jīng)紀(jì)人職業(yè)化建設(shè)時，強調(diào)通過嚴(yán)格的規(guī)則管理言行底線以確保規(guī)則落地執(zhí)行。

對錯

20. 鏈家在推動經(jīng)紀(jì)人職業(yè)化建設(shè)過程中，強調(diào)嚴(yán)格的規(guī)則管理和言行底線的落實。

對錯

21. 貝殼“翻山宣言”提出的戰(zhàn)略目標(biāo)指引中，關(guān)于“美好組織”的核心本質(zhì)描述正確的是（）。

生產(chǎn)關(guān)系重構(gòu)帶來生產(chǎn)力的提升，推動商業(yè)成功盈利是組織追求的唯一目的以簡單粗暴的壓力驅(qū)動技術(shù)發(fā)展主要聚焦經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)，忽視多維業(yè)務(wù)能力提升

22. 貝殼提出的“美好組織”核心本質(zhì)是（）。

盈利是組織追求的唯一目的生產(chǎn)關(guān)系重構(gòu)帶來生產(chǎn)力提升推動商業(yè)成功技術(shù)驅(qū)動是唯一推動商業(yè)成功的因素服務(wù)者樂業(yè)不影響組織的商業(yè)成功

23. 貝殼提出的“翻山宣言”主要依托的核心驅(qū)動力是技術(shù)驅(qū)動，以下關(guān)于技術(shù)驅(qū)動描述正確的是（）。

技術(shù)包括科學(xué)管理、線上化、數(shù)據(jù)技術(shù)和科學(xué)技術(shù)技術(shù)主要指簡單粗暴的壓力驅(qū)動技術(shù)僅指線上化的技術(shù)技術(shù)只涉及科學(xué)技術(shù)，不包含管理手段

24. 貝殼“翻越第二座山”的戰(zhàn)略目標(biāo)中，推動行業(yè)進步的核心內(nèi)容不包括以下哪項。（）

用戶體驗提升，以更低成本享受更好福利服務(wù)者以更低勞動強度獲得消費者認可通過簡單粗暴的壓力驅(qū)動提升技術(shù)能力牢記貝殼存在的根本原因

25. 貝殼“翻山宣言”中，推動貝殼邁向美好組織的核心本質(zhì)是（）。

生產(chǎn)關(guān)系重構(gòu)帶來生產(chǎn)力的提升，推動商業(yè)成功僅以盈利為唯一目的實現(xiàn)商業(yè)成功通過簡單粗暴的壓力驅(qū)動實現(xiàn)效率提升以傳統(tǒng)管理方式維護行業(yè)穩(wěn)定

26. 以下關(guān)于貝殼“服務(wù)者樂業(yè)五維”的描述，哪項是正確的。（）

保障層面包含休息保障和安全保障收入層面強調(diào)職業(yè)規(guī)劃和晉升發(fā)展成長層面主要指職業(yè)認同和社會認同發(fā)展層面注重工作收獲和收入?yún)R報

27. 以下關(guān)于貝殼“翻越第二座山”戰(zhàn)略中“服務(wù)者樂業(yè)”內(nèi)涵的說法，哪些是正確的。（）

服務(wù)者群體從經(jīng)紀(jì)人和店東拓展至資管經(jīng)理和設(shè)計師等崗位提升服務(wù)者多維業(yè)務(wù)能力和構(gòu)建多元職業(yè)發(fā)展通道過去貝殼主要聚焦物業(yè)管理業(yè)務(wù)通過真房源、ACN網(wǎng)絡(luò)、VR等產(chǎn)品提升經(jīng)紀(jì)人職業(yè)尊嚴(yán)

28. 以下關(guān)于貝殼“翻山宣言”中技術(shù)驅(qū)動的表述，哪些是正確的。（）

技術(shù)驅(qū)動包括科學(xué)管理技術(shù)、線上化技術(shù)、數(shù)據(jù)技術(shù)和科學(xué)技術(shù)技術(shù)驅(qū)動強調(diào)以簡單粗暴的壓力方式促進效率提升技術(shù)驅(qū)動旨在以科學(xué)管理、科技和數(shù)據(jù)為主要驅(qū)動力技術(shù)驅(qū)動是貝殼實現(xiàn)品質(zhì)與效率提升的核心手段

29. 以下關(guān)于貝殼‘翻山宣言’及其推動‘美好組織’建設(shè)的描述，哪些是正確的。

利用線上化、數(shù)字化、智能化技術(shù)提升居住服務(wù)的品質(zhì)和效率通過尊重規(guī)則和主動溝通促進合作共贏的行為準(zhǔn)則以盈利為唯一目的，忽視組織的生產(chǎn)關(guān)系重構(gòu)服務(wù)者樂業(yè)五維涵蓋收入、成長和尊嚴(yán)等多方面訴求

30. 以下關(guān)于貝殼“翻山宣言”中推動行業(yè)進步的具體路徑描述，哪些是正確的。（）

增長是不變的主旋律服務(wù)他人，成就自己用戶體驗變好，降低成本和風(fēng)險服務(wù)者以更高勞動強度獲得認可

31. 以下哪些屬于 “客戶至上” 行為準(zhǔn)則的內(nèi)容？

尊重客戶，及時響應(yīng)，主動服務(wù)優(yōu)先保證客戶利益，有理讓三分坦誠溝通講真話超出客戶預(yù)期，持續(xù)為客戶創(chuàng)造價值

32. “誠實可信” 的行為準(zhǔn)則包括以下哪些方面？

言行一致，說到做到尊重規(guī)則，本著公開、公正、透明的精神，不唯上、不唯親勇于承擔(dān)、敢于承諾直面問題，勇于擔(dān)當(dāng)

33. 在 “合作共贏” 的行為準(zhǔn)則里，包含以下哪些要點？

尊重規(guī)則，尊重雙方的需求和意見愿意幫助他人成功；榮譽面前退一步、責(zé)任面前進一步跳出舒適區(qū)，敢于挑戰(zhàn)不確定性愿意犧牲個人短期利益、從而爭取整體長期利益

34. 以下關(guān)于貝殼核心價值觀行為準(zhǔn)則的說法，正確的是（）。

“主動告知并履行對客戶的所有服務(wù)承諾” 是客戶至上的行為準(zhǔn)則“言之有據(jù)，不弄虛作假、不粉飾成績、不怕暴露問題” 屬于誠實可信的行為準(zhǔn)則“換位思考、主動溝通” 是合作共贏的行為準(zhǔn)則“堅持長期主義，不怕失敗，敢于在逆境中突破自我” 體現(xiàn)了拼搏進取的行為準(zhǔn)則

35. 下列哪些行為符合 “誠實可信” 的行為準(zhǔn)則？

在項目匯報中如實呈現(xiàn)工作中的失誤對上級領(lǐng)導(dǎo)和同事都秉持公正透明的態(tài)度答應(yīng)客戶的服務(wù)一定按時完成為了促成交易，對產(chǎn)品的小瑕疵避而不談

36. 綜合貝殼核心價值觀的行為準(zhǔn)則，在與客戶合作過程中，正確的做法有（）

秉持客戶至上，為客戶提供超出預(yù)期的服務(wù)遵循誠實可信原則，如實告知客戶產(chǎn)品信息以合作共贏為導(dǎo)向，尊重客戶需求和意見憑借拼搏進取精神，不斷提升服務(wù)質(zhì)量和專業(yè)能力

37. 貝殼的“美好組織”核心本質(zhì)是以生產(chǎn)關(guān)系重構(gòu)推動生產(chǎn)力提升，從而實現(xiàn)商業(yè)成功。

對錯

38. 貝殼的“翻山宣言”明確指出，貝殼是一個以科技驅(qū)動的一站式新居住服務(wù)平臺，旨在幫助消費者安居和服務(wù)者樂業(yè)。

對錯

39. 貝殼的“翻山宣言”行動綱領(lǐng)明確指出，技術(shù)驅(qū)動僅限于科學(xué)管理技術(shù)，不包括線上化和數(shù)據(jù)技術(shù)。

對錯

40. 貝殼的核心價值觀強調(diào)通過表里如一的行為贏得信任是誠實可信的體現(xiàn)。

對錯

41. 貝殼的“翻山宣言”行動綱領(lǐng)旨在推動貝殼成為科技驅(qū)動的一站式新居住服務(wù)平臺。

對錯

42. 貝殼的核心價值觀強調(diào)通過真實面對自己和他人來贏得信任。

對錯

43. 貝殼的“翻山宣言”是指引貝殼邁向美好組織、翻越第二座山的具體行動綱領(lǐng)。

對錯

44. 以下哪種情況符合家貝守護計劃中重大疾病紓困應(yīng)急借款的借款條件。（）

員工首次確診重疾且第一階段治療花費達到30萬元以上員工確診重疾但治療花費不足30萬元員工入職未滿一年但確診重大疾病員工子女確診重疾且治療花費達到30萬元以上

45. 格林互助的救助上限在會員保障期內(nèi)累計金額上限是多少。（）

救助上限為100萬元救助上限為200萬元救助上限為300萬元救助上限不限

46. 格林互助的保障對象不包括以下哪項人員。（）

本人、配偶、子女父母及配偶的父母員工直屬上司本人身故保障

47. 以下關(guān)于格林互助保障內(nèi)容的描述，哪些是正確的。（）

保障對象包括本人、配偶、子女及雙方父母保障范圍涵蓋疾病、意外和本人身故會員保障期內(nèi)累計救助金額上限為200萬元保障對象僅包括本人及配偶

48. 以下關(guān)于格林互助保障內(nèi)容和入會條件的描述，哪些是正確的。（）

保障對象包括本人、配偶、子女及父母保障范圍涵蓋疾病、意外和身故（本人）入會資格要求入駐貝殼滿6個月且自愿加入每月交費標(biāo)準(zhǔn)為50元，次月1日權(quán)益生效

49. 格林互助的救助對象包括本人及其配偶、子女、父母和配偶的父母。

對錯

50. 格林互助的保障范圍包括疾病、意外和本人身故三種情況。

對錯

51. 格林互助的救助對象包括會員本人及其配偶、子女和父母。

對錯

52. 某員工未經(jīng)公司相關(guān)審批流程，私自與供應(yīng)商簽訂業(yè)務(wù)協(xié)議，應(yīng)承擔(dān)的管理責(zé)任等級是（）。

一級違規(guī)，解除勞動關(guān)系且永不錄用二級違規(guī)，解除勞動關(guān)系且1至5年內(nèi)不得回聘三級違規(guī)，留崗察看四級違規(guī)，批評或通報

53. 因疏于監(jiān)督管理導(dǎo)致員工出現(xiàn)涉嫌違法犯罪及一級、二級嚴(yán)重違規(guī)行為時，應(yīng)追究的管理責(zé)任主體包括（）。

僅追究直接上級管理者的管理責(zé)任僅追究相關(guān)業(yè)務(wù)線負責(zé)人的管理責(zé)任單獨或同時追究直接上級及相關(guān)業(yè)務(wù)線、專業(yè)線負責(zé)人的管理責(zé)任不追究任何管理人員的責(zé)任

54. 某業(yè)務(wù)負責(zé)人在未經(jīng)公司相關(guān)審核和審批流程的情況下，私自與供應(yīng)商簽訂業(yè)務(wù)協(xié)議，應(yīng)承擔(dān)的管理責(zé)任是（）。

免予追究管理責(zé)任減輕管理責(zé)任單獨或同時追究管理責(zé)任不承擔(dān)任何管理責(zé)任

55. 某業(yè)務(wù)負責(zé)人發(fā)現(xiàn)員工未經(jīng)審批私自與供應(yīng)商簽訂業(yè)務(wù)協(xié)議，對其本人追究的責(zé)任是（）。

因疏于監(jiān)督管理，導(dǎo)致員工違規(guī)可追究相關(guān)管理人員責(zé)任僅對違規(guī)員工本人追究責(zé)任，不涉及管理人員管理人員只需提醒員工，不承擔(dān)責(zé)任管理責(zé)任僅限于業(yè)務(wù)線負責(zé)人，不包括上級管理者

56. 以下關(guān)于公司對一級違規(guī)行為的處罰內(nèi)容，描述正確的是（）。

解除勞動關(guān)系且永不錄用解除勞動關(guān)系且1至5年內(nèi)不得回聘批評或通報，半年內(nèi)不得晉升職位和職級公開檢討并通報

57. 某業(yè)務(wù)負責(zé)人在組織對外宴請合作方時，應(yīng)遵守（）的規(guī)定。

宴請外部人員時，申請宴請的公司人員可以不參加宴請宴請報銷項目可以包括KTV等娛樂類事項宴請外部人員時，申請宴請的公司人員必須參加且報銷項目不得為娛樂類事項宴請外部人員時，無需公司人員參加即可進行宴請

58. 某業(yè)務(wù)負責(zé)人在安排對外宴請時，哪些人員必須參加。（）

宴請外部人員無需公司人員參加申請宴請的公司人員可以不參加宴請宴請外部人員須有適當(dāng)公司人員參加，且申請宴請的公司人員必須參加宴請外部人員可以全由外部人員自己負責(zé)

59. 某員工未如實申報利益關(guān)系且構(gòu)成利益沖突，根據(jù)公司管理規(guī)定，應(yīng)受到的處罰等級是（）。

一級違規(guī)處罰二級違規(guī)及以上處罰四級違規(guī)處罰不予處罰

60. 某員工在入職當(dāng)日未完成利益關(guān)系申報，且存在利益沖突情形。根據(jù)公司紀(jì)律處罰管理規(guī)定，應(yīng)適用的違規(guī)處罰等級是（）。

一級違規(guī)處罰二級違規(guī)處罰及以上三級違規(guī)處罰四級違規(guī)處罰

61. 員工未按公司規(guī)定完成利益沖突整改的，將面臨的違規(guī)處罰是（）。

未如實申報利益關(guān)系但不構(gòu)成利益沖突，予以四級違規(guī)處罰已如實申報利益關(guān)系且構(gòu)成利益沖突，但未主動回避或整改，予以二級違規(guī)及以上處罰未如實申報利益關(guān)系且構(gòu)成利益沖突，予以四級違規(guī)處罰已如實申報利益關(guān)系但不存在利益沖突，予以三級違規(guī)處罰

62. 員工未按公司規(guī)定完成利益沖突整改的，通常會受到的違規(guī)處罰是（）。

員工未申報利益關(guān)系的四級違規(guī)處罰未主動回避或整改的二級及以上違規(guī)處罰構(gòu)成利益沖突但已主動申報的一級違規(guī)處罰未申報且不構(gòu)成利益沖突的三級違規(guī)處罰

63. 員工未按規(guī)定申報利益關(guān)系，且構(gòu)成利益沖突的，通常將面臨的違規(guī)處罰是（）。

一級違規(guī)處罰二級違規(guī)及以上處罰三級違規(guī)處罰四級違規(guī)處罰

64. 某業(yè)務(wù)負責(zé)人在跨部門使用C4級數(shù)據(jù)時，應(yīng)優(yōu)先遵循的數(shù)據(jù)安全要求說法正確的是（）。

未經(jīng)申請可直接使用需完成“數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)”申請流程只需加密傳輸，無需申請允許使用私人郵箱傳輸

65. 某業(yè)務(wù)負責(zé)人在跨部門使用生產(chǎn)數(shù)據(jù)時，應(yīng)優(yōu)先遵循的數(shù)據(jù)合規(guī)要求是（）。

完成“數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)”申請流程直接使用數(shù)據(jù)，無需審批僅需口頭通知相關(guān)部門將數(shù)據(jù)存放于個人移動設(shè)備

66. 以下關(guān)于管理責(zé)任追究及違規(guī)行為處罰的說法，哪些是正確的。（）

對主動上報案件的管理人員免予管理責(zé)任追究因疏于監(jiān)督管理導(dǎo)致嚴(yán)重違規(guī)行為，可追究相關(guān)上級管理責(zé)任未按《員工利益關(guān)系管理規(guī)定》申報利益關(guān)系但未構(gòu)成沖突不追究責(zé)任違規(guī)簽訂業(yè)務(wù)協(xié)議屬于需要處罰的行為

67. 以下關(guān)于員工違規(guī)行為處罰等級及管理責(zé)任追究的描述，哪些是正確的。（）

一級違規(guī)行為包括解除勞動關(guān)系且永不錄用因疏于監(jiān)督管理導(dǎo)致員工違法犯罪可追究相關(guān)管理者責(zé)任違規(guī)簽訂業(yè)務(wù)協(xié)議屬于一級違規(guī)行為未如實申報利益關(guān)系但尚未構(gòu)成利益沖突不屬于違規(guī)行為

68. 以下關(guān)于公司對違規(guī)行為管理責(zé)任追究的說法，哪些是正確的。（）

因疏于監(jiān)督管理導(dǎo)致員工嚴(yán)重違規(guī)的，可追究相關(guān)管理人員責(zé)任主動發(fā)現(xiàn)并上報案件的管理人員將被免予管理責(zé)任追究未經(jīng)過公司審批私自與合作方簽訂協(xié)議的行為不追究管理責(zé)任對積極配合調(diào)查并采取措施減少損失的管理人員可減輕責(zé)任追究

69. 以下關(guān)于員工違規(guī)行為及管理責(zé)任追究的描述，符合教材規(guī)定的是（）。

因疏于監(jiān)督管理導(dǎo)致員工違法犯罪，可追究上級管理者責(zé)任未按規(guī)定申報利益關(guān)系且構(gòu)成利益沖突的行為屬于違規(guī)未經(jīng)審批私自簽訂業(yè)務(wù)協(xié)議不會被追究管理責(zé)任主動配合調(diào)查并減少公司損失可減輕管理責(zé)任

70. 以下關(guān)于公司對違規(guī)員工管理責(zé)任追究的說法，哪些是正確的。（）

因疏于監(jiān)督管理導(dǎo)致員工違法犯罪，可追究相關(guān)管理人員責(zé)任主動上報案件的管理人員將免予追究管理責(zé)任所有員工違規(guī)行為均免予管理責(zé)任追究積極配合調(diào)查并采取措施可減輕管理責(zé)任追究

71. 以下關(guān)于管理人員責(zé)任追究的情形，說法正確的是（）。

因疏于監(jiān)督管理導(dǎo)致員工涉嫌違法犯罪行為未經(jīng)過公司相關(guān)審批流程私自簽訂業(yè)務(wù)協(xié)議主動配合公司調(diào)查并采取措施減少公司損失未如實申報員工本人及利益相關(guān)人的利益關(guān)系

72. 以下關(guān)于管理責(zé)任追究及違規(guī)行為的處理措施，正確的是（）。

對于主動發(fā)現(xiàn)并上報案件的部門，免予追究相關(guān)管理人員責(zé)任因疏于監(jiān)督導(dǎo)致員工違法犯罪的，追究相關(guān)管理人員及業(yè)務(wù)線負責(zé)人的責(zé)任未經(jīng)過公司審批私自簽訂業(yè)務(wù)協(xié)議，屬于違規(guī)行為泄露公司機密信息但未造成損失，不予追究管理責(zé)任

73. 某業(yè)務(wù)負責(zé)人在組織對外合作過程中，針對禮品贈送和宴請行為的合規(guī)要求，應(yīng)遵守規(guī)則是（）。

禁止向任何外部人員贈送現(xiàn)金或現(xiàn)金等價物宴請外部人員時必須有適當(dāng)?shù)墓救藛T參加且申請宴請者必須參加對公職人員贈送禮品的價值須小于等于300元且必須是公司標(biāo)識物件對外部人員承擔(dān)差旅費用可超出內(nèi)部人員差旅標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行

74. 關(guān)于對外提供禮品、宴請及差旅的合規(guī)要求，下列說法正確的是（）。

向公職人員贈送禮品的價值須≤300元，且必須是印有公司標(biāo)識的物件宴請外部人員時，申請宴請的公司人員不必參加對外承擔(dān)差旅費用應(yīng)參照內(nèi)部人員差旅標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行公司每年提供給單個公職人員的禮品及宴請總額須≤2,000元

75. 某業(yè)務(wù)負責(zé)人在組織外部宴請和差旅安排時，應(yīng)遵守的反腐敗合規(guī)規(guī)定，以下說法正確的是（）。

宴請外部人員須有適當(dāng)公司人員參加，且申請宴請者必須參加對外贈送現(xiàn)金或現(xiàn)金等價物是允許的宴請公職人員的人均花費須≤350元對外部人員承擔(dān)差旅費用應(yīng)參照內(nèi)部人員差旅標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行

76. 以下關(guān)于員工利益關(guān)系申報與利益沖突管理的說法，正確的選項是（）。

員工利益相關(guān)人信息發(fā)生變化后應(yīng)在三個自然日內(nèi)申報存在A級利益沖突必須整改，B級利益沖突可選擇整改或公示員工未如實申報利益關(guān)系但不構(gòu)成利益沖突，予以三級違規(guī)處罰員工存在利益沖突但主動申報和整改且未導(dǎo)致公司利益受損，可從輕處罰

77. 以下關(guān)于公司數(shù)據(jù)安全管理的做法，正確的是（）。

C3級數(shù)據(jù)須加密傳輸，禁止使用私人郵箱C4級數(shù)據(jù)允許存放于個人移動設(shè)備C2級及以上數(shù)據(jù)介質(zhì)報廢時須安全銷毀員工賬號可以共享使用，但需妥善保管密碼

78. 某業(yè)務(wù)負責(zé)人在處理公司數(shù)據(jù)時，遵守數(shù)據(jù)保護要求是（）。

C3/C4級數(shù)據(jù)嚴(yán)禁存放本地或移動設(shè)備跨部門使用數(shù)據(jù)需完成“數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)”申請流程C3/C4級數(shù)據(jù)可以通過私人郵箱加密傳輸C2及以上數(shù)據(jù)介質(zhì)報廢時須安全銷毀

79. 以下關(guān)于公司數(shù)據(jù)安全隱私合規(guī)中數(shù)據(jù)存儲、使用、傳輸和銷毀的要求，正確的有（）。

C3/C4級數(shù)據(jù)嚴(yán)禁存放本地或移動設(shè)備提取生產(chǎn)數(shù)據(jù)需完成數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)申請流程C3/C4級數(shù)據(jù)可使用私人郵箱傳輸C2及以上數(shù)據(jù)介質(zhì)閑置時須安全銷毀

80. 因疏于監(jiān)督管理導(dǎo)致員工出現(xiàn)涉嫌違法犯罪行為時，相關(guān)管理人員必然免于管理責(zé)任追究。

對錯

81. 因疏于監(jiān)督管理導(dǎo)致員工出現(xiàn)涉嫌違法犯罪行為時，可以單獨或同時追究相關(guān)管理人員的管理責(zé)任。

對錯

82. 因疏于監(jiān)督管理，導(dǎo)致員工出現(xiàn)涉嫌違法犯罪及一級、二級嚴(yán)重違規(guī)行為的，可以追究相關(guān)管理人員的管理責(zé)任。

對錯

83. 因疏于監(jiān)督管理，導(dǎo)致員工出現(xiàn)涉嫌違法犯罪行為的，相關(guān)管理人員必須承擔(dān)管理責(zé)任。

對錯

84. 因疏于監(jiān)督管理，導(dǎo)致員工出現(xiàn)涉嫌違法犯罪及一級、二級嚴(yán)重違規(guī)行為的，應(yīng)追究相關(guān)管理人員的管理責(zé)任。

對錯

85. 未經(jīng)公司相關(guān)審核流程及審批流程，私下與客戶簽訂業(yè)務(wù)協(xié)議屬于違規(guī)行為。

對錯

86. 因疏于監(jiān)督管理導(dǎo)致員工涉嫌違法犯罪的，相關(guān)業(yè)務(wù)線負責(zé)人可被追究管理責(zé)任。

對錯

87. 員工遇到非當(dāng)面贈送的禮品時，必須將禮品原路退回或在2個工作日內(nèi)按禮品處理流程上交和報備。

對錯

88. 員工遇到非當(dāng)面贈送的禮品時，必須將禮品原路退回，否則須在2個工作日內(nèi)上交并報備。

對錯

89. 對外宴請外部人員時，申請宴請的公司人員不需要參加宴請。

對錯

90. 員工未按規(guī)定申報利益關(guān)系且構(gòu)成利益沖突的，將根據(jù)沖突等級予以三級或以上違規(guī)處罰。

對錯

91. 員工未如實申報利益關(guān)系且構(gòu)成利益沖突的，將根據(jù)利益沖突等級予以三級違規(guī)或二級違規(guī)及以上處罰。

對錯

92. 員工在未按規(guī)定申報利益關(guān)系且構(gòu)成利益沖突的情況下，公司將依據(jù)制度予以二級違規(guī)或以上處罰。

對錯

93. 員工在利益關(guān)系發(fā)生變化后三個自然日內(nèi)未進行申報，屬于違反公司利益關(guān)系申報管理原則的行為。

對錯

94. C3級數(shù)據(jù)可以存放在員工的個人移動設(shè)備上以方便使用。

對錯

95. 貝殼直營模式中，回款管理需全流程把控以保障現(xiàn)金流穩(wěn)定的關(guān)鍵環(huán)節(jié)不包括以下哪項。（）

前期評估中期監(jiān)控后期破局客戶合同簽署

96. 貝殼直營模式下，保障二手房交易資金安全的核心措施是（）。

經(jīng)紀(jì)人嚴(yán)格規(guī)范作業(yè)和客戶業(yè)主及時完成資金安全保障清單任務(wù)由客戶自主完成交易資金管理，平臺不承擔(dān)責(zé)任經(jīng)紀(jì)人自由決定資金管理流程，客戶無須配合平臺僅提供資金監(jiān)管服務(wù)，不介入交易過程

97. 貝殼平臺直營模式下，保障二手房買賣交易安全的核心流程不包括以下哪一環(huán)節(jié)。（）

房源委托與維護客戶開發(fā)與維護貸款審批與發(fā)放簽訂合同

98. 貝殼直營模式下，保障二手房交易安全的關(guān)鍵環(huán)節(jié)不包括以下哪項內(nèi)容。（）

房源委托與維護客戶開發(fā)與維護開發(fā)商風(fēng)險管理物業(yè)交割

99. 以下關(guān)于貝殼經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的直營模式，說法正確的是（）。

直營模式由貝殼平臺提供技術(shù)支持，幫助經(jīng)紀(jì)人獨立運營直營模式通過統(tǒng)一培訓(xùn)和直接管理門店及經(jīng)紀(jì)人實現(xiàn)服務(wù)保障直營模式強調(diào)門店積分制和店東看懂賬的獨立運營直營模式主要依靠區(qū)域代理商進行門店管理和客戶維護

100. 貝殼經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的直營模式中，門店管理者通過“店東看懂賬”工具主要解決的是財務(wù)管理中的哪些核心痛點。（）

找不到、對不上、看不懂交易后的財務(wù)信息無法完成房源委托與維護工作任務(wù)客戶開發(fā)與維護效率低下帶客看房的需求匹配難度大

101. 關(guān)于貝殼經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的直營模式和平臺模式，下列說法正確的是（）

直營模式通過統(tǒng)一培訓(xùn)提升經(jīng)紀(jì)人專業(yè)素養(yǎng)平臺模式強調(diào)各品牌獨立運營且相互協(xié)作直營模式不涉及門店積分制和店東看懂賬工具平臺模式包含貝殼A 、U 和B 三種城市運營模式

102. 以下關(guān)于貝殼經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)運營模式的描述，哪些是正確的。（）

直營模式通過統(tǒng)一培訓(xùn)提升經(jīng)紀(jì)人專業(yè)素養(yǎng)，以較高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)贏得客戶信任平臺模式允許不同品牌、門店和經(jīng)紀(jì)人在同一平臺上獨立運營并相互協(xié)作貝殼城市運營模式僅包含直營模式和區(qū)域代理模式兩種U 模式是由貝殼平臺選取區(qū)域代理商共同搭建城市業(yè)務(wù)的代理模式

103. 以下關(guān)于貝殼經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)直營模式的描述，哪些是正確的。（）

直營模式通過統(tǒng)一培訓(xùn)體系提升經(jīng)紀(jì)人專業(yè)素養(yǎng)直營模式強調(diào)全流程回款管理以保障現(xiàn)金流穩(wěn)定直營模式主要通過區(qū)域代理商進行城市業(yè)務(wù)管理直營模式包含完善的交易后流程以提升客戶滿意度

104. 以下關(guān)于貝殼經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)直營模式和平臺模式的描述，哪些是正確的。（）

直營模式通過統(tǒng)一培訓(xùn)提升經(jīng)紀(jì)人專業(yè)素養(yǎng)，以較高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)贏得客戶信任平臺模式強調(diào)為多品牌、門店和經(jīng)紀(jì)人提供技術(shù)支持，實現(xiàn)資源共享與合作直營模式不涉及交易后流程，主要關(guān)注帶看和簽約環(huán)節(jié)平臺模式包括貝殼A 、U 和B 三種運營形態(tài)

105. 以下關(guān)于貝殼直營模式下二手房買賣業(yè)務(wù)核心流程的描述，哪些是正確的。（）

房源和客戶是基礎(chǔ)，帶看促進交易達成簽訂合同是交易安全的核心環(huán)節(jié)交易后流程包括物業(yè)交割和滿意度回訪回款管理需全流程把控以保障現(xiàn)金流穩(wěn)定

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