“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下社區(qū)居家養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)需求的現(xiàn)狀調(diào)查

1. 您的性別：

男女

2. 您的年齡：

60-6970-7980-8990歲及以上

3. 您的文化程度：

不識字/識字很少小學(xué)初中高中/中轉(zhuǎn)

4. 您的居住狀況：

與配偶同住與子女同住獨(dú)居與其他親屬同住其他

5. 您的月均收入水平（含養(yǎng)老金、子女贍養(yǎng)等所有收入）：

2000元及以下 2001-4000元 4001-6000元 6001-8000元 8001元及以上

6. 您是否有慢性疾病或需要長期護(hù)理的健康問題（如高血壓、糖尿病、肢體殘疾等）：

無有（可多選）：高血壓糖尿病心腦血管疾病肢體殘疾認(rèn)知障礙其他

7. 您目前的主要照護(hù)者（若有）：

配偶子女其他親屬專業(yè)護(hù)工社區(qū)工作人員無照護(hù)者其他

8. 您是否聽說過“互聯(lián)網(wǎng)+社區(qū)居家養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)”（如通過手機(jī)APP、微信小程序、電話熱線等線上渠道預(yù)約上門護(hù)理、健康監(jiān)測、康復(fù)指導(dǎo)等服務(wù)）：

從未聽說偶爾聽說比較了解非常了解

9. 您了解這類服務(wù)的主要渠道（可多選）：

社區(qū)宣傳（公告、講座等）子女/親屬告知電視/廣播手機(jī)網(wǎng)絡(luò)（微信、抖音等）鄰居/朋友介紹其他

10. 您是否使用過“互聯(lián)網(wǎng)+”社區(qū)居家養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)（如線上預(yù)約上門體檢、護(hù)理服務(wù)、購買養(yǎng)老用品等）：

從未使用過偶爾使用（每月1-2次）經(jīng)常使用（每月3-5次）頻繁使用（每月6次及以上）

11. 您對“互聯(lián)網(wǎng)+”社區(qū)居家養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)的信任程度：

完全不信任不太信任一般比較信任完全信任

12. 您是否需要以下基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)（可多選）：

上門體檢（血壓、血糖檢測等）傷口護(hù)理導(dǎo)尿/換藥護(hù)理口腔護(hù)理皮膚護(hù)理（如壓瘡預(yù)防）其他

13. 若需要，您希望的服務(wù)頻率：

每日1次每周2-3次每月2-3次按需預(yù)約（有需要時再約）其他

14. 您能接受的基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)單次價格范圍（元/次）：

50元及以下 51-100元 101-150元 151-200元 200元以上

15. 您是否需要以下康復(fù)護(hù)理服務(wù)（可多選）：

肢體康復(fù)訓(xùn)練（如關(guān)節(jié)活動、肌力訓(xùn)練）語言康復(fù)訓(xùn)練認(rèn)知康復(fù)訓(xùn)練中醫(yī)康復(fù)（針灸、推拿、艾灸等）其他

16. 若需要，您希望的服務(wù)形式：

上門一對一服務(wù) 社區(qū)集中康復(fù)服務(wù) 線上視頻指導(dǎo)康復(fù) 其他

17. 您對康復(fù)護(hù)理服務(wù)的核心期望（可多選）：

專業(yè)資質(zhì)有保障效果明顯服務(wù)時間靈活價格合理其他

18. 您是否需要以下健康管理服務(wù)（可多選）：

健康檔案建立與更新慢性病隨訪與管理用藥提醒與指導(dǎo) 健康咨詢（線上/電話）緊急救援呼叫服務(wù) 其他

19. 若需要緊急救援呼叫服務(wù)，您希望的觸發(fā)方式（可多選）：

手機(jī)APP一鍵呼叫智能穿戴設(shè)備（手環(huán)、手表）自動報(bào)警固定呼叫器呼叫其他

20. 您是否愿意使用智能健康監(jiān)測設(shè)備（如智能血壓計(jì)、血糖儀、睡眠監(jiān)測儀等）并通過線上平臺查看數(shù)據(jù)報(bào)告：

不愿意愿意（若愿意，可多選希望監(jiān)測的項(xiàng)目：血壓血糖心率睡眠質(zhì)量其他）

21. 您是否需要以下生活照料服務(wù)（可多選）：

助餐服務(wù)（上門送餐、助餐點(diǎn)就餐預(yù)約）助浴服務(wù) 助潔服務(wù)（家庭保潔）代購服務(wù)（藥品、生活用品等）陪同就醫(yī)/取藥其他

22. 若需要助餐服務(wù)，您希望的餐食標(biāo)準(zhǔn)（可多選）：

低鹽低脂軟爛易咀嚼營養(yǎng)均衡符合特殊疾病飲食要求（如糖尿病飲食）價格實(shí)惠其他

23. 您希望的生活照料服務(wù)預(yù)約方式（可多選）：

手機(jī)APP/小程序預(yù)約微信預(yù)約電話預(yù)約社區(qū)線下預(yù)約子女代預(yù)約其他

24. 您是否需要以下精神慰藉服務(wù)（可多選）：

線上心理咨詢線下陪伴聊天興趣小組活動（如書法、繪畫、唱歌等）節(jié)日慰問其他

25. 若需要興趣小組活動，您希望的組織頻率：

每周1次每月2-3次節(jié)假日集中組織其他

26. 若您未使用過“互聯(lián)網(wǎng)+”養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)，主要原因（可多選）：

不會操作智能手機(jī)/線上平臺不了解具體服務(wù)內(nèi)容和預(yù)約方式擔(dān)心服務(wù)質(zhì)量和安全性價格過高習(xí)慣傳統(tǒng)線下服務(wù) 沒有相關(guān)需求其他

27. 若您使用過“互聯(lián)網(wǎng)+”養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)，遇到的主要問題（可多選）：

平臺操作復(fù)雜服務(wù)預(yù)約響應(yīng)慢服務(wù)人員專業(yè)水平不足服務(wù)與需求不匹配價格不透明個人信息泄露風(fēng)險其他

28. 您對“互聯(lián)網(wǎng)+”養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)的主要顧慮（可多選）：

服務(wù)人員資質(zhì)無保障服務(wù)過程中發(fā)生意外責(zé)任不清線上支付不安全智能設(shè)備/平臺使用難度大數(shù)據(jù)隱私泄露其他

29. 您認(rèn)為“互聯(lián)網(wǎng)+”社區(qū)居家養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)最需要改進(jìn)的方面（可多選）：

簡化線上操作流程降低服務(wù)價格提升服務(wù)人員專業(yè)素質(zhì) 增加服務(wù)種類提高服務(wù)響應(yīng)速度加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管其他

30. 您是否希望社區(qū)開展“互聯(lián)網(wǎng)+”養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)相關(guān)培訓(xùn)（如智能手機(jī)操作、線上平臺使用等）：

非常希望希望無所謂不希望非常不希望

再次感謝您的參與！祝您身體健康、生活愉快！

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