慧友酒店集團 \n家具單位座談交流會前調(diào)研問卷

尊敬的合作伙伴：
您好！為切實提升雙方合作效率，解決實際業(yè)務中的具體問題，我們計劃于近期召開專題交流座談會。為讓會議討論更聚焦、更高效，特提前就以下幾個核心合作環(huán)節(jié)征求您的真實看法與建議。

請您在會前就以下問題稍作思考，以便我們在會上進行針對性深入探討。請盡量結(jié)合具體實例或感受說明。

1.關(guān)于項目分配與商務對接：從您的角度看，當前我司（慧友酒店集團）的項目分配與推薦流程，在公平性、效率或透明度方面，最值得改進的一點是什么?

2.關(guān)于項目分配與商務對接：您認為我們雙方的商務對接流程（從需求對接到合同簽訂）是否順暢?其中最影響效率或容易產(chǎn)生誤解的環(huán)節(jié)是什么?

3.關(guān)于項目分配與商務對接：您認為在項目合作過程中，簽單不成功的原因是?

4.關(guān)于產(chǎn)品標準與工藝落地：我司對各品牌家具的產(chǎn)品標準（如材質(zhì)、工藝、環(huán)保等），在現(xiàn)場落實或生產(chǎn)過程中，您覺得最難兼顧或落地的方面是什么?（是成本控制、工期壓力，還是工藝實現(xiàn)難度?）

5.關(guān)于產(chǎn)品標準與工藝落地：為確保產(chǎn)品“一次做對”、減少售后問題，您認為我們集團和貴公司各自最應重點做好哪些件事?

6.關(guān)于產(chǎn)品標準與工藝落地：為確保家具的最終呈現(xiàn)效果完美，您在產(chǎn)品設計、安裝介入節(jié)點或跨工種配合方面有何建議?

7.關(guān)于報價機制與成本協(xié)同：在報價與成本控制過程中，最容易導致反復或爭議的因素有哪些?（如圖紙深度、規(guī)格變更、材料認價、費用界定等）

8.關(guān)于報價機制與成本協(xié)同：在與加盟商等客戶進行價格洽談時，您認為是否應保留一定的議價空間?若可以，您認為怎樣的價格浮動區(qū)間（例如百分比）對維持品牌價值和促成交易是相對合理的?

9.關(guān)于報價機制與成本協(xié)同：若集團對家具品類統(tǒng)一報價，您認為是否合適?請給出建議。

10.關(guān)于交付、售后與效果保障：根據(jù)您的經(jīng)驗，家具產(chǎn)品在交付、安裝及使用初期，最容易引發(fā)售后問題的環(huán)節(jié)是什么?

11.關(guān)于交付、售后與效果保障：如果出現(xiàn)交付延遲或質(zhì)量問題，您認為怎樣的事前預警與事中協(xié)同處理機制最為有效?

12.關(guān)于供應鏈協(xié)作（備貨與打樣）：為保障項目交付效率，在條件合適的情況下，您是否愿意為我司進行常規(guī)產(chǎn)品的戰(zhàn)略備貨?如果愿意，初步可接受的備貨規(guī)模大概是多少（例如:可供多少間客房使用）?

13.關(guān)于供應鏈協(xié)作（備貨與打樣）：對于新項目樣板間的家具打樣，您的合作意愿如何?您認為打樣產(chǎn)品的價格與大貨價格應保持一致嗎?若可浮動，您認為合理的浮動范圍是多少?

14.關(guān)于日常協(xié)作與流程優(yōu)化：在日常溝通、圖紙確認、問題解決中，您覺得與我司協(xié)作時最費勁、最影響效率的一點是什么?

15.關(guān)于日常協(xié)作與流程優(yōu)化：如果只能優(yōu)化一件事來提升合作順暢度，您最希望我司在流程、對接方式或決策機制上做出什么改變?

16.關(guān)于日常協(xié)作與流程優(yōu)化：此次座談交流會，您最想了解和溝通的哪些內(nèi)容?（如商務環(huán)節(jié)、產(chǎn)品標準、工藝、價格等）

17.關(guān)于日常協(xié)作與流程優(yōu)化：考慮到各家家具企業(yè)在管理模式、規(guī)模與專長上的差異，為了更好地促進項目落地、助力貴司多成單并保障交付質(zhì)量，您最希望我司（慧友酒店集團）提供哪一方面的具體支持或協(xié)助?（例如:項目信息前置共享、技術(shù)交底深化、流程簡化、聯(lián)合培訓等，請結(jié)合您的實際需要具體說明）

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