銀橋品牌網(wǎng)絡(luò)口碑傳播特征與品牌價值提升需求調(diào)查問卷

您好！我們正在進(jìn)行一項關(guān)于銀橋品牌網(wǎng)絡(luò)口碑傳播特征與品牌價值提升需求的調(diào)研。感謝您在百忙之中抽出時間參與本次問卷調(diào)查。本問卷采用匿名方式進(jìn)行，所有數(shù)據(jù)僅用于統(tǒng)計分析，我們將嚴(yán)格保密您的個人信息。請您根據(jù)實際情況和真實感受填寫，您的回答對我們非常重要。

1. 您的性別

男女

2. 您的年齡段

請選擇

3. 您的學(xué)歷水平

初中及以下高中/中專大專本科碩士及以上

4. 您是否聽說過銀橋品牌

是否

5. 您最初是通過什么渠道了解到銀橋品牌的

電視廣告網(wǎng)絡(luò)廣告朋友/家人推薦超市/商場宣傳社交媒體其他

6. 您通常通過哪些網(wǎng)絡(luò)平臺接觸到銀橋品牌的相關(guān)信息

微博微信抖音快手小紅書B站淘寶/京東等電商平臺新聞資訊網(wǎng)站論壇/貼吧其他

7. 您在網(wǎng)絡(luò)上看到銀橋品牌相關(guān)信息的頻率

幾乎每天每周幾次每月幾次每年幾次從未見過

8. 您認(rèn)為銀橋品牌在網(wǎng)絡(luò)上的口碑傳播具有哪些特征

非常符合
比較符合
一般
不太符合
非常不符合

傳播內(nèi)容以正面為主

傳播內(nèi)容以負(fù)面為主

傳播內(nèi)容真實性較高

傳播內(nèi)容容易引發(fā)共鳴

傳播速度較快

傳播范圍較廣

9. 您認(rèn)為影響銀橋品牌網(wǎng)絡(luò)口碑傳播的主要因素有哪些

產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)品價格品牌形象廣告宣傳用戶評價售后服務(wù)企業(yè)社會責(zé)任表現(xiàn)其他

10. 您對銀橋品牌的整體印象評價

非常差

非常好

11. 您向他人推薦銀橋品牌的可能性有多大

不可能

極有可能

12. 您認(rèn)為銀橋品牌在以下哪些方面需要提升以增加品牌價值

非常不需要
不太需要
一般
比較需要
非常需要

產(chǎn)品創(chuàng)新能力

產(chǎn)品包裝設(shè)計

品牌文化建設(shè)

線上營銷推廣

客戶服務(wù)質(zhì)量

品牌知名度

13. 您認(rèn)為銀橋品牌目前的品牌價值處于什么水平

很低較低一般較高很高

14. 您認(rèn)為以下哪些措施有助于提升銀橋品牌的網(wǎng)絡(luò)口碑

加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量把控開展線上互動營銷活動鼓勵用戶生成正面內(nèi)容及時回應(yīng)和處理負(fù)面評價與網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖合作提升售后服務(wù)質(zhì)量其他

15. 請您對以下影響銀橋品牌價值提升的因素按重要程度從高到低進(jìn)行排序

產(chǎn)品品質(zhì)品牌知名度品牌忠誠度品牌形象品牌創(chuàng)新

16. 您對銀橋品牌網(wǎng)絡(luò)口碑管理效果的評分

很不滿意不滿意一般滿意很滿意

17. 您認(rèn)為銀橋品牌在網(wǎng)絡(luò)口碑傳播方面目前存在哪些主要問題

18. 對于銀橋品牌提升品牌價值，您還有哪些其他的建議或看法

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