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公共衛(wèi)生服務(wù)滿意度調(diào)查問卷

尊敬的患者朋友:

       您好!為了不斷提高我們的服務(wù)質(zhì)量,更好地滿足您的健康需求,我們誠(chéng)摯邀請(qǐng)您花費(fèi)幾分鐘時(shí)間參與本次滿意度調(diào)查。您的意見對(duì)我們非常重要,請(qǐng)您根據(jù)實(shí)際就醫(yī)體驗(yàn),客觀、真實(shí)地填寫以下內(nèi)容。本問卷采用匿名方式進(jìn)行,所有信息僅用于服務(wù)質(zhì)量改進(jìn),我們將嚴(yán)格保密。感謝您的支持與合作!

1、您對(duì)慢病科的環(huán)境衛(wèi)生是否滿意?
2、您對(duì)慢病科工作人員的服務(wù)態(tài)度總體上是否滿意?
3、您對(duì)公衛(wèi)體檢各窗口人員的操作技術(shù)是否滿意?
4、您在體檢過程中對(duì)某位員工的行為不滿意或提出表揚(yáng)的?
5、您對(duì)慢病科的問卷調(diào)查及宣教是否滿意?
6、您在體檢過程中,有無醫(yī)護(hù)人員推諉拒絕?
7、您在體檢過程中,有沒有相關(guān)科室向您進(jìn)行收費(fèi)?
8、您或您的家屬在公衛(wèi)體檢過程中是否向我中心醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行“送紅包”行為?
9、您認(rèn)為我中心醫(yī)護(hù)人員是否尊重,關(guān)愛患者,做到主動(dòng),熱情,周到,文明服務(wù)?
10、您詢問醫(yī)護(hù)人員或有意見向相關(guān)科室反應(yīng)時(shí),醫(yī)護(hù)人員是否熱情接待并耐心解釋?

11、您對(duì)慢病科有什么建議或意見?

問卷到此結(jié)束,再次衷心感謝您的參與和寶貴意見!祝您身體健康!

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