武宣七星湖綜合體游客滿意度、感知價(jià)值與旅游形象調(diào)查問卷

問卷說明:
尊敬的先生/女士:
您好！我們正在進(jìn)行一項(xiàng)關(guān)于武宣七星湖綜合體旅游體驗(yàn)的學(xué)術(shù)研究，旨在為提升景區(qū)服務(wù)品質(zhì)提供參考。本問卷實(shí)行匿名填寫，所有數(shù)據(jù)僅用于統(tǒng)計(jì)分析，預(yù)計(jì)耗時(shí)5-8分鐘。您的參與對我們至關(guān)重要，感謝您的支持！

第一部分:基本信息

1.您的性別是? 單選題

A 男B 女

2.您的年齡屬于以下哪個(gè)區(qū)間? 單選題

A 18歲以下B 18-25歲C 26-35歲D 36-45歲E 46歲以上

3.您的學(xué)歷? 單選題

A初中及以下B高中/中專C大學(xué)專科D大學(xué)本科E研究生及以上

4.您的月收入：

A. 3000元以下B. 3000-5000元C. 5000-8000元D. 8000元以上

5.您目前從事的行業(yè)：

在校學(xué)生國家機(jī)關(guān)/政黨機(jī)關(guān)和社會(huì)團(tuán)體普通企業(yè)員工專業(yè)人員（如醫(yī)生、律師、老師/記者等）個(gè)體經(jīng)營者農(nóng)林牧漁勞動(dòng)者全職家庭主婦/夫自由職業(yè)者離休/退休其他

6.您來自以下哪個(gè)地區(qū)? 單選題 * (此題用于檢驗(yàn)H5:客源市場差異)

A 廣西區(qū)內(nèi) (本地游客)B 國內(nèi)其他省份 (外地游客)C 港澳臺地區(qū)D 國外

第二部分:游覽行為與信息渠道

7.您本次游覽七星湖綜合體的主要目的是? 多選題

A 自然觀光B 體育健身/參與活動(dòng)C 休閑娛樂D 親子活動(dòng)E 文化體驗(yàn)F 餐飲消費(fèi)G 其他

您通過哪些渠道了解七星湖綜合體? 多選題

A 親友推薦B 社交媒體（如抖音、小紅書）C 旅游平臺（如攜程、美團(tuán)）D 廣告宣傳E 線下活動(dòng)H 其他

第三部分：核心變量測量
說明：請根據(jù)您在七星湖綜合體的實(shí)際體驗(yàn)，對以下陳述的同意程度進(jìn)行評分。（1=非常不同意， 2=不同意， 3=一般， 4=同意， 5=非常同意）

A. 游客滿意度

很不同意
不同意
一般
同意
很同意

我對七星湖的自然風(fēng)光與生態(tài)環(huán)境感到滿意。

我對七星湖的體育設(shè)施與場館條件感到滿意。

我對這里的文化氛圍與特色活動(dòng)感到滿意。

我對景區(qū)的衛(wèi)生環(huán)境與公共設(shè)施（如廁所、休息區(qū)）感到滿意。

我對內(nèi)部的交通便利性與指引標(biāo)識感到滿意。

我對餐飲與購物服務(wù)的質(zhì)量與價(jià)格感到滿意。

我對工作人員的服務(wù)態(tài)度與效率感到滿意。

B. 感知價(jià)值

很不同意
不同意
一般
同意
很同意

考慮到所花費(fèi)的金錢，游覽七星湖是物有所值的。

考慮到所花費(fèi)的時(shí)間和精力，此次游覽是值得的。

在這里獲得的游覽體驗(yàn)與享受，超出了我的付出。

總體來說，在七星湖的消費(fèi)帶來了很高的價(jià)值。

C. ESG表現(xiàn)感知

很不同意
不同意
一般
同意
很同意

環(huán)境：景區(qū)在環(huán)境保護(hù)（如垃圾分類、清潔能源）方面做得很好。

環(huán)境：景區(qū)的開發(fā)與自然生態(tài)環(huán)境和諧共存。

社會(huì)：景區(qū)的活動(dòng)體現(xiàn)了本地的文化特色與傳統(tǒng)。

社會(huì)：景區(qū)積極承擔(dān)了對本地社區(qū)的社會(huì)責(zé)任（如促進(jìn)就業(yè)）。

治理：景區(qū)高度重視游客的安全保障與應(yīng)急管理（例如，安全設(shè)施齊全、提示清晰、有應(yīng)急預(yù)案）。

治理：景區(qū)的運(yùn)營管理公開透明、流程有序且高效（例如，信息公開清晰、排隊(duì)秩序良好、問題處理及時(shí)）。

D. 旅游目的地形象

D1.認(rèn)知形象（我認(rèn)為七星湖綜合體是...）

很不同意
不同意
一般
同意
很同意

一個(gè)設(shè)施完善的體育旅游目的地。

一個(gè)環(huán)境優(yōu)美、生態(tài)良好的目的地。

一個(gè)具有獨(dú)特文化魅力的目的地。

一個(gè)管理規(guī)范、服務(wù)專業(yè)的目的地。

D2. 情感形象

在七星湖的體驗(yàn)讓我感到：

（請根據(jù)您的實(shí)際感受，在每一行選擇一個(gè)最符合的評分）

很不同意
不同意
一般
同意
很同意

1. 我對這次旅行經(jīng)歷感到非常滿意

2. 我感到非常愉悅和享受

3. 我感到非常興奮和刺激

4. 我感到非常放松和愜意

9.您是否會(huì)推薦他人游覽七星湖綜合體？

A 一定會(huì)B 可能會(huì)C 不確定D 不太會(huì)E 完全不會(huì)

10.您認(rèn)為七星湖綜合體最需要改進(jìn)的三個(gè)方面是？

A 交通便利性（如可達(dá)性、停車）B 體育設(shè)施與活動(dòng)的豐富性C 住宿條件與特色D 文化體驗(yàn)的深度與獨(dú)特性E 餐飲的多樣性與性價(jià)比F 環(huán)境維護(hù)與衛(wèi)生G 員工服務(wù)水平H 門票與消費(fèi)價(jià)格其他

問卷到此結(jié)束，再次衷心感謝您的參與！

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