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放射科患者滿意度調(diào)查問卷

尊敬的患者:
感謝您在我院放射科接受檢查。為持續(xù)改進服務(wù)質(zhì)量，誠邀您填寫本問卷。問卷匿名，所有信息僅用于內(nèi)部質(zhì)量提升，請根據(jù)您的真實體驗勾選相應(yīng)選項，并在需要時補充文字說明。感謝您的支持！

一、登記預(yù)約服務(wù)

1. 預(yù)約方式（電話/線上/現(xiàn)場）是否便捷?

非常滿意滿意一般不滿意非常不滿意

2. 預(yù)約人員態(tài)度是否友好、解答是否清晰?

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3. 等候時間（從預(yù)約到實際檢查）是否合理?

非常滿意滿意一般不滿意非常不滿意

4. 登記流程是否高效、指引是否明確?

非常滿意滿意一般不滿意非常不滿意

如您對上述任何一項評價為“不滿意”或“非常不滿意”，請在此說明原因:

二、檢查流程體驗

1. 檢查前工作人員是否清楚告知注意事項（如禁食、更衣等）?

非常滿意滿意一般不滿意非常不滿意

2. 檢查過程中技師態(tài)度是否耐心、專業(yè)?

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3. 檢查等候時間是否合理?

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4. 檢查環(huán)境（如溫度、清潔度、隱私保護）是否舒適?

非常滿意滿意一般不滿意非常不滿意

如您對上述任何一項評價為“不滿意”或“非常不滿意”，請在此說明原因:

三、診斷報告服務(wù)

1. 報告出具時間是否符合告知預(yù)期?

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2. 報告內(nèi)容是否清晰、易懂（如有疑問是否可獲得解釋）?

非常滿意滿意一般不滿意非常不滿意

3. 獲取報告的方式（紙質(zhì)/電子）是否方便?

非常滿意滿意一般不滿意非常不滿意

如您對上述任何一項評價為“不滿意”或“非常不滿意”，請在此說明原因:

四、安全與防護措施

1. 工作人員是否主動提供并正確使用防護用品（如鉛圍裙等）?

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2. 是否向您說明了檢查的輻射風(fēng)險及必要性?

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3. 您對本次檢查的安全性是否感到放心?

非常滿意滿意一般不滿意非常不滿意

如您對上述任何一項評價為“不滿意”或“非常不滿意”，請在此說明原因:

五、其他意見與建議

1. 您對放射科整體服務(wù)的滿意度如何?

非常滿意滿意一般不滿意非常不滿意

2. 您是否愿意推薦我院放射科給親友?

非常愿意愿意不確定不愿意非常不愿意

請寫下您對放射科服務(wù)的其他建議、表揚或批評:

再次感謝您的寶貴時間和真誠反饋！

廣安市廣安區(qū)人民醫(yī)院放射科

科室聯(lián)系電話：2223163

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