廣東省社會科學(xué)院研究生部2025年度物業(yè)管理服務(wù)監(jiān)督管理滿意情況調(diào)查表

1. 物業(yè)服務(wù)人員是否著裝統(tǒng)一規(guī)范，工牌是否佩戴齊全，服務(wù)態(tài)度是否熱情?

否

是

2. 物業(yè)服務(wù)人員對師生提出的投訴、建議是否做到及時響應(yīng)、處理?

否

是

3. 物業(yè)服務(wù)人員對師生提出的投訴、建議是否做到及時響應(yīng)、處理?

否

是

4. 物業(yè)服務(wù)人員對四樓會議室的清潔狀況、設(shè)備設(shè)施(音響、投影等)的管理與維護(hù)是否令您滿意?

否

是

5. .物業(yè)會務(wù)服務(wù)人員對課室、會議室等茶水供應(yīng)、場地布置等配套服務(wù)是否符合您的需求?

否

是

6. 宿管人員在日常溝通中的服務(wù)態(tài)度是否積極主動、熱情耐心，對訪客登記、人員進(jìn)出管理的執(zhí)行是否規(guī)范?

否

是

7. 宿管人員對監(jiān)控設(shè)備實時值守、臨時通知傳達(dá)等工作的處理是否及時到位?

否

是

8. 安保人員對校園日常巡邏頻次及安全隱患排查工作是否令您放心?

否

是

9. 安保人員對輛進(jìn)出管理、停位秩序維護(hù)的效果是否滿意?

否

是

10. 工程維修人員對公共設(shè)施的日常維護(hù)及故障修復(fù)是否及時?

否

是

11. 工程維修人員的服務(wù)態(tài)度、響應(yīng)速度、技術(shù)水平及問題解決效率是否令您滿意?

否

是

12. 保潔人員對各公共區(qū)域衛(wèi)生的清潔頻率及對污漬、雜物的清理是否符合您的預(yù)期？

否

是

13. 保潔人員對垃圾清運(yùn)的及時性及現(xiàn)場作業(yè)規(guī)范程度是否令您滿意?

否

是

14. 綠化人員對綠植修剪、澆水、施肥等日常養(yǎng)護(hù)工作及落葉、枯枝清理是否令您滿意?

否

是

15. 綠化人員對花園區(qū)域雜草清理及病蟲害防治工作的效果是否令您滿意?

否

是

16. 綜合以上各方面服務(wù)，您對廣東省社會科學(xué)院研究生部整體物業(yè)服務(wù)的滿意度如何?

基本滿意滿意不滿意

17. 針對廣東省社會科學(xué)院研究生部物業(yè)服務(wù)的不足或改進(jìn)方向，您有哪些寶貴的建議?

18. 標(biāo)題

選項1選項2

19. 標(biāo)題

選項1選項2

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