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關(guān)于社區(qū)老幼一體化服務(wù)的市場調(diào)查問卷
尊敬的受訪者:
您好!為深入了解您對社區(qū)老幼一體化服務(wù)的認知、偏好與需求,助力社區(qū)傳承“老幼共融”服務(wù)理念、優(yōu)化服務(wù)模式與供給質(zhì)量,我們特開展本次調(diào)研。問卷采用匿名形式,所有數(shù)據(jù)僅用于市場分析與學(xué)術(shù)研究,嚴格保密您的個人信息。請您根據(jù)實際情況放心填寫。問卷填寫預(yù)計耗時5-7分鐘,感謝您的支持與配合!
1. 您的性別:
男
女
2. 您的年齡:
18–24歲
25–34歲
35–44歲
45–59歲
60–69歲
70歲及以上
3. 您在家庭中的角色:
幼兒家長
老人本人
老人子女
同住家庭成員
社區(qū)服務(wù)管理人員
其他(請注明)
4. 家庭中6歲及以下幼兒數(shù)量:
0人
1人
2人
3人及以上
5. 家庭中65歲及以上老年人數(shù)量:
0人
1人
2人
3人及以上
6. 您的職業(yè)類型:
企事業(yè)單位員工
自由職業(yè)/個體經(jīng)營
退休人員
全職照料家庭(全職主婦/主夫)
學(xué)生
其他(請注明)
7. 您的家庭月總收入:
5000 元以下
5001–10000 元
10001–20000 元
20001–30000 元
30001 元及以上
8. 您目前居住在成都市錦江區(qū)的哪個街道?
春熙路街道
書院街街道
錦官驛街道
牛市口街道
沙河街道
獅子山街道
成龍路街道
柳江街道
三圣街道
東湖街道
錦華路街道
非錦江區(qū)居民
9. 您居住的社區(qū)是否為"社區(qū)綜合體"類型?
是
否
不清楚
10. 您從哪些渠道了解社區(qū)服務(wù)信息?
社區(qū)公告/宣傳欄
物業(yè)通知
親友推薦
社交媒體(微信/抖音等)
政府/社區(qū)APP
未了解過相關(guān)信息
其他(請注明)
11. 您或家人是否曾參與過社區(qū)老幼一體化服務(wù)(如托幼托老、代際互動活動等)?
經(jīng)常參與
偶爾參與
從未參與
12. 您參與服務(wù)的時長是:
不到3個月
3–6個月
6個月–1年
1年以上
從未參與
13. 您參與服務(wù)的頻率是:
每周1次及以上
每月1–2次
每季度1–2次
極少參與
從未參與
14. 您或您的家人參與過以下哪些服務(wù)?
托幼服務(wù)(如全日托、半日托、臨時托管)
托老服務(wù)(如日間照料中心、上門照護)
老幼同堂活動(如代際游戲、聯(lián)歡會)
健康管理服務(wù)(如體檢、康復(fù)指導(dǎo))
教育培訓(xùn)類活動(如育兒講座、老年大學(xué))
老幼互助類活動(如老人陪伴幼兒閱讀)
其他(請注明)
15. 您未參與或參與頻率低的主要原因是:
不知道有該服務(wù)
服務(wù)時間與自身安排沖突
服務(wù)內(nèi)容不符合需求
價格過高
距離太遠/交通不便
對服務(wù)質(zhì)量不放心
其他(請注明)
16. 在充分了解相關(guān)服務(wù)后,您未來參與(或繼續(xù)參與)社區(qū)老幼一體化服務(wù)的意愿是:
1非常不愿意
2不太愿意
3一般
4比較愿意
5非常愿意
17. 您能接受的社區(qū)老幼一體化服務(wù)月均支出是:
1000元以下
1001–2000元
2001元-3000元
3001–4000元
4000元以上
18. 請對老幼一體化服務(wù)的感知價值進行評價:
1
2
3
4
5
該服務(wù)能減輕我的照護壓力
該服務(wù)性價比高
該服務(wù)能提升家庭幸福感
該服務(wù)符合我的長期需求
19. 您獲得的社會支持情況是:
1
2
3
4
5
家人支持我參與該服務(wù)
社區(qū)積極宣傳并鼓勵參與
鄰里之間經(jīng)常交流相關(guān)信息
20. 在選擇社區(qū)老幼一體化服務(wù)時,您對以下因素的重視程度是:
1
2
3
4
5
價格合理、性價比高
距離近、參與方便
服務(wù)人員專業(yè)
場地與設(shè)施安全
有助于老幼社交與陪伴
服務(wù)時間靈活(如周末/晚間開放)
服務(wù)內(nèi)容個性化(可適配不同年齡老幼)
21. 您最希望社區(qū)老幼一體化服務(wù)重點加強以下哪些方面?
擴大場地面積
增加專業(yè)服務(wù)人員
延長服務(wù)時間
降低服務(wù)價格
豐富活動形式
提高安全與衛(wèi)生標準
加強家校/家園溝通
其他(請注明)
22. 請評價您對以下服務(wù)表現(xiàn)的滿意程度:
1
2
3
4
5
工作人員具備專業(yè)資質(zhì)
活動內(nèi)容設(shè)計符合年齡特點
能兼顧個性化需求
服務(wù)流程規(guī)范
場地安全設(shè)施完善
衛(wèi)生與消毒情況良好
緊急應(yīng)對措施完善
場地空間布局合理
設(shè)施設(shè)備適配老幼
工作人員態(tài)度友好
活動形式有趣
預(yù)約流程便捷
反饋渠道暢通
23. 您認為以下方面對您選擇老幼一體化服務(wù)的重要性是:
1
2
3
4
5
服務(wù)專業(yè)性
設(shè)施安全性
工作人員態(tài)度
活動趣味性
參與便捷性
價格合理性
服務(wù)時間靈活性
服務(wù)內(nèi)容豐富度
24. 您是否愿意向親友推薦社區(qū)老幼一體化服務(wù)?
1非常不愿意
2不太愿意
3一般
4比較愿意
5非常愿意
25. 您對目前社區(qū)老幼一體化服務(wù)的整體滿意度是:
1非常不滿意
2不太滿意
3一般
4比較滿意
5非常滿意
26. 您認為目前老幼一體化服務(wù)最需要優(yōu)先改進的方面是:(可簡要說明)
27. 您希望社區(qū)新增哪些老幼一體化服務(wù)內(nèi)容或形式?(可簡要說明)
28. 您對社區(qū)綜合體老幼一體化服務(wù)的其他建議:
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