門店新員工入職考試

歡迎參加本次新員工入職考試，請認(rèn)真作答以下題目。

1. 基本信息：

姓名：
門店：

2. 企業(yè)愿景（我們未來要成為什么）

成為全國領(lǐng)先的快餐連鎖品牌成為江浙滬顧客品味朝鮮族風(fēng)味燒烤與炭火銅火鍋馳名連鎖品牌打造國際知名的餐飲企業(yè)成為本地最受歡迎的家常菜館

3. 企業(yè)使命（我們?yōu)楹紊妫?/legend>

追求利潤最大化讓客人吃到好吃新鮮的特色美食，開心而來、滿意而歸拓展市場份額提升品牌知名度

4. 企業(yè)價值觀（我們信奉什么）

誠信、創(chuàng)新、高效、共贏愛心、善心、感恩心、包容心、恒心、野心團(tuán)結(jié)、奮進(jìn)、務(wù)實(shí)、奉獻(xiàn)責(zé)任、擔(dān)當(dāng)、協(xié)作、進(jìn)取

5. 成為一個合格員工的基本標(biāo)準(zhǔn)

業(yè)務(wù)熟練、顧客滿意、團(tuán)結(jié)同事、工作主動、責(zé)任性強(qiáng)、情緒穩(wěn)定遵守公司規(guī)章制度僅需業(yè)務(wù)熟練即可只要和同事關(guān)系好就行按時上下班不遲到早退

6. 公司晉升通道是哪些

服務(wù)員---優(yōu)秀服務(wù)員--儲備主管店長--前廳店長--區(qū)域經(jīng)理實(shí)習(xí)生---正式員工---主管---經(jīng)理基層員工---中層管理---高層管理員工---領(lǐng)班---店長---區(qū)域總監(jiān)

7. 服務(wù)中的十字箴言是哪些

您好、謝謝、再見、請多關(guān)照、歡迎再來您好、請、對不起、謝謝、再見早上好、中午好、晚上好、謝謝、再見歡迎光臨、請問需要什么、謝謝惠顧、再見、慢走

8. 五聲服務(wù)是哪些

歡迎聲、問候聲、告別聲、道歉聲、感謝聲歡迎聲、答聲、謝聲、謙聲、歡送聲進(jìn)店聲、點(diǎn)餐聲、上菜聲、結(jié)賬聲、離店聲招呼聲、回應(yīng)聲、祝福聲、感謝聲、送別聲

9. 四勤是哪些

腦勤、眼勤、嘴勤、手勤眼勤、嘴勤、手勤、腳勤耳勤、眼勤、鼻勤、嘴勤手勤、腳勤、腦勤、身勤

10. 入職員工需在多久內(nèi)提供健康證原件，身份證原件及復(fù)印件

一周內(nèi)半個月內(nèi)一個月內(nèi)兩個月內(nèi)

11. 健康證公司墊付辦理，工作滿多久公司全額報銷

一個月兩個月三個月四個月

12. 試用期員工入職多久為培訓(xùn)期，定崗為學(xué)徒工、需簽訂《學(xué)徒培訓(xùn)合同》

3天5天7天10天

13. 新入職人員工作超多久，從第一天算起有全額底薪和加班津貼

5天7天10天15天

14. 員工入職滿多久簽訂員工手冊、多久簽訂勞動合同

3天、15天7天、28天10天、30天15天、45天

15. 每次遲到早退5-20分鐘扣款多少

10元20元30元50元

16. 遲到早退20-60分鐘扣多少

30元40元50元60元

17. 多少次以上遲到、早退本月無全勤獎

一次兩次三次四次

18. 無故曠工一天扣除多少工資并不予發(fā)放全勤獎金

一天工資兩天工資三天工資四天工資

19. 曠工多久以上按自動離職處理

一天兩天三天五天

20. 門店各員工每月多少天公休，請?zhí)崆叭炫c前廳主管或經(jīng)理溝通休息日

一天兩天三天四天

21. 工作不積極、偷懶、消極怠工發(fā)現(xiàn)一次罰多少，擅自離崗不打招呼罰多少

30元、10元40元、15元50元、20元60元、25元

22. 工作時間內(nèi)嬉笑打鬧罰多少，玩手機(jī)罰多少

10元、10元15元、15元20元、20元25元、25元

23. 遭到顧客投訴的員工第一次罰多少，第二次罰多少

30元、80元40元、100元50元、120元60元、150元

24. 員工想離職需提前多久提書面離職申請

15天20天30天45天

25. 入職多久后可搬進(jìn)福利租房，簽訂福利租房合同，水電費(fèi)自理

一天兩天三天五天

26. 離職人員多久內(nèi)必須搬離宿舍，超期每天按多少住宿費(fèi)收取

一天、50元兩天、100元三天、150元四天、200元

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