2025年度物業(yè)服務(wù)滿意度調(diào)查

1. 教學(xué)樓、圖書館等公共區(qū)域（含教室、走廊、衛(wèi)生間）的日常清潔保持情況

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2. 校園公共道路、廣場、垃圾站的清掃與垃圾清運(yùn)及時(shí)性

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3. 保潔人員在作業(yè)時(shí)（如擦拭、清運(yùn)）是否注意降低打擾，并規(guī)范放置清潔工具

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4. 校園門崗管理、車輛與人員出入登記等安全管控措施

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5. 校園日常巡邏、消防與治安隱患排查及響應(yīng)情況

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6. 安保人員的服務(wù)態(tài)度（如問詢解答、幫助師生）是否友善、耐心？

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7. 宿舍管理員的服務(wù)態(tài)度與問題處理效率

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8. 宿舍公共區(qū)域（如樓道、洗漱間、浴室）的設(shè)施維護(hù)狀況

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9. 宿舍樓的安全管理（如門禁執(zhí)行、大功率電器檢查）是否嚴(yán)格且合理？

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10. 進(jìn)行報(bào)修的便利性和響應(yīng)速度

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11. 維修人員的技術(shù)水平與服務(wù)態(tài)度

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12. 維修完成后的現(xiàn)場清理及后續(xù)跟進(jìn)（如確認(rèn)問題已解決）情況如何？

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13. 綜合考慮質(zhì)量、效率與態(tài)度，您對(duì)物業(yè)服務(wù)的整體滿意度是？

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14. 您認(rèn)為目前物業(yè)服務(wù)最需要改進(jìn)的方面是？

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