經(jīng)濟(jì)感知與產(chǎn)品價(jià)值（感知有用性）

2025 年度“穗歲康”年度保費(fèi)為 180 元/人/年。這一保費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)連續(xù)多年保持不變，但參保后最高可享受 245 萬元的醫(yī)療保障，大幅超出個(gè)人繳費(fèi)金額。該保障額度覆蓋住院費(fèi)用、門診特定病種費(fèi)用等，可有效補(bǔ)充基本醫(yī)保后個(gè)人自負(fù)部分。本部分旨在了解您對(duì)“穗歲康” 保費(fèi)水平與保障價(jià)值的主觀感知。

保障內(nèi)容與連續(xù)參保價(jià)值感知（感知有用性-政策）

2025 年，“穗歲康”在原有基礎(chǔ)上進(jìn)一步優(yōu)化保障內(nèi)容，并推出新增待遇：新增 未成年人意外傷害保險(xiǎn)金保額 10 萬元；新增 未成年人住院津貼 30 元/日；新增 輔助生殖類診療項(xiàng)目費(fèi)用補(bǔ)償，最高 1 萬元。此外，對(duì)于 連續(xù)參保 5 年且無理賠記錄者，在免賠額優(yōu)惠基礎(chǔ)上，部分賠付比例由之前的 80% 提高至 85%。本部分旨在了解您對(duì)這些 政策性保障安排與制度設(shè)計(jì) 的認(rèn)知程度及評(píng)價(jià)。

服務(wù)體驗(yàn)與理賠便利性（感知易用性）

“穗歲康”在理賠服務(wù)方面實(shí)行與基本醫(yī)保報(bào)銷同步的“一站式結(jié)算”，即符合條件的醫(yī)療費(fèi)用可在醫(yī)療機(jī)構(gòu)出院時(shí)一次性報(bào)銷，無需后續(xù)單獨(dú)申請(qǐng)理賠。官方數(shù)據(jù)顯示，2025 年年內(nèi)穗歲康理賠案件中有約 97% 實(shí)現(xiàn)了一站式結(jié)算，平均每約 3 分鐘支付一件理賠款。本部分主要了解您對(duì)穗歲康 理賠流程的便利性和整體服務(wù)體驗(yàn) 的評(píng)價(jià)。

續(xù)保渠道便利性（感知易用性）

“穗歲康”可通過多種官方渠道辦理投保和續(xù)保操作，包括“穗歲康”微信公眾號(hào)、廣州醫(yī)保官方公眾號(hào)、支付寶、云閃付等多種線上入口，不限年齡、不限既往病史，覆蓋面廣。部分續(xù)保用戶還可享受自動(dòng)續(xù)費(fèi)服務(wù)。本部分旨在了解您對(duì)這些 投保與續(xù)保渠道便捷程度 的主觀感受。

政府背書與信任感知（感知信任）

自 2020 年推出以來，“穗歲康”作為 政府指導(dǎo)下的普惠型商業(yè)補(bǔ)充健康保險(xiǎn)，面向廣州市常住居民開放，不限年齡、不限職業(yè)、不限既往病史。政策重點(diǎn)在于與基本醫(yī)保無縫銜接，減輕重大疾病或高費(fèi)用治療后的經(jīng)濟(jì)壓力，為居民構(gòu)建多層次健康保障體系。本部分意在了解您對(duì)穗歲康 政府背書與信任度 的主觀評(píng)價(jià)。

您對(duì)繼續(xù)使用“穗歲康”的態(tài)度（中介變量：使用態(tài)度）

續(xù)保意愿調(diào)查

續(xù)保意愿是指參保人在當(dāng)年度保險(xiǎn)期屆滿后，是否愿意在下一個(gè)保險(xiǎn)年度繼續(xù)選擇穗歲康產(chǎn)品進(jìn)行投保。續(xù)保意愿是衡量居民對(duì)穗歲康保障價(jià)值、服務(wù)體驗(yàn)及政策信任的重要指標(biāo)，本部分旨在了解您對(duì)未來續(xù)保選擇的態(tài)度。

您目前的主要職業(yè)類型是？